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這里我說的需求獲取是產品經理自己通過某種方式或者渠道挖掘到的需求，這就要求產品經理需要有一定的主觀能動性、數據和需求的敏感度，主動去探索用戶，探索業務，挖掘真正有價值的真需求?？赡苡械耐瑢W會說，需求不都是業務人員提的么？

這么說也沒毛病，不過當你去面試的時候你說了一堆你的成果，面試官一句“為什么要做這個”，你總不能說業務要求的吧？你的價值如何體現呢？

2）需求分析：收到需求很容易，但是如何挖掘出真需求似乎不是那么簡單。可以思考一下，你的男/女朋友說想吃火鍋，從產品經理的角度你會怎么做呢？（曾有人說給ta一個大比兜，我想說你不配擁有愛情）具體怎么做就是需求分析產出的結果。

需求的分析要有打破砂鍋問到底的精神和同理心、換位思考的意識，不斷挑戰“為什么做”，起碼要說服自己。需求分析至關重要，否則下游部門的同事可要殺個產品祭天了。

3）需求管理：需求分析完后，就需要產品經理進行管理需求，哪些先做，哪些后做，哪些可以在業務層解決，哪些要前插等等。每次需求管理結果都可能收到提報部門的不同意見，因此需求管理在實際工作中更多的是管理需求提報的人，要讓提報人接受我的需求管理結果。

這期間似乎需要更多的軟性能力來加持，當然也要講究方式方法（硬懟不可取哦）。

4）交互設計：對于產品經理簡單來說就是畫原型，所以工具的使用一定要會，不會的話就百度（這里就不多說了）。

5）prd梳理：prd的梳理大家都不陌生，是產品設計的核心交付物，但是把prd寫好也不是件容易的事情，畢竟prd也是一個產品，也要考慮你的用戶、業務場景等。prd的根本目的是讓上下游部門同事理解需求，只要能達到這個目的，就“無所不用其極”吧（下一篇分享下我寫prd的思路和方法，可供參考）。

6）文檔編輯：有的人可能對產品經理需要有文檔編輯的能力不是很理解。簡單舉個例子，你做晉升匯報給大家的是一個很low的ppt，可想一下評委對你咋看？

不論是什么層級的產品經理，產品規劃能力是一定要具備的。也有人說競品分析的能力也很重要，這個我不否認，但是我們在分析競品的時候，只能看到競品較表面的東西，看不到競品背后的業務邏輯（當然可以嘗試推測，但是只要拿不到對方一手的承認說法，也都是猜測罷了）。

在我這相關產品本身我更看重競品的業務邏輯，所以競品分析的能力大家各自著重安排。

2. 數據分析能力

作為產品經理，我們一定要關注我們的“孩子”成長的怎么樣，如何更好的成長，這些都會反應在數據上面。有些數據是運營層面的，有些是產品層面的，但是都可以直接或者間接的反應出產品的現狀。

數據是眾多的，我們需要思考、提煉、整理我們所需要的數據，然后通過數據去了解現狀、發現問題、預測問題，然后給出決策方案。決策實施后，也要繼續關注數據變化來驗證決策的正確與否。隨著產品經理的資歷加深，數據分析能力也是需要掌握的，對于中級產品經理是必備的能力。

3. 項目管理能力

在很多人看來，項目管理就是保姆、打雜的，就是盯著項目進度的。其實這種說法是片面的，一個好的項目管理會帶來好的項目質量，項目管理的過程就是產品孕育出來的過程，哪個產品經理不想自己的“孩子”健健康康的出生呢？

所以一個好的產品經理一定要具備項目管理的能力。項目管理我比較看重如下三個能力：

1）風險管理：風險好比在暗中窺視你的惡虎，在你不經意間給你一擊。所以識別風險，解決風險是很考驗產品經理的。識別風險是有經驗加持的，對于新手來說識別風險可能比較難，但即使難也要請教學習，更要深入業務、理解業務，也會對自己的成長有所幫助。至于解決風險，在之前簡單介紹過風險的解決思路，大家可以參考。但有時候解決風險會受到資源、成本的限制，這時候就要多方思考找出最優解了。

2）成本管理：因為資源有限，所以產品經理也會面對如何利用有限的資源完成產品建設的問題。一般成本的管理會掌握在項目經理手上，但是當下很多公司產品經理就是項目經理，成本管理的能力不可或缺，尤其是在乙方公司，成本投入多少直接影響著公司利潤。

3）預期管理：現實中，很多產品經理意識不到預期管理的重要性，因為預期管理很可能影響到成本、進度等項目成果的關鍵因素。需求提報方或者客戶想做10個需求，我就給你做7個甚至5個，這中間是產品與對方的博弈，需要有技巧的溝通，專業領域的說服等。千萬不能被對方前者鼻子走，因為對方沒你專業，而且你要為產品一切結果負責。

4. 團隊管理能力

我理解的團隊管理能力是領導和鼓勵團隊人員共同完成制定的目標的能力，拆分開來看我認為兩個點比較重要：目標制定能力和人員管理能力。

1）目標制定能力：團隊目標需要依賴于公司戰略計劃和目標，按里程碑、職能、業務線或其他維度進行拆分和制定，因此團隊管理者要深刻理解公司整體業務和目標實現邏輯，并落實到產品的成長路徑中。

2）人員管理能力：目標敲定下來后，后面面對的就是如何有效的管理團隊人員達成團隊目標。我認為人員管理的本質是人性的管理，所在在面對不同團隊人員的培養、關懷、沖突解決上，團隊管理者所采用的策略和技巧也是不一樣的。當然底線應該是不能讓團隊人員受委屈。

5. 商業化能力

任何一款產品最終都會走商業化道路，所以當產品經理往高了走就一定要具備商業洞察能力。

這時候產品人可能不再耗費什么精力在產品如何設計上面了，更多的是思考這款產品甚至這塊業務究竟能帶來什么樣的商業價值。這種能力需要分布到市場認知、用戶認知、競品認知、商業機會點抓取，本質上就是業務設計的能力。需要明白的是，一個好的leader一定是業務設計者。

關于軟性能力，我想重點說下以下幾種能力：

1. 學習能力

任何時候都有學習的機會，都不要放棄學習的能力。初入職場的產品應屆生需要不僅要學習職場技能，更要學習所接觸的行業知識和產品知識。對于有寫資歷的產品經理來說，上面說的硬性能力可以逐個突破下。

2. 思考能力

思考能力太重要了，即使是職場菜鳥也要有自己的想法和思考結果，切勿讓大腦成為銹跡斑斑的機器，不然必背職場淘汰。對于思考，建議強化3中能力：

1）抽象問題具體化能力：說白了，就是接到的需求或者問題從你嘴里說出去的時候要盡可能的讓受眾理解是什么的能力，這也反應了產品經理的理解能力。

2）獨立思考能力：不要以為四海之內皆你媽，沒人會一直喂你長大，一定要學會獨立思考，獨立開展工作。

3）體系化思考能力：體系化思考能力直接反應出產品經理的思維和思考的縝密度，要站在“上帝視角”來全面看待問題，然后抽絲剝繭。

比如說收入下降了，可能是業務層面拉新少了，促銷少了；可能是產品層面某個環節轉化下降了；可能是技術層面支付故障；也有可能是外部原因三方支付優惠沒了等等。所有可能的原因都要有分析意識，然后建立自己的分析思路去打破砂鍋問到底。

3. 溝通能力

產品經理很大一部分的工作時間都在溝通上面。這里說的溝通并不是指小嘴兒叭叭能說，嘴皮子溜到飛起，而是認清當前溝通場景，使用有效的語言措辭達到溝通的目的。比如為了讓客戶與自己合作，要重點強調對方利益。溝通不僅考驗產品經理的心理、思維，同時也考驗著產品經理的情商。

4. 總結能力

任何人都要學會總結，甚至要思考總結的目的，帶著目的去總結。比如說季度會做總結，也希望這次總結后公司能給我更多我想要的支持，那么要總結工作成果有哪些、做了什么、問題有哪些、問題的原因是什么、有哪些改進點或機會點、資源支持是什么，資源與結果的邏輯關系是什么等等。

總結的結果也是產品經理思考能力、思維能力、分析能力、規劃能力、文檔能力等多種能力的結果體現。

5. 技術能力和運營能力

技術能力和運營能力真的很加分，甚至有的公司會要求產品經理候選人必須要有開發和運營的經驗。這里我的建議是，不用動代碼，起碼要知道產品或者功能的實現邏輯和原理，這樣和開發交流起來會更輕松。再假如你會寫sql，當你做數據分析的時候自己就能獲取想要的數據，那效率是不是提升了呢？

至于運營能力不僅加分，而且非常重要，因為當我們設計一個產品的時候，最好能提前思考好如何去用，如何用好。其本質上是要求產品經理深入到業務中去。

三、總結

如果要說產品經理最核心的能力是什么，我認為是：解決問題的能力。這種說法可能會比較泛、比較空洞，但是仔細思考或者結合某種現實場景來看，解決問題的能力可能包含了上述所闡述的各種能力，在我看來實則是一個產品經理綜合能力的體現。

另外，個人有個建議：不管大家在哪方面進行能力提升，都要深入業務中去理解業務，感知業務，不能只在自己的一畝三分地上埋頭苦干。所以業務層面需要的專業知識能力，建議也要提升下。