企業私域起步,從成交型內容開始
不少人認為做私域就是不斷加人不斷發廣告就行了的,其實,最重要的還是要靠內容,特別是成交型內容。這篇文章,作者告訴你意義在那。
很多老板、市場負責人在加我好友后,問得最多的“私域”問題是:
該用訂閱號、服務號還是視頻號?要不要拉群?買什么工具?有沒有厲害的操盤手推薦?……
就是沒人提「內容」。
但以上所有問題,又都離不開內容。
不管哪一類賬號,都需要發內容;再強大的工具,也只是內容的“放大器”;而越是厲害的操盤手,越需要優質的內容作為“工具”。
可以說,私域運營的所有動作,落到地上都是「內容」。而內容質量的好壞,決定了私域的成敗。
哪怕你選錯賬號、不用任何工具、對運營也一竅不通,只要你的內容足夠優秀,同樣可以把私域做好。
所以,私域這件事,真的要做起來,還是得先從「內容」開始。
具體來說,在私域里,有4類內容:
- 你想讓更多的人關注你的公眾號、視頻號,加你的微信,你需要「引流型內容」;
- 你想讓原來不熟悉你的微信好友,認識你,喜歡你,信任你,直到愿意購買你的產品,你需要「培育型內容」;
- 你想讓現有幾千、幾萬、幾十萬的私域用戶,買你的產品或者服務,你需要「轉化型內容」;
- 你讓每一個買過你產品的客戶,繼續復購,乃至轉介紹,你需要「交付型內容」。
當然,沒有人能同時做好這4類內容。
如果只選一種,應該從哪里開始?
在上一篇文章《賣不出產品,內容再干貨,也沒有意義》里,我們已經給出了答案,那就是「轉化型內容」。
第一,好的轉化型內容,可以同時起到引流、培育、成交客戶的目的。
我曾為某個企業家培訓產品,寫過一篇轉化型文章:西貝與海底撈的差別,就在這兩個字
這篇文章在獲得8.8萬閱讀量的同時,也收到了35個意向報名信息。
需要提醒你的是,這篇文章銷售的是價值89800元的培訓產品,吸引來的客戶,也都是董事長、老板、一把手級別的。
第二,好的轉化型內容,可以讓你的業務快速起步。
不管是創作引流型內容,還是培育型內容,都需要經歷一段漫長、繁重,且不知道能不能有收獲的內容創作期。
在完成第一筆成交前,你大概率就會放棄。
但做轉化型內容,不管你現在有幾百還是幾十個用戶,只要你的產品符合用戶的需求,他們立馬就會下單,你也可以立馬獲得收入。
但是,請注意,一定是“好”的轉化型內容。什么是“好”?可以參考我寫的這篇:寫篇帶貨的文章為什么這么難?
私域是一個極其私密的社交環境,如果你發的是一些劣質的內容,比如廣告等騷擾信息,在成交1個客戶的同時,也會葬送另外100個用戶的成交機會。
總之,做私域,要從內容開始,具體點說,要從「轉化型內容」開始。
下一個問題是,誰來寫?
如果你把這交給一個月薪幾千的文案,他們最多幫你把內容寫得合理、通順。其他的則完全是“有可能的驚喜”。
要想擁有優質的轉化型內容,你需要一個全才。他需要:
- 有3-5年的業務經驗
- 有6-8年的創作經驗
- 懂產品、懂客戶、懂私域、懂營銷、懂運營、懂心理、文筆好
最后我想說的是,今天,內容依然是最廉價的杠桿,相比動輒幾萬、幾十萬的投入,內容成本絕對是最低的。
但與此同時,內容也是最累、最辛苦的活。
把這個工作交給懂的人,而不是自己做,才是更明智的選擇。
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