具備這個能力,一看就是高手

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作為一名設計師,在設計過程中懂得取舍,結合用戶的需求,將產品精簡化,才會呈現出好的效果,下面這一篇文章主要講的就是此問題的內容,大家一起往下看,了解更多吧!

一、不取舍,做不了好產品

在日常UX設計工作中,我耗時最多的環節無非就是兩個字——取、舍。

作為設計師,我要知道產品最重要的用戶群體是誰(畢竟在B端G端產品中,用戶角色很多,而且存在網狀關系),對他來說最關鍵的需求是什么,哪些功能是核心,而哪些是次要,甚至是無關緊要的。

說白了,目標明確了,才能分清主次。分清主次了,界面設計才能重點突出,層次清晰。

沒有對比,就沒有設計。

Edwin Land

而如何“取舍”,在產品設計階段就得明確。只取不舍,就會把功能做的大而全,把界面填充的滿滿當當。厚重的產品只會干擾用戶對產品價值的感知,即使咱們先不考慮溢出的開發成本是否值得。

二、不取舍,達不成一致目標

意識到取舍的重要性,我們也有些改變。其中一個挺大的進步是,從無效的需求評審(僅討論功能邏輯)進階到到有效的需求評審(從論證“需求價值”開始)。

但評審過程依舊耗時費力——在被參與者問到“為什么需要這個功能?能不能砍掉?”時,產品和設計的回答經常是“不能,因為用戶可能需要”。

這很主觀,不是一個有說服力的論據。

“可能需要”是多需要?有較少可能還是有非常可能?是錦上添花還是沒有就不能工作?是少數人需要還是大多數需要?是偶爾需要還是經常需要?

如果產品和設計在需求的合理性、必要性和緊迫性等維度提供了令人信服的論據,大家就不用在泥濘的討論中消耗這么久。

我用了“泥濘”這個形容詞,因為通常為了證明一個尚未立足的“論點”,(不管誰)會甩帶出來更多缺乏說服力的“論據”?;ハ唷白C偽”的討論令人疲憊。

關于需求價值的論證,咱們得理清楚邊界——

  • 需求設計者有責任“證實”,
  • 其他參與者有義務“證偽”。
  • “證實”先于“證偽”。

三、取舍很難

為什么“取舍”很值得一提?因為取舍很難,而且“舍”比“取”更難?;蛘哒f,做減法比做加法難,而且難多了。

戰略的本質在于選擇不去做什么。

Michael Porter

做加法只要擴大范圍,考慮“可能需要”。做減法還得考慮得更完整(遺漏可不是減法),更深入更透徹,比如:

  • 為什么可以減掉這個?而不是那個?
  • 減掉有什么直接影響和間接影響?
  • 從哪些角度分析利弊?角度是否有疏漏?
  • 確定減無可減了嗎?

只有掌握全貌、解構復雜、洞察關鍵、權衡利弊,才能做好減法。

減法很難,沒有一個千篇一律的簡單模型,不過我們可以探索和學習。

四、還有一點

作為設計師,我還關注的一點是,有哪些可視化的工具或方法,可以有效呈現“取舍”的過程和結論,幫助團隊成員聚焦核心、快速達成一致。

1. 雙鉆模型

雙鉆模型 Double Diamond (design process model),可以用來輔助在問題定義和解決方案的兩個階段,充分拓展范圍并找到關鍵。

《How to Implement the Double Diamond Model Process for REAL》BY SOUMYADEEP AUDDY

2、用戶故事地圖

用戶故事地圖 User Story Mapping,可以用來全面理解用戶需求,輔助團隊梳理出需求場景的沖突點、復雜性和優先級。

《User story maps: Tips and tricks to get you started fast》By Eben Halford

3. 用戶體驗可視化

還有用戶體驗可視化的各類共線圖(例如客戶旅程地圖),幫助團隊將觀察視角從開發者轉換為客戶,共情客戶的感受和期望,更好的滿足客戶需求。

Coffee Shop Customer Journey Map Example 《How to create a customer journey map》By Lucid Content Team

還有其他嗎?歡迎小伙伴們在評論區補充~

本文由 @杜大大杜 原創發布于人人都是產品經理。未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

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