營銷能否擺脫忽悠的原罪?!

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自古套路得人心,營銷正是抓住了這樣的機緣巧合,有的產品靠著營銷出圈,但有的營銷卻免不了“忽悠”的嫌疑。? ? 營銷究竟本質是不是忽悠?本文從十個方面進行闡述,一起來看看吧。

馬斯克曾經在2014年在國內一次對話訪談說,「我覺得“營銷”是很奇怪的概念,我并不喜歡,我覺得每次說營銷就好像騙人去買不好的東西一樣?!?/p>

馬斯克雖然不是一個營銷學專家,但是對于營銷的本質認識還是非常有見地并且誠懇的, 以致于馬斯克說這 句話的時候,讓人覺得他是針對的是中國的商業環境來講營銷的。拋開靠營銷吃飯的本位角度來看,很多人講營銷的時候基本可以用「洗腦」、「忽悠」這樣的詞作替換,甚至表達的意思會更準確一些。

沒想到,中美兩國在營銷這個話題上有著如此驚人相似, 這固然有國內的營銷學確實是從美國引進過來的有關,更重要的是互聯網的確在推動傳統營銷方式的過時。?????????????????????

雖然馬斯克本的個人IP營銷、粉絲營銷、購買推特媒體帶來的媒體公關影響相當厲害,但是他可能認為這些并不能算作是營銷,他不喜歡并且否認的是公司或品牌層面為了銷售產品的推銷,比如廣告、媒體公關、打折、明星代言等這些策劃性的市場行為。

國內商學院引進的教材大多是跨國大公司一些成功案例,對于美國本身這樣商業環境高度成熟的超級市場來說,肯定也不乏各種各樣的野路子、洗腦術或者忽悠詐騙,以致于讓民眾提前營銷這個概念起來就有防備心理了。

? ? 營銷究竟本質是不是忽悠?其實有必要從營銷學的第一性原理出發來理解,從而搞清楚什么樣的營銷才是真正有效和有用的,在當前復雜商業環境下很難從學院派理想主義角度來研究營銷,而是應該從厚黑學角度出發客觀看待營銷本身的功利性和技巧性,在這個基礎上才可能構建有價值的對話。

1、做營銷是為了滿足別人的欲望和需求,而不是自己的。被別人滿足自己欲望和需求的時候,實際上是「被營銷」了,也就需要支付相應的代價。

2、賣東西的人,永遠是比買東西的人要精明的;做生意的人永遠比消費者要精明。在對于產品和經營的認知上,買賣雙方永遠不可能是平等的,一旦買賣交易平等了,內幕消失了,生意就消失了。100%透明的商業活動是不存在的。

???????????3、生意人本身就掌握了比消費者多得多的內行信息,形成了信息不對稱才行獲利,做生意人的誠實不包括所賺的差價;甚至誠實本身是用來營銷的手段。內行人營銷外行人,如果沒有內行信息進行勢能差,也很難形成利益成交。這也是投資人為什么會投更有「行業認知」的人的原因。????????????????????????????????

??????4、靠營銷做大的企業,就是通過組織化規?;放苹b的一系列運作之下形成了自己(品牌的)形象優勢和(客戶合作伙伴)信任背書,這樣才能讓消費者心甘情愿買單。在這個過程之中你就會發現,營銷者的素質和操控型人格或者獵手有點相似,他們研究消費對象的弱點,欲望和需求,并擅長使用技巧進行演繹,幾乎所有的營銷者都使用了越來越專業的技巧??偨Y一下,二者相同的邏輯:發現客戶欲望需求+設計低價滿足需求產品+吸引關注+品牌或人設包裝+高價賣出完成支付=賺到錢。

5、什么是PUA式營銷?PUA的精髓在于以人設接近目標,看不出人設就是粉絲;人設構成了一個「信息繭房」,你不了解他,但是他卻可以了解你,信息不對稱主動權掌握在營銷者手上,這樣消費者就處在下風,一開始會陷入到情緒價值得到滿足的狂熱上頭階段,慢慢被營銷者提供的建議信息陷入自我懷疑之中,最后通過買單消費來進行討好和付出。事實上,在消費主義流行時代,每個消費者都活在商家品牌的PUA里面,比如每天一斤奶強壯中國人,比如要礦泉水補償體內營養成本,比如你不買房子你就找不到老婆,每一個廣告都在為你好,但是最后誰賺的盆滿缽滿,做商業賣產品做品牌的無一都不再洗腦,在PUA之中,而很多人就成為了這些營銷商家的韭菜了。而新媒體營銷主要是把品牌換成更加直觀化的人設。

6、商家想要維系消費者之間的忠誠,就需要成本較低的操控手段,而PUA符合這種利益。每一個PUA營銷會有一個時間窗口,取決于消費者何時從PUA之中解套出來,以及多少人解套,他們的傳播面和鄙視鏈。比如前段時間崩掉的鉆石市場,而在崩掉之前,鉆石??產業鏈割了中國人30多年韭菜,從中賺走至少萬億騙,成本多少你可以想象。比如如今的電動汽車替代燃油車的產業營銷投入基本上是各個行業之最,采用高價值小眾奢侈品再到以新勢能大眾消費品,這里面是高價值降維營銷套路;智駕新技術把以往競爭對手貼標簽為「傳統汽車」;以及各個品牌做的「國產」愛國話術也是利用「文化圈層營銷」,這些營銷本身構成了消費者買單理由,也可以說是被營銷和被操控。

7、每一個你所覺得未知領域,都藏著一個有人賺錢的行業,甚至任何事情職業化套路化之后都有可能演變為一個行業,也可以說是「萬物皆行業」,如果還沒有意識到他們已經發展成行業,也就正在被這些行業的套路或者不對稱部分所影響和支配。最典型的就是情感行業,想一想,也蠻恐怖的,連情感特么都成行業了!當前情感行業江湖分為六大門派:男騙女色(渣男PUA培訓);女騙男財(撈女培訓);女教男防撈女;男教女防渣男;男教男防撈女(背底教渣男),女教女防渣(背后教如何撈)。各個各的生態位,服務不同的人群,非常精密的分工,套路和反套路都可以構成不對稱。鐮刀不承認自己是鐮刀,反鐮刀也不承認自己是鐮刀。正如壓榨者不承認自己是剝削者,反而說自己是受剝削者的衣食父母。顧客被割韭菜,還被歌頌為顧客是上帝,公司是盈利性的組織要說是社會組織,營銷里子要做每一個行業從客戶那里賺錢的方式和過程,面子上還要哄消費者進入到一個精神能夠滿足自洽的動人的『故事』之中。??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

8、營銷的本質是基于信息不對稱為了實現獲利而滿足目標人群的洗腦過程。個人營銷是為塑造自己的高價值感和實力外顯而把自身產品化、定價化,獲得貨幣財富的社會性活動。公司化營銷就是低進高出,再包裝成為自己產品進行自主定價,設計利益鏈,布局分銷網絡來賺錢的模式。營銷在宣傳過程之中有夸大、有側重、意味著有忽悠,正如廣告作品必然需要夸大一樣。一個信息對稱行業不會有人做,比如中醫中藥之所以比不上西醫藥主要方子公開信息對稱了,用戶自主抓藥了,利潤就少了;醫療器械和保健品之所以利潤高,主要是打著中醫或者含中藥成分的幌子,拿到了本來不屬于自己的價格,其核心依然是營銷而不是其產品。????????????????

???????????9、直銷為什么在國內變成了傳銷,賺錢模式就是拿到可以不斷鋪下去的產品進行包裝OEM,通過掌握供應鏈來實現品控,傳銷的渠道就是人,銷售者就是消費者,上級向下級以高出一定價格方式鋪貨來獲得利益,上級又是上頭一級的下級,無限分銷下去,每一層可以獲得下兩級或者兩級以上的利潤,無限拉人頭。微信朋友圈里面的微商營銷就是不斷進行炫富、打造暴富人設不斷招代理,拿到底價轉手賣出高價,有穩定接盤的人才能賺到錢,直銷和傳銷本質一樣,都是把銷售者變成消費者。微商模式核心就是選品和分級鋪貨的利益設計機制的有效組合,沒有這個信息不對稱化機制設置,直銷模式無法成立。除了微商,區塊鏈、元宇宙這些圈子主要也是直銷模式,因為有高科技做幌子形成的認知不對稱。

????10、做營銷老板核心是深刻理解行業的信息不對稱,認知不對稱之后不斷進行利益激勵和宣貫文化洗腦,前者是商業模式,后者是團隊組織,只有這兩件業務是一把手工程。在沒有形成足夠的認知不對稱和信息不對稱之前,就茍著,不要輕易出手。營銷真相可以意會難以言傳,真真假假,虛虛實實,妙用存乎一心,所以老實人做不了營銷,也無法通過做營銷當好老板。商業世界,在利益的旗幟下,小白會成為老狗,老實人也遲早被教育成老狐貍,最高級的商業是默認為所有人都不是老實人,商業和管理只能在彼此默認合同約束、制度監督、獎懲考核下進行,市場經濟的契約是在與灰色的人性博弈之中形成的,此謂商業文明。拋開商業文明程度或者不談野蠻獲利程度的與否,空談營銷,是很難有真相的,就像在在中國過去以及未來很長一段時間,講營銷的書千千萬,可能不如一句不要臉三個字管用。

?????????????究竟是自古真誠留不住,從來套路得人心;還是自古套路留不住,從來真誠得人心;是一個擺在每一個人面向的選擇題,沒有標準答案。????????????????????

以上。?????????????????????????????????

專欄作家

靠譜的阿星(李星),公眾號:靠譜的阿星,人人都是產品經理專欄作家。資深互聯網觀察者,科技自媒體&媒體專欄作家,專注于公司商業模式研究和互聯網行業分析,《媒體化戰略》一書作者,靠譜匯創始人。

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