梳理 | 產品需求優先級的判斷
產品經理在日常工作中,需要做好需求優先級判斷。這時問題來了,產品經理又該從什么維度切入判斷呢?這篇文章里,作者就從四個方面做了梳理,不妨一起來看一下。
需求優先級的大前提:
- 需求優先級的定義要基于當時的環境和實際情況而定的;
- 用戶需求是一個動態變化的過程,需要適時調整;
- 產品與運營不分家,在確保滿足基本型需求的同時們也要適當滿足期望型需求。
無論是B端產品,還是C端產品,需求主要分為三大類。
用戶需求的重要性:基本型需求>期望型需求>興奮性需求
注意:不用用戶對三者需求的定義不一樣,有的認為是基礎型的,在另一個人那里可能是興奮型–判斷需求的優先級,需要根據實際情況而定。
如何評定需求是不是基本型需求,簡單方法是:砍掉這些需求,產品是否還能用?
一、產品未上線
此階段產品從無到有,且沒有運營數據支撐。需要依據需求本身對用戶的重要性和緊迫性來判斷產品需求優先級。
二、免費型產品已經上線
全部免費型或者部分免費性產品從有到優的過程。
1)已有運營數據做支撐:通過運營數據,能聚類分析用戶行為,給用戶畫像。
如何判斷需求優先級?還是采用商業價值原則,即:重要性+緊迫性原則。
2)用戶需求重要性的判斷標準:用戶基數、使用次數、類別重要性(分為基本型、期望型、興奮型)
結合緊迫性,依然是:重要且緊急,重要不緊急,緊急不重要,不緊急不重要。
(舉例:產品形態多樣。例如Web、桌面客戶端、第三方平臺APP等,例如使用Web產品時,盡量使用滾輪上下翻頁而不是左右翻,在使用閱讀類APP時,使用手指自右向左橫向滑動閱讀)
三、收費型產品
已經上線或者未上線收費型產品或者部分收費型產品。
PS:收費型產品的需求也主要是期望型需求和興奮型需求,因為基本型需求的優先級默認是最高級別的(重要且緊急)
1)收費型產品是公司的收入來源。如無特殊情況,在同等條件下,一般收費型的功能優先級要高于免費的功能優先級。
2)如何定義收費型產品的優先級:標準是商業價值,即:重要性+緊迫性。
重要性指的是:經濟收益(戰略上的收益也歸結為經濟收益,包括有形的和無形的)。
3)經濟收益高且緊急的功能>經濟收益高且不緊急的功能>緊急且經濟收益不高的功能>不緊急且經濟收益不高的功能。
四、前置后置條件
前置后置條件指的是:必須先完成A功能,才能做B功能。
那么A需求>B需求。
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