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在產品經理的工作中，最常做的事就是評估需求的價值。對新人來說，這是一個不知道如何下手的操作，怎么解決？我們看看作者如何說。

評估一個需求是否有價值，主要是通過以下幾個方面：需求的產生源、需求產生的時機（情景價值）、需求如何產生（問題解決價值）、需求如何解決（解決需求）。

① 首先，應了解清楚一個需求最基礎的問題。

• 【用戶】：這個需求要滿足的用戶是誰？
• 【場景】：用戶是什么情況下提出來的？
• 【問題】：要解決的核心問題是什么？
• 【動機】：用戶要解決這個問題的目的和動機是什么？
• 【原方案】：用戶原來解決這個問題的方案是怎樣的？

② 然后，通過調研或數據分析驗證需求/問題是否存在。

③ 接著，才會對這個需求進行評估，判斷這個需求值不值得做。

④ 最后，會考慮我們能不能更好滿足這個需求，解決這個問題。

除此之外，我有一套實用性更強的方案，分享給大伙兒：

一、看收益

1. 產品側

需求實現后能給業(yè)務帶來什么價值？即創(chuàng)造多少收入或降低多少成本。

• 收入計算：客群數量*轉化率*客單價；
• 成本計算：包括獲客成本、營銷成本、服務器成本、人力成本等，成本種類不同，公式不同。

2. 用戶側

需求實現后能給用戶帶來什么價值？

是提高效率、優(yōu)化體驗、降低成本還是其他？而且新體驗-舊體驗-換用成本>0，并且大出好幾倍，用戶才能感知得到。

二、看成本

1. 產品側

• 資源成本：需求實現后會消耗多少資源？包括開發(fā)成本、運營成本、獲客成本等；
• 機會成本：簡單理解是因為選擇A，而放棄B的最大收益。做每一個需求都會有機會成本，所以需求之間需要排列優(yōu)先級，將機會成本降低。

2. 用戶側

需求實現后會不會增加用戶的交易成本？包括認知成本、心理成本、決策成本、操作成本。

假如一個新功能不符合用戶習慣，那就會增加用戶的認知成本。此時就要綜合衡量需求是否要繼續(xù)投入。

三、看風險

簡單理解，風險是需求的獲勝概率。一個需求預估收益很好，成本也能接受，就一定能成功嗎？不，每個需求都會有風險存在，例如：

• 用戶意愿：收益和成本，都是我們的預估，但需求上線后，用戶可能不會買單（筆者就經常遇到這種情況）
• 合規(guī)風險：需求是否超出法律法規(guī)的范圍？
• 薅羊毛風險：需求是否容易招來薅羊毛客群？最終導致需求不符合預期，還浪費了資源。

綜上所述，判斷需求是否值得做，需要綜合評估收益、成本、風險！