電商競爭下的破解之道
現在選擇做電商的人越來越多,這就激發了電商環境下的激烈競爭。那么,我們可以怎么在不降低利潤的情況下,找到電商運營的破局之道?不妨來看看本文的分享。
不知道大家有沒有感覺到,最近平臺的單量在下滑,之前掛個低價,出個保本投產就能起的鏈接,現在虧錢都不一定有曝光了。
還有百億鏈接的單量,與之前也是不可同日而語。是活動效果不行了,還是整體流量降低了?我推測是后者。
流量降低就會引發內卷,那什么是內卷,內卷就是面對有限的資源,瘋狂降低利潤,以期獲得更大的或者維持以往的市場份額,導致大家瘋狂卷低價,最后都沒得賺。
講解決方案之前,我先給大家講講電商內卷是怎樣產生的,知其所以然才能知其然。
比如之前平臺的日活是1000萬,每個用戶每天下1單,平臺的盤子就是1000萬單/日。而商家是100萬,那么平均每個商家每天可以獲得10單,這是在穩定的環境之下。
每個商家都有自己的位置,或top級或日銷3000元級。大家誰也搶不了誰的份額,相安無事。
這時候,突然外部環境出現了波動。比如雙十一釋放了超量的需求,雙十一后需求減少,最直接的表現是單量的減少,平臺由之前的每天1000萬單,降低為現在的500萬單(實際上沒這么夸張,用夸張數據主要是便于理解)。
而商家的總量是不變的,就會出現top鏈接的單量直接腰斬,之前每天5000單的,現在降低為2500單,之前每天10單的,現在直接就沒單了。
如果僅僅是單量降低,大家保持之前的策略不調整,依然會相安無事,無非就是大家單量都少了。但是,記住,但是來了。
你覺得單量從5000單降低到2500單,公司老板會放過你嗎?老板:我管你什么市場變化不變化,就算行星撞地球了,我也要增長,這個月不增長,你就給我卷鋪蓋走人。這應該是大多數公司的真實寫照吧。
于是壓力給到了運營這邊,躺平是不行的了,必須要增長。想增長最快的方式是什么?降價嘛。但是降價我的利潤肯定就少了,不過不怕,之前我有20個點的利潤,我確實賺的有點多了,現在我只要10個點就行了。
于是不管是通過降價或是提高直通車出價,把利潤從20個點干到10個點,然后單量的確是止跌回升,到了過去的5000單。
競品一看,媽呀,你降價了,單量都被你吸過去了,我過去4000單,現在到了2000單,已經很慘了,結果被你這樣一搞,我直接降到了1000單以下,我也有老板哇,也有KPI,那怎么辦?我特么也降價。
于是內卷就產生了,最終的結果是大家單量都沒變,但是大家的利潤都少了。而中小商家,沒有足夠的利潤支撐,卷不起,在這波內卷中就會被清洗出局,以閉店收尾了。
現象就是這個現象,我們做電商的身在其中,只要不閉店,一定會牽涉其中。那么,在這種惡劣的內卷之下,如何不降低利潤來破解這個難題呢?
一、同款多場景多鏈接搶細分人群
大家要知道,top鏈接一旦降價,那就是所向披靡的,鏈接好、產品好、價格好,你根本招架不住的。就像小散團隊遇到正規集團軍,沒得打。
那怎樣能存活下去,就是避其鋒芒,轉換陣地。top鏈接及大多數商家抓的都是主流需求,即在一個主流需求的大池子里挖呀挖呀挖。而對于細分需求,其實競爭沒有那么激烈。比如大碼女裝,小眾但是競爭也小。
同樣的思路,如果你是賣瓜子的。別人打的是休閑人群,你呢,可以多主圖,同款上N個鏈接,一個打瓜子易嗑賣點,一個打易存放,一個打易攜帶,一個打健康,一個打保護牙齒,一個打補鈣等等。賣點無窮多,就看你如何挖掘了。
這里面有個點,平臺是不允許重復鋪貨的,但是平臺鼓勵同款針對不同場景下鋪貨,為什么會鼓勵這樣操作,我的理解是充分覆蓋平臺用戶的各種需求,提升單用戶產值。
就比如明明有吃瓜子瘦臉的需求,但是沒有人做這個需求,這塊需求就不會產生收益,平臺會少了部分流水,如果沒有被滿足的需求多了,那平臺豈不是空有海量用戶,變現能力大打折扣了?
在鋪多場景鏈接之前,要對用戶需求和用戶畫像有簡單的了解。需求產生訂單,不同需求,會讓高低客單價,不同賣點的產品都產生訂單。低價是個賣點,是主需求,所以低價單量最大。而高價不會沒市場,假如真的只有低價才能成交,就沒有蘋果手機、戴森吹風機了。
所以,你鋪不同需求的鏈接,一定會有單量,只是單量多少的問題。在電商內卷時代,挖掘競品不曾挖掘的賣點和人群,你就能跳出內卷的圈子,閑看花開花落,靜觀云卷云舒。
二、多上新抓新品紅利
本質上解決思路和上者是一樣的,都是抓新的需求。大家要知道內卷的本質其實是卷需求,比如A需求是10分,20個商家分10分,200個商家也是分10分。那你不如去做新品B,新品就跟初生的嬰兒一樣,知道的人不多,需求分自然很低,有可能是1分,也有可能是0分。
我在推新品時,就算是知名品牌的新品,也跟白牌一樣,出高價都拿不到曝光,為什么?因為沒有人群標簽可以參考,系統不知道推給誰。
推新品確實很難,但是風險跟機遇成比例。有次我上了款噴霧,這款做的人很少,上之前我也沒報很大希望,知名度不高,價格不低,就隨便上了個鏈接,沒想到直通車不虧錢出價就起飛了,沒過幾天還沖上榜單了。
后來復盤,我發現這個品是有控價的,市場價格普遍偏高,而我第一個破價吃螃蟹的確實沾光不少。由于做的人不多,且我的價格有優勢,輕輕松松就起來了。
后來品牌方找過來了,要我改價,沒事,由于有了之前的權重,就算提價,我也穩穩的在榜單上了。如果換成流通品,我不虧錢起飛鏈接,想都不敢想。
比如某護手霜,我成本都40多了,別人賣20多,你說我有天大的開車技術,也打不過別人哇。所以,上新推新,就是亂局中的破局之道。
推新品前你是不知道能不能起來的,這個對眼光要求很高,在自己的領域有個幾年資歷的人,選品這塊會比較老道,選品會準很多,可以少走彎路。
對于新人,選品就是一個苦活累活,要不斷地上鏈接,測鏈接去碰。大部分鏈接是沒有數據的,新品嘛,可能上幾十條鏈接才能有一個跑的動。反正,不想卷價格,那就卷體力咯,多上新就是了。
三、最后
內卷確實讓每個商家都很難熬,除了本平臺的策略調整外,其實還可以擴張更多的渠道,公司的目的是訂單和銷售額。
這個平臺卷了,就去開發沒那么卷的平臺,至于哪些平臺不卷,只能自己去發掘了,不卷的平臺別人都是悶聲賺大錢,萬萬不會告訴你的。所以,做到最后你發現,做電商就是個體力活。
專欄作家
老虎講運營,微信公眾號:老虎講運營,人人都是產品經理專欄作家,2019年年度作者。運營書籍《公司離不開的全棧運營高手》作者,千萬流水項目操盤手。專注產品運營與推廣,精通運營的各個模塊,將運營推廣玩轉于手掌中。
本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
題圖來自Pixabay,基于CC0協議
該文觀點僅代表作者本人,人人都是產品經理平臺僅提供信息存儲空間服務。
現在就是性價比的天下,想贏得消費者的心就得有好的質量和價格。