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榮耀標識電商平臺的千人千面與千人一面
本文作者提出了一個概念，電商平臺的“千人千面”與“千人一面”。并對此進行了解釋和分析，“千人千面指的是流量分配方式，千人一面指的是人群屬性的相似性”。一起來看看作者的講解吧。
不知道從什么時候起，技術發展的越發迅猛，我們能感知到的比如無人機送貨、無人駕駛、AI等，要是擱十幾年前你說這些，感覺就跟科幻片似的，現在都逐漸的落地實現了，要說技術革新里面對咱們做電商影響最大的，我覺得莫過于千人千面技術了。
大家還記得十幾年前做電商，玩的是什么？是關鍵詞，自己找用戶，誰的關鍵詞靠前，誰就有單?，F在玩的是什么？全站推廣，你只需要設置個成交出價，剩下的交給系統去推就可以了。
但是，越簡單的東西，往往越難，因為沒有規律可循了，更加的不可控。
為什么不可控呢？我覺得還是大家對千人千面技術的不了解，不明白自動推廣的機制，以及與之相輔相成的千人一面原理，只有明白了千人千面與千人一面，自己做電商推廣時，才能夠真正做到有的放矢，指哪打哪。那么什么是千人千面與千人一面呢？
一、千人千面指的是流量分配方式
按我的記憶，最早提出千人千面技術的是某條，包括現在的某音，它的立根之本就是千人千面技術。最早把這個技術運用到移動端的電商平臺，我推測是某寶，也可能有偏差，具體就不做討論了。
它的猜你喜歡，就是根據不同的用戶屬性，推薦不同的產品，達到流量變現效率的最大化。
千人千面如同字面意思，A用戶今天想買手機，電商APP首頁給他展示的就是手機，B用戶今天想買手機殼，電商APP首頁給他展示的是手機殼，C用戶今天想買指套，就會給他展示指套（打游戲用的）等等。
一千個用戶有一千個需求，同一個APP首頁就會呈現出一千種不同的商品推薦頁面，形象的比喻就是千人千面。
也許大家覺得這不是正常現象嗎？那是你不知道以前沒有千人千面技術時，所有的用戶點進電商平臺看到的都是一樣的產品，如果你有不同的需求，那只能通過搜索去找自己想要的產品，于是搜索的權重尤其高。
但是，那樣做的最大缺點是流量的變現效率極低，很多用戶懶得找，很有可能就不下單了，而現在系統把你想要的產品直接送到你的嘴邊，就問你吃不吃，你大概率就會吃了。
比如老的推薦方式，日活1000萬，一天能成交100萬單，改為千人千面的推薦方式后，日活1000萬也許日成交單量可以達到1000萬單。
僅僅是技術的革新，在用戶基數沒有變化的情況下，變現效率提升了10倍，你說誰不想用這個技術，于是所有電商平臺都轉變為了千人千面的推薦方式了。
咱們在做拼多多時，商品的屬性、標題、主圖里的關鍵詞，會被系統抓取到，給你的產品打上N個標簽，然后根據這些標簽，去推給與之匹配的用戶，進而實現成交。
為什么白牌產品比較難推，就是系統里面沒有產品的標簽數據，要從零建立標簽，這個需要時間，白牌難推就是情理之中的事了。
二、千人一面指的是人群屬性的相似性
千人千面大家知道就好，那個是平臺的事，你知不知道都不影響你的流量，真正影響大家流量的是千人一面的原理。大家要知道，為什么全站推廣知道你的產品誰會買？難道系統有未卜先知的能力？不是的，因為千人一面的屬性。
大家知道九型人格嗎？想一想，全球幾十億人，按照九型人格來分，這幾十億人的性格無非是這九種，不管你怎樣的變態性格，都脫離不出這九種。
千人一面就是把具有相同特性的買家劃分到一個流量池子里，池子里的A買家能買你這個品，那么具有相同特性的買家B看到這個品，大概率也會下單，因為人的需求具有相似性，于是就產生了千人一面流量池的推薦方式。
為什么直通車會有階段一，階段一就是系統在給不同的池子用戶去展示你的品，如果某個池子里的一個用戶看到這個鏈接下單了，系統會覺得，媽呀，原來這種人喜歡你們家的品，那我就專門給你找多多的這種人。
如果系統給你推了一圈池子的用戶都沒人下單，那么你這個鏈接后面就不會被推薦，也就是沒曝光了，因為系統覺得，你這個鏈接狗都不看一眼，太辣雞了。
知道了這個原理，對咱們做電商的有什么啟發呢？有沒有想到？沒想到的話，電商這塊你還要在多花點時間研究下。對咱們最大的啟發是，你的品不要再跟過去一樣，參考競品的圖改一下，上個鏈接就去推了，成敗由天不由你，這種靠運氣賺錢的事靠不住。
比較好的做法是，你先想想你的品到底要賣給什么樣的用戶，這樣的用戶池子量級有多大，競品的鏈接多不多，也就是分析出市場大不大，競爭大不大。
如果市場大，競爭大，你的能力大，可以去試試，如果是菜鳥，這樣的市場就不要去切了，你把握不住。最好的情形是市場大，競爭小，你去切這部分用戶，真的是可以做到不虧錢起鏈接。
相信我這樣的市場有很多，你找不到，是你沒有發現這樣市場的能力。我們普遍能發現的是小眾需求的小眾市場，比如具有增高作用的棉鞋。
當我們確定了要打的人群，然后再去針對這波人群的需求去做對應的素材，你所有的主圖詳情SKU以及評價，都是圍繞這一個需求來的，這樣做起來，你自己也會更有方向感，也更容易起鏈接。
而不是像之前一樣，打不過就降價，除了低價，啥都不會，那樣能體現出你的價值嗎？那拼的供應鏈資源，與你無關。
三、最后
電商的環境每天都在變，市場也是一天比一天卷了，代理的價格做的比廠家都低了，你說這咋玩？盯著外部市場，你永遠找不到解決方案。
記住，外部環境如何變，平臺的底層邏輯千人千面和人群屬性千人一面永遠不會變，你死磕特定需求的用戶，才能夠在大家都卷價格才有單的情況下，不降價依然能保持業績的穩定增長。
專欄作家
老虎講運營，微信公眾號：老虎講運營，人人都是產品經理專欄作家，2019年年度作者。運營書籍《公司離不開的全棧運營高手》作者，千萬流水項目操盤手。專注產品運營與推廣，精通運營的各個模塊，將運營推廣玩轉于手掌中。
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