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當(dāng)交易、支付等體系糅合在一起時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生許多單據(jù)或單號(hào)，這個(gè)時(shí)候，要怎么理解單據(jù)在交易正、逆向中的聯(lián)系？這篇文章里，作者結(jié)合設(shè)定場(chǎng)景做了解讀，或許可以幫你理解“訂單、賬單、支付單”關(guān)系。

有朋友提出一個(gè)問(wèn)題比較典型，可能是很多朋友的疑問(wèn)點(diǎn)：

整個(gè)交易、支付、清結(jié)算、賬務(wù)體系糅合到一起，會(huì)產(chǎn)生很多的單據(jù)、單號(hào)，他們之間存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系；

如果再把正向、逆向考慮進(jìn)來(lái)，他們之間的關(guān)系就更加復(fù)雜了。

下面我們就把訂單、賬單、支付記錄、支付單、支付請(qǐng)求、卡消費(fèi)記錄、券核銷(xiāo)記錄等單據(jù)，他們?cè)诮灰渍?、逆向中是如何?lián)系的，又有怎么樣的數(shù)據(jù)關(guān)系。

我們先設(shè)定個(gè)場(chǎng)景，比如在某平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一次做飯保姆服務(wù)，總價(jià)是120元，并且分2次支付，“先預(yù)付80元，再后付40元”，預(yù)付時(shí)用了一張20元的優(yōu)惠券，微信支付了60元。

一、三個(gè)核心，六大單據(jù)及關(guān)系

以上場(chǎng)景的發(fā)生并不是依賴(lài)一個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，而是通過(guò)3個(gè)核心實(shí)現(xiàn)，分別是交易核心、支付核心、卡券營(yíng)銷(xiāo)核心，每個(gè)核心內(nèi)會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的單據(jù)。

1. 交易核心

交易核心安排交易流程，包含了訂單子系統(tǒng)和賬單子系統(tǒng)。

其中訂單子系統(tǒng)內(nèi)會(huì)生成訂單，訂單記錄了平臺(tái)跟用戶(hù)的本次交易信息，買(mǎi)了什么商品、一共多少錢(qián)、用戶(hù)要用什么支付等。

賬單子系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生賬單，賬單記錄了訂單要如何結(jié)算的信息，為后面的支付、卡券核銷(xiāo)等做準(zhǔn)備，案例中會(huì)產(chǎn)生2筆賬單，預(yù)付賬單和后付賬單。

一筆賬單需要被用戶(hù)支付（結(jié)算），而賬單中的支付方式是廣義的支付方式，包括卡、券、滿(mǎn)減、積分以及渠道支付等，如案例中的預(yù)付賬單優(yōu)惠了20元，渠道支付了60，假設(shè)用戶(hù)選擇了微信支付，則賬單的支付記錄如下。

因此在交易核心有3個(gè)單據(jù)，分別是訂單、賬單、賬單支付記錄，他們之間是一對(duì)多對(duì)多的關(guān)系，如下所示。

2. 卡券營(yíng)銷(xiāo)核心

券系統(tǒng)內(nèi)記錄的用戶(hù)的券綁定信息、凍結(jié)及核銷(xiāo)記錄；卡系統(tǒng)記錄了用戶(hù)卡余額的消耗記錄、卡余額退回記錄。

而卡券的變動(dòng)記錄依賴(lài)交易核心的推動(dòng)，交易核心如何推動(dòng)卡券建立聯(lián)系呢？靠的就是賬單支付記錄單據(jù)。

案例中因?yàn)橛昧艘粡?0元的券，所以券系統(tǒng)核銷(xiāo)了該券，我們假設(shè)有一筆核銷(xiāo)記錄。

而這條記錄與賬單支付記錄之間建立了關(guān)聯(lián)。

3. 支付核心

上述案例中有60元走微信支付，也就是請(qǐng)求外部支付渠道完成支付，這部分支付走的就是支付核心。

支付核心是處理走外部支付通道的支付處理業(yè)務(wù)。

而在支付核心會(huì)產(chǎn)生2類(lèi)單據(jù)，一類(lèi)是正向支付的支付單和支付請(qǐng)求明細(xì)；第二類(lèi)是退款單和退款請(qǐng)求明細(xì)。

而一筆支付可能會(huì)請(qǐng)求渠道多次，因此我們還會(huì)建立一個(gè)支付請(qǐng)求的明細(xì)。

支付單和支付請(qǐng)求之間是1對(duì)多的關(guān)系。

上述就是本案例支付在3個(gè)核心內(nèi)產(chǎn)生的全部單據(jù)，那么他們之間形成了如下的關(guān)系：

二、逆向單據(jù)的產(chǎn)生和關(guān)系

上面講清楚了正向所形成的單據(jù)，以及單據(jù)之間的關(guān)系；那么再考慮逆向訂單退款就容易多了。

因?yàn)槟嫦蚴钦虻姆捶较?，所?strong>涉及到的依然是3個(gè)核心，依然是上述的單據(jù)維度，只不過(guò)單據(jù)變成了逆向單，即訂單變成了退單，賬單變成了退款賬單、賬單支付記錄變成了賬單退款記錄、支付單變成了退款單等。

如下圖所示，這是直播過(guò)程中直接的板書(shū)，這里的關(guān)系看得更加直觀(guān)一些，上面的用表結(jié)構(gòu)標(biāo)識(shí)，這里就直接可視化了，更能看出單據(jù)之間的關(guān)系。

逆向單據(jù)需要了解這樣幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1）逆向都是基于正向

沒(méi)有正向的單據(jù)就不會(huì)有逆向的單據(jù)，比如用戶(hù)沒(méi)有下單，就不會(huì)取消訂單、也不會(huì)操作訂單退回，支付也是如此，沒(méi)有原來(lái)的支付成功，就不會(huì)有退款。

2）支付退款基于原支付單

支付核心的退款，必然是支付單，不能擺脫原支付單的控制，退款可以全部退、部分退或者分多次退，但都不會(huì)超過(guò)原支付金額。

3）逆向由訂單發(fā)起

訂單是逆向的起點(diǎn)，就是只有業(yè)務(wù)產(chǎn)生了逆向處理，比如退了部分商品、或者訂單差評(píng)產(chǎn)生了部分退回等，才會(huì)產(chǎn)生支付的逆向。

因此，退款不一定有訂單逆向，也可能是訂單產(chǎn)生的差評(píng)罰款或者其他原因，但不管怎樣，都是基于訂單，所以說(shuō)，退款基于訂單發(fā)起。

4）交易需要控制逆向的順序

訂單產(chǎn)生了逆向，因?yàn)橛唵斡昧丝?、券、積分、微信支付等多種支付方式。

那么逆向發(fā)生以后，先處理誰(shuí)，先退券還是先退積分，還是先退微信支付的金額？

如果是全額退還好說(shuō)，畢竟最終都會(huì)逆向處理，但是部分退呢？

支付了80，用了20元的券，微信支付了60，現(xiàn)在要退40，怎么退？是退20的券微信退20，還是微信退40？

因此需要一個(gè)逆向順序的控制，如案例中，我們?cè)O(shè)置了這樣的順序，以及設(shè)置了券不返還的策略。

這樣的規(guī)則下，如果預(yù)付單只退50元，那么看預(yù)付單的情況。

按照“券>卡>渠道”的退款順序逆向的話(huà)，先處理20元的券，因?yàn)槿环颠€，所以就只是將券變成以取消即可，這樣就會(huì)從營(yíng)銷(xiāo)成本中核銷(xiāo)掉。

而，30元從微信支付退；

所以，用戶(hù)部分退50元，在這樣的逆向策略下，只能拿回30元。