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產(chǎn)品經(jīng)理這一崗位在行業(yè)中發(fā)揮著重大作用，而產(chǎn)品經(jīng)理自身也需要思考自己的核心工作是什么，如何做好能力提升，以及做好心態(tài)管理。這篇文章里，作者就分享了他的看法，一起來看看吧。

作為一名在供應(yīng)鏈領(lǐng)域持續(xù)修煉進(jìn)化的產(chǎn)品經(jīng)理，深切感受到產(chǎn)品經(jīng)理崗位是莊嚴(yán)神圣的，是信息轉(zhuǎn)化的核心通道和橋梁。

他對上游承接業(yè)務(wù)需求方，能夠用業(yè)務(wù)習(xí)慣的交流方式和思維來了解、梳理業(yè)務(wù)痛點，對下游負(fù)責(zé)產(chǎn)品方案的輸出，并能夠讓研發(fā)理解和信服要按照怎么的邏輯來實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求，各方面的工作都要求產(chǎn)品經(jīng)理是一個“T”型綜合性人才。

一、作為產(chǎn)品經(jīng)理的疑惑

日常經(jīng)常會聽到，很多有志愿進(jìn)入產(chǎn)品經(jīng)理行列以及已在產(chǎn)品經(jīng)理崗位上混跡多年的產(chǎn)品經(jīng)理都會時不時產(chǎn)生各種疑惑，例如：如何才能夠勝任B端/C端產(chǎn)品經(jīng)理崗位呢？是做B端產(chǎn)品還是C端產(chǎn)品好呢？我現(xiàn)在是B端/C端產(chǎn)品如何/怎么轉(zhuǎn)到C端/B端產(chǎn)品經(jīng)理崗位呢？等等。

從定義來區(qū)分，C端產(chǎn)品指的是面向用戶個人使用的產(chǎn)品，通常以消費者為使用對象。它涵蓋了從滿足基本需求到提高生活質(zhì)量的各種產(chǎn)品和服務(wù)，例如手機、社交媒體平臺和視頻游戲等。

B端產(chǎn)品是專門為企業(yè)或商業(yè)組織設(shè)計和提供的商品或服務(wù)，不同于面向普通消費者的C端產(chǎn)品。這類產(chǎn)品通常會關(guān)注解決企業(yè)的特定問題，如提高效率、降低成本、提升業(yè)務(wù)運營等，并常常包含在量級、定制性、服務(wù)支持等方面的專門設(shè)計（引用自Worktile）。

從職責(zé)定位來看，B端和C端產(chǎn)品經(jīng)理在自身綜合能力要求方面是存在很多異同點的。比如B端和C端產(chǎn)品經(jīng)理對市場分析及調(diào)研能力、協(xié)調(diào)溝通能力、需求理解能力、功能抽象能力、學(xué)習(xí)能力、好奇心等方面都是需要的，但由于B端產(chǎn)品經(jīng)理所面對的產(chǎn)品、場景更加復(fù)雜、多變，涉及到的上下游更多，因此，B端產(chǎn)品經(jīng)理對協(xié)調(diào)溝通能力、學(xué)習(xí)能力的要求相比較C端產(chǎn)品經(jīng)理有更高。

除此之外，B端產(chǎn)品經(jīng)理還需要從業(yè)者具備場景梳理能力、項目管理能力、技術(shù)理解能力，C端產(chǎn)品經(jīng)理則需要從業(yè)者具備UX體驗設(shè)計能力、A/B測試設(shè)計能力、功能埋點規(guī)劃能力、數(shù)據(jù)分析能力等（見圖1）。

圖1 產(chǎn)品經(jīng)理能力分析

那應(yīng)該怎么回答如上疑惑呢？作為產(chǎn)品經(jīng)理崗位從業(yè)者，從個人職業(yè)更好發(fā)展角度出發(fā)，正確的回答應(yīng)該是：產(chǎn)品經(jīng)理的工作核心是解決業(yè)務(wù)痛點。

二、產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的心態(tài)

是B端產(chǎn)品經(jīng)理還是C端產(chǎn)品經(jīng)理僅是一個標(biāo)簽，核心還在于解決業(yè)務(wù)的痛點。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，不建議對自己設(shè)立阻礙，將自己框定在某個范圍內(nèi)，導(dǎo)致當(dāng)市場環(huán)境發(fā)生變化時無所適從。而應(yīng)該從能夠解決業(yè)務(wù)痛點角度出發(fā)，僅將B端用戶和C端用戶當(dāng)成所需要服務(wù)的不同用戶類型，他們的需求側(cè)重點會存在一些差異，作為產(chǎn)品經(jīng)理要以不變應(yīng)萬變的形態(tài)，汲取、增進(jìn)各種通用、全面產(chǎn)品能力，從而獲得更全面、持久的職業(yè)生涯發(fā)展前景。

無論在進(jìn)入產(chǎn)品經(jīng)理崗位之前還是之后，都應(yīng)從個人意識層面，將自己工作的核心定義為解決業(yè)務(wù)痛點。站在用戶需求角度，分析應(yīng)具備但尚部具備的產(chǎn)品能力，然后勇敢地去惡補不足。俗話說藝多不壓身，只有具備此種意識，方能立于不敗之地。

三、產(chǎn)品經(jīng)理如何自我提高

依據(jù)業(yè)務(wù)需求分析方法論可知，收到業(yè)務(wù)需求后，第一步，要先分析需求是否是由于產(chǎn)品功能缺失/不足導(dǎo)致的。

因為對業(yè)務(wù)需求而言會存在產(chǎn)品功能已具備，但由于業(yè)務(wù)執(zhí)行規(guī)則不標(biāo)準(zhǔn)或沒有充分使用產(chǎn)品功能，導(dǎo)致業(yè)務(wù)出現(xiàn)不順暢的地方，暴露出來的問題表象是產(chǎn)品功能欠缺。此時就要反推業(yè)務(wù)方建立/完善業(yè)務(wù)執(zhí)行規(guī)則，從而解決業(yè)務(wù)問題。如果確認(rèn)是由于產(chǎn)品功能欠缺導(dǎo)致的，則進(jìn)入到下一步。

第二步，協(xié)同業(yè)務(wù)方深入調(diào)研業(yè)務(wù)需求，對業(yè)務(wù)需求建立正確、全面理解；第三步，基于了解到的業(yè)務(wù)需求內(nèi)容，充分發(fā)揮產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)新、抽象、整合能力，設(shè)計、梳理產(chǎn)品原型及編制PRD方案；第四步，完成產(chǎn)品原型及PRD方案評審，并管理跟進(jìn)研發(fā)落地及上線（見圖2）。

圖2 業(yè)務(wù)需求分析邏輯

如前所述，根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理崗位的內(nèi)在要求，要求產(chǎn)品經(jīng)理能夠具備“T”型綜合性能力。作為產(chǎn)品經(jīng)理的我們，不僅要熟悉產(chǎn)品相關(guān)知識，更應(yīng)該以包羅萬象、無所不有的形態(tài)涉獵其他領(lǐng)域的知識，例如天文學(xué)、藝術(shù)、先進(jìn)技術(shù)發(fā)展、心理學(xué)、歷史學(xué)等等，在涉獵新的知識的過程中，不僅夯實了作為產(chǎn)品經(jīng)理的能力基礎(chǔ)，而且充分有效利用了時間，強化了生命的深度。

當(dāng)今科技日新月異，作為個體所能夠獲取的最大信息量是接近于無窮盡的。個體實際所能夠獲取的信息量在數(shù)量、質(zhì)量方面，關(guān)鍵受兩方面因素的影響：

1）個體的主觀能動性，如果個體能夠勇敢跨出舒適區(qū)，從各個新的領(lǐng)域獲取信息，那么能夠得到的信息數(shù)量必然是極大的。

比如，作為產(chǎn)品經(jīng)理，可能對西方藝術(shù)不了解，但藝術(shù)能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計產(chǎn)品時更加注重產(chǎn)品內(nèi)涵。如果愿意去了解，那么無論是通過書籍、視頻、別人的言傳還是參觀博物館等媒介，都可以獲取到新鮮的信息，從而更加豐富、立體作為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的綜合能力。

2）采用的方式方法，在獲取新的信息過程中，采用更高效的方法，那么必然可以在相同時間內(nèi)得到更多有益提升，例如在通過書籍媒介獲取信息的過程中，如果能夠加入更多個人思考，堅持思考中獲取，獲取中思考，那么對所得到的信息就會有更全面的深入理解。

作為每個個體的我們，要充分挖掘時間價值，將有限的時間充分地運用到全面能力提升上，那么，在下一步的職業(yè)道路上我們會更加自信、走的會更遠(yuǎn)。

來讓我用一句名言結(jié)束本文吧，一個人的一生應(yīng)該是這樣度過的：當(dāng)他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞恥。