產(chǎn)品需求分析——目標(biāo)用戶分析
在產(chǎn)品設(shè)計中,目標(biāo)用戶分析是至關(guān)重要的一件事情,因?yàn)槲覀冃枰尞a(chǎn)品更加滿足用戶的實(shí)際需要和現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際場景。這篇文章里,作者就談了談他的看法,一起來看看吧。
目標(biāo)用戶官方解讀:是指企業(yè)決定以相應(yīng)產(chǎn)品去滿足其需求,并為其服務(wù)的用戶群體。
通俗來說,就是你的產(chǎn)品得設(shè)定個目標(biāo)人群,在你設(shè)定目標(biāo)人群的屬性范圍內(nèi)設(shè)計產(chǎn)品的功能,產(chǎn)品設(shè)計一定要從客觀的角度出發(fā),可以讓產(chǎn)品更能滿足用戶的實(shí)際需要,產(chǎn)品功能不是YY出來就可以滿足用戶需求的,要基于實(shí)際的場景出發(fā)。
那么什么是目標(biāo)用戶人群呢?
舉個例子:請問八寶粥產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是誰?
門店、商店是不是八寶粥的目標(biāo)用戶?
答案是否定的,這里只的目標(biāo)用戶是只八寶粥的消費(fèi)者、使用者,商家是八寶粥的消費(fèi)渠道,如果我們把問題設(shè)為銷售方式,那么商家就是八寶粥的目標(biāo)用戶。
目標(biāo)用戶分析的價值:
明確定位我們需要為其設(shè)計的用戶特征,用戶特征的分析結(jié)果可以做為判斷需求優(yōu)先級的依據(jù)之一,用戶對什么更在意。
目標(biāo)用戶定位描述:
根據(jù)用戶的主要群體特征,對目標(biāo)用戶進(jìn)行初步定位和描述,必須說明目標(biāo)用戶是一個什么樣的群體。
目標(biāo)用戶特征描述:
產(chǎn)品的用戶特征我們可以分為幾類特征屬性,并設(shè)計特征標(biāo)簽。
1)基礎(chǔ)屬性:指目標(biāo)用戶的基本信息,包括性別,年齡,文化程度,地域,行業(yè)等屬性。
2)經(jīng)濟(jì)屬性:指目標(biāo)用戶的經(jīng)濟(jì)情況以及消費(fèi)觀念,包括經(jīng)濟(jì)收入,可支配收入,付費(fèi)敏感度等屬性。
- 經(jīng)濟(jì)收入:指用戶的各類收入總和,包括勞動收入、租金收入、利息/股息收入等。
- 可支配收入:指用戶可以用于任意支配的款項,考慮時往往須扣除各類稅務(wù)收入和固定性開支。
- 付費(fèi)敏感度:指用戶對產(chǎn)品服務(wù)或產(chǎn)品功能收費(fèi)項接受的程度,付費(fèi)敏感度越高,用戶越排斥付費(fèi)。
3)文化屬性:指目標(biāo)用戶受教育程度及生產(chǎn)生活的習(xí)慣愛好,包括智力水平,所處文化墻,喜好文化,個性化需求等屬性。
4)社群屬性:指目標(biāo)用戶在社會關(guān)系上的訴求,包括交友需求,把妹/泡仔需求,歸屬需求,領(lǐng)導(dǎo)需求,合作需求等屬性。
- 歸屬需求:指人因興趣、固有特點(diǎn)、職業(yè)等因素而對一個特定團(tuán)體情感上歸屬的需求。
- 領(lǐng)導(dǎo)需求:即有領(lǐng)導(dǎo)別人的需求合作需求:即有與其他人進(jìn)行合作的需求。
5)硬件屬性:指目標(biāo)用戶所擁有設(shè)備及相關(guān)條件,包括擁有設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)情況。
6)軟件屬性:指目標(biāo)用戶對網(wǎng)絡(luò)及軟件的熟悉度,包括網(wǎng)絡(luò)熟悉度和軟件熟悉度。
7)其他屬性:指目標(biāo)用戶所具有的對設(shè)計產(chǎn)生影響的其他屬性,如隱私、虛榮心、好奇、競爭性。
結(jié)語
以上這些都是我做產(chǎn)品過程中的一些思考,歡迎大家一起來探討。
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答案是否定的,這里只的目標(biāo)用戶是只八寶粥的消費(fèi)者、使用者,商家是八寶粥的消費(fèi)渠道,如果我們把問題設(shè)為銷售方式,那么商家就是八寶粥的目標(biāo)用戶。