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如何將AI原生應用更有效地產品化？這個問題，或許是不少人都在關注的問題。那么，以往的“場景理論”是否適合用于AIGC產品的開發？還有沒有其他的設計思路可以幫助實現AIGC產品化？這篇文章里，作者做了解讀，一起來看。

當前，AI大模型已廣泛存在，但真正成功的AI原生應用卻寥寥無幾。即使一些AIGC產品在市場上有所表現，其商業化進程也遠未達到理想狀態。這并非新鮮事，類似的挑戰在PC時代的網站和移動應用的App中也曾出現過。

然而，也有些AIGC產品開始獲得用戶的青睞，例如聊天機器人（如chatgpt）、AI穿戴設備（如ai pin）、AI數字分身相機（如妙鴨相機），以及情感陪伴產品（如character.ai）。

現在的關鍵問題是，如何將AI原生應用更有效地產品化？關于產品化后的商業化策略，我們將在后續討論中深入探討。

在2023年，百度推出“文心一言”大模型時，李彥宏指出，盡管中國擁有眾多大模型，但真正能夠利用這些模型開發出新AI應用的案例并不多見。

所謂的AI原生應用，是指直接基于這些大模型構建的新應用，類似于OpenAI和百度智能云千帆在開發者大會上展示的GPTs，它們鼓勵每個人都能參與到AI產品的創造中來。

在打造AIGC產品的過程中，如何實現AI產品化是一個值得探討的話題。根據互聯網產品理論，要成功地塑造一個產品，必須關注其應用場景。

那么，這一理論是否同樣適用于AIGC產品的開發呢？讓我們繼續深入探討。

一、“場景理論”不能有效滿足AIGC產品化

在AIGC產品化的道路上，場景理論雖然提供了一個框架，但要真正滿足用戶需求，還需要更深層次的思考。場景理論強調的是產品與使用環境的結合，它告訴我們產品不僅要好，還要適應特定的使用場景。

想象一下，為一位女士準備了一件華麗的晚禮服，她自然會為之心動，但如果缺乏合適的場合，這件禮服的價值就難以體現。AIGC產品亦然，它們需要找到自己的“舞臺”，即用戶真正需要它們發揮作用的場景。

場景理論中的“場”和“景”是關鍵?！皥觥敝傅氖菚r間和地點，是用戶與產品互動的空間；而“景”則是情景和互動，是用戶在特定場景中的情感體驗和行為反應。比如，在知識問答的AIGC產品中，我們需要考慮的是，用戶在何種情境下會提問，還要設計出能夠提供恰當互動和反饋的系統。

然而，單純依賴場景理論可能不足以應對AIGC產品化的挑戰。我們需要更創新的方法論來指導產品的設計和開發。這意味著，我們不僅要理解用戶在特定場景下的需求，還要預見到他們可能未曾意識到的需求，從而創造出真正有價值的產品體驗。

二、Y模型：AIGC產品化的新解題思路

Y模型，一個形如字母Y的框架，為我們揭示了AIGC產品化的新視角。它由三個線段和四個關鍵節點構成。

首先，“節點1”聚焦于用戶需求場景，這是用戶表達的直接需求，也是我們通常理解的“用戶想要什么”。

緊接著，“節點2”深入挖掘用戶需求背后的真實目標和動機，這是驅動用戶行為的內在原因。

然后，“節點3”著眼于產品功能，即我們為滿足用戶需求所提供的解決方案。

最后，“節點4”觸及人性與價值觀，這是需求的深層根基，是用戶心智的核心所在，也是需求的本質體現。

在新興或尚未成熟的市場中，比如AIGC領域，我們可以通過滿足“節點1、2、3”來迅速獲得市場優勢。就像汽車市場的早期，提供“更快”的汽車就能在競爭中脫穎而出。

以福特為例，用戶的需求表述可能是“更快的馬”，但這只是用戶自以為是的解決方案。優秀的產品經理會深入到“節點2”，去理解用戶真正的需求——更快地到達目的地。在真實需求場景中，用戶真正需要的是速度，而不是馬。

相對于用戶，產品經理是領域專家，可以利用專業知識，提出更靠譜的“節點3”解決方案，就像福特最終推出的汽車一樣。

在AIGC產品化中，我們首先需要理解用戶需求，然后提出解決方案，并在設計上追求簡潔，將復雜性留給自己，從而創造出具有創新性的新產品。

接下來，讓我們通過一個實例來探討character.ai如何運用Y模型來實現AIGC產品的創新和市場適應。

首先，character.ai識別了用戶在“節點1”上的需求，即對情感陪伴的渴望。用戶想要的不僅僅是一個聊天伙伴，而是能夠在任何時候提供支持和陪伴的存在。

深入到“節點2”，character.ai洞察到用戶背后的動機——在孤獨或需要情感支持時，用戶希望有一個能理解他們、與他們共鳴的存在。這不僅僅是為了消磨時間，更是為了滿足深層次的情感需求。

基于這些洞察，character.ai在“節點3”上提供了AI情感陪伴的解決方案，通過訓練個性化的角色，用戶可以與這些角色進行深入的對話和情感交流，從而得到情感上的慰藉。

最后，在“節點4”，character.ai觸及了人性的本質，即人們對于被理解和被關愛的渴望。通過AI技術，character.ai不僅解決了用戶表面上的需求，更滿足了他們深層次的情感需求，為用戶提供了一個始終在線、隨時可傾訴的伙伴。

通過這樣的Y模型應用，character.ai成功地將AIGC技術轉化為了能夠觸動人心的產品，不僅滿足了用戶的實際需求，更在情感層面上與用戶建立了連接。

總結來說，AIGC產品的成功不僅依賴于技術的進步，更在于我們如何理解和滿足用戶的真實需求。通過深入的場景分析和創新的產品設計理念，我們可以將AI大模型轉化為能夠觸動人心的產品，實現真正的市場價值。