《電商ERP專欄》-ERP訂單處理1-訂單初始化
在平臺訂單轉換為ERP訂單的過程中,一般有些信息是需要處理的,比如訂單主表信息、訂單明細信息等。這篇文章里,作者就講解了訂單初始化環節需要處理的問題,一起來看。
平臺訂單下發到ERP系統過程,ERP系統需要對訂單進行處理,下圖為ERP訂單處理的整體環節,之后我們將依次講解,本次講解訂單初始化環節需要處理的問題。
一、抓取平臺訂單
ERP通過平臺接口抓取最新訂單,并更新已有訂單。
ERP系統最好保留一個專門的平臺原始訂單頁面幫助客戶查詢異常信息。
二、訂單初始化
訂單初始化,即平臺訂單轉換為ERP訂單的過程,一般需要處理訂單主表信息、訂單明細信息。
1. 訂單主表信息
- 單號信息:平臺單號保留、ERP系統單號轉換;
- 收貨信息解析:收貨人、收貨人聯系方式、收貨地址解析,一般做到國家、省、市、區、鎮、詳細地址全字匹配解析,若匹配不上,可進入平臺異常單,平臺異常單專門處理解析異常;
- 買家信息解析:店鋪、買家ID解析,買家信息可融入到會員管理,統計會員消費信息;
- 買家留言、客服備注、旗幟顏色解析:買家留言、客服備注、旗幟;
- 貨到付款解析:按照是否貨到付款標記解析為貨到付款;
- 指定快遞解析:快遞(平臺獲取或者導入指定);
- 訂單渠道解析:網店直營(平臺抓取),手工建單(導入);
- 付款狀態解析:未付款,已付款,部分付款(定金訂單);
- 時間解析:創建時間(當前創建時間未取到則取系統當前解析時間),付款時間(平臺抓取的付款時間),發貨時間,完成時間,添加時間(與平臺無關,系統內部使用),更新時間(平臺的更新時間,若無則取當前時間),首次付款時間(首次付款時間=付款時間,不更新,二次付款時間更新到付款時間);
- 自動流轉訂單解析:即菜鳥自動流轉訂單,只抓取平臺訂單狀態為已發貨或者已完成的自動流轉訂單,然后更新軟件的訂單狀態為已發貨或者已完成;
- 金額解析:買家實際支付金額,運費,首次付款金額,二次付款金額,平臺優惠金額,整單優惠金額,貨到付款服務費,快遞代收金額;買家支付積分,買家支付積分金額,平臺代金券,平臺紅包,返點積分;
- 發票解析:發票抬頭(判斷是否開票),抬頭類型,納稅人識別號等;
- 付款信息:付款方式,支付交易號;
- 其他解析:是否安裝服務訂單,菜鳥服務類型,菜鳥自動審核標記,菜鳥配送時間,菜鳥指定倉編碼,是否菜鳥倉訂單,是否無需發貨;
- 訂單類型解析:明細解析后才解析,按照 定金訂單>預售訂單>正常訂單的順序解析;
- 訂單的付款狀態、退款狀態、退款類型、平臺訂單狀態和平臺發貨狀態是通過子訂單狀態根據規則解析生成。
2. 訂單明細信息
- 條形碼解析:匹配軟件中的商品條形碼,解析成功后,對應代入屬性:商品條形碼,商品名稱,規格,是否套裝(解析后更新到主表),商品凈重(凈重解析后求和然后更新到訂單凈重);
- 網店品名,規格,類目解析:網點品名和規格用來解析是否預售,然后標記明細為預售產品;類目是平臺類目;
- 子訂單狀態解析;
- 訂單類型解析,商品有預售標識的為預售訂單,定金訂單的商品更新為定金訂單,其他為普通訂單。
- 子訂單退款狀態解析;
- 購買數量解析;
- 金額解析計算;
- 預售期解析計算。
3. 異常訂單
- 解析異常時,存放到平臺異常單,并說明異常原因;
- 未付款訂單,寫入訂單快照表,不進行訂單初始化。
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