用第一性原理決策產(chǎn)品功能——以微信朋友圈為什么沒有瀏覽記錄為例
前幾天天天問每周精選討論了一個朋友圈添加瀏覽記錄的有趣問題,如果我們從第一性原理的角度去分析一下,這個問題該如何解答?
我們做產(chǎn)品的時候會遇到很多很多次需要決策的時候,而隨著產(chǎn)品的迭代越來越大,很多時候,隨著信息熵的增加,產(chǎn)品的決策需要面臨更多信息的處理與分析,為了在一堆信息熵中最快的找出解決事情的關(guān)鍵路徑,第一性原理成了很多名人解決事情的核心選擇定理,也成為了產(chǎn)品人決策產(chǎn)品的基礎(chǔ)定理。
而在于產(chǎn)品功能是否執(zhí)行這個討論上,我的觀點(diǎn)是:決策的起點(diǎn)和終點(diǎn)都在于:產(chǎn)品效益幾何?
而這個單一的決策起終點(diǎn),就是第一性原理的含義。
我們能夠列述出來很多理由去支撐某個功能做還是不做,正負(fù)雙方都可以站出多條理由。
但是,這些理由應(yīng)該如何混戰(zhàn)才能支撐我們做出一個理性的產(chǎn)品決策呢?
在這個問題上,我的解法是,將“產(chǎn)品效益”指標(biāo)視為解決該問題的第一性。
決策一個產(chǎn)品功能做與不做,我們會有很多傳統(tǒng)象限方法,比如緊急與重要性的優(yōu)先級。
緊急重要、緊急不重要、重要不緊急、不緊急不重要。
但能否劃出真正的這四個象限,才是一個產(chǎn)品決策能力的考驗(yàn)。
換句話說,這個緊急重要的象限理論的潛在支撐點(diǎn)是,找出重要事項(xiàng)的能力,如何判斷一個事項(xiàng)的重要程度,決定這個四象限的實(shí)質(zhì)表現(xiàn)結(jié)果。
繼續(xù)往上推,如何找出重要的功能,用什么理論工具可以支撐我們找出一個產(chǎn)品功能的重要性,不妨試試將“產(chǎn)品效益”指標(biāo)作為核心判斷指標(biāo)。
舉個例子:
如何用第一性原理來分析“朋友圈要不要做瀏覽記錄的功能” ?
我嘗試圍繞“產(chǎn)品效益“這個第一性指標(biāo)做決策推演。
產(chǎn)品效益如果單純的轉(zhuǎn)換為財(cái)務(wù)口徑的投入產(chǎn)出比,可能還不夠形象化,我愿稱之為產(chǎn)品投入的預(yù)期目標(biāo),因?yàn)楫a(chǎn)品的某些單點(diǎn)功能很難在短期內(nèi)用財(cái)務(wù)數(shù)字衡量出來,但如果一個產(chǎn)品投入能夠達(dá)到我們產(chǎn)品生態(tài)的預(yù)期目標(biāo)占位,那么我認(rèn)為這個功能達(dá)到了它應(yīng)有的“產(chǎn)品效益“。
定好出發(fā)點(diǎn),從這個角度出發(fā),用提問的方式探討:
朋友圈的瀏覽記錄的功能,做與不做,分別能對我們期望的微信社交生態(tài)起到什么樣的作用?最關(guān)鍵的是,做了之后,能不能對我們的微信社交生態(tài)起到反作用?
繼續(xù)思考,我們的問題轉(zhuǎn)換為了:微信社交期望的是建立一種什么樣關(guān)系的社交生態(tài)?
熟人社交 VS 淺關(guān)系社交
熟人社交
- 朋友圈在微信熟人社交中的預(yù)期定位
朋友圈的基礎(chǔ)運(yùn)行模式:
- 內(nèi)容供給方-向朋友們分享生活動態(tài)
- 內(nèi)容接收方-看看朋友們最近在干什么
而我們可以看到,朋友圈的很多迭代都是圍繞這兩項(xiàng)開展的,比如:
- 向部分朋友分享生活動態(tài)——內(nèi)容供給的垂直細(xì)分體驗(yàn)優(yōu)化
- 在一定時間段內(nèi)向朋友展示生活動態(tài)——內(nèi)容供給的垂直細(xì)分體驗(yàn)優(yōu)化
- 折疊類似微商的動態(tài)信息——內(nèi)容接收方的垂直細(xì)分體驗(yàn)優(yōu)化
- 在朋友圈的動態(tài)流中加入推薦廣告——內(nèi)容接收方的商業(yè)化功能
諸如此類小功能的不斷疊加,我們其實(shí)可以用過列舉、歸納的方式看出來,朋友圈的功能迭代基本還在圍繞直接的內(nèi)容供給和接收方的體驗(yàn)做垂直性的優(yōu)化。
換句話說:朋友圈的生態(tài)預(yù)期重點(diǎn),在朋友圈的內(nèi)容供給流的發(fā)出與展示兩項(xiàng)上。而瀏覽記錄的本質(zhì),在產(chǎn)品的定位分類歸類上,屬于“個人信息管理”。
事情分析到這里,我們可以比較明晰的看出,這項(xiàng)功能的討論點(diǎn)還不足以到達(dá)執(zhí)行的困難性上,在對產(chǎn)品功能進(jìn)行過定位分類的梳理之后,我們可以判斷出,“個人信息管理“的分類定位與朋友圈持續(xù)在重點(diǎn)做的事情并不屬于一個分類占位,所以自然的,重要性到此方可以分辨出來,對于朋友圈內(nèi)容體驗(yàn)本身的生態(tài)構(gòu)建來說,不屬于一個圈子。
以上是一個在遵循第一性原理進(jìn)行產(chǎn)品決策分析的思考案例,供參考。
聊到這里,我想起張小龍?jiān)?jīng)講過的一個小小POINT:微信做的很重要的一件事情,是在于分類。
一個產(chǎn)品表達(dá)在外的功能,實(shí)際上是產(chǎn)品主理人對于產(chǎn)品各項(xiàng)分類觀的體現(xiàn)。
信息有不同的組合方式,不同的分類方式,但是不同方向的產(chǎn)品對于同一套信息,卻有不同的分類標(biāo)準(zhǔn),不能一概而論,只能在作業(yè)的過程中不斷地梳理、反思,甚至重構(gòu),才能得到不斷貼近這個場景下的用戶體驗(yàn)的分類。
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