中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

B端產品經理有什么競爭力？B端產品經理需要什么能力框架？B端產品經理和C端產品經理的差異性是什么？市場對B端產品經理的要求和核心價值是什么？

最近一直在思考這個問題，正好也有朋友在詢問，我打算體系化的整理一下。

一、整體互聯網市場

首先，來看兩張圖(ps：引用數據比較老)，通過圖上能看出，在19年整個互聯網就基本進入了存量時代，整個C端市場用戶紅利基本已經是消失了，而且在整個產業結構上，阿里，字節，騰訊，滴滴等基本已經是占用戶方方面面，但是從B端角度來說，截止到2023年，法人單位超過了3000w，隨著AI火熱/數字化，互聯網在前期C端的用戶，產品，數據優勢，進入B端，賦能傳統企業。

二、市場需要的B端產品經理和C端產品經理的差異

來看這兩張圖，從圖上我們基本可以總結出來，B端和C端產品經理的差異如下：

從產品所需要的能力來說：C端和B端產品經理的差異主要在于C端產品服務于消費者，而B端產品商戶/組織/商業角色，C端產品主要是以用戶需求為基礎出發，而B端產品主要是以商業邏輯為基礎出發，洞察業務模式，通過抽象能力來抽象出業務鏈條上關鍵的事項，關鍵的角色，并形成閉環。

從產品的角度來說：C端產品主要是以一個核心點打天下，比如聽歌用酷狗，QQ音樂，網易云，看影視綜藝用愛奇藝,騰訊視頻等，而B端產品有訂單管理，客戶管理，倉儲進銷存，財務等一系列的扁平化功能。

三、B端產品的類型

B端最重要的就是：人、貨、場。

1. 直接參與生產管理

業務特征：一般這類產品都是企業內部股使用的，自有平臺，對平臺交易模式負責，為了支持業務完成，企業內部管理的落地，而自主研發的業務系統。

代表性產品：企業內部OA，進銷存管理系統，CRM系統等。

2. 提供商業服務

業務特征：這種產品主要是通過saas/paas化為企業，商戶服務的商業產品，一般是直接提供商業服務而非構建一個生意場，通過幫助商戶營銷，生產等私域生意成長為主，行業屬性較強。

代表性產品：有贊，微盟，銷售易等。

3. 基礎建設性服務

業務特征：這類產品主要是提供通用底層服務或者具有一定突破性創新性的服務和產品，是基于在互聯網基礎能力上的構建，幫助業務和管理生產效率或者是整個模式上的變革，行業屬性較弱。

代表性產品：支付寶，釘釘，阿里云，騰訊云，飛書。

四、B端產品領域定位與B端業務

1. B端產品領域定位

B端產品是以業務發展，商業模式的承載落地為主的服務，一般以企業/經濟組織，以及相關商業角色為核心服務對象，通過產品系統，支持一系列的業務管理，業務生產，服務支撐等核心業務領域，來幫助企業完成商業目標。

2. B端產品經理如何解決復雜業務

B端產品經理主要的工作就是在復雜業務中尋找核心問題，通過定位問題來找到業務核心目標，通過拆解策略來找到影響這個業務問題的因子，然后調動核心資源，設計產品，設計關聯鏈路上的角色所要做的事情，按照事情拆分功能，工作思路可以簡單理解為：基于整個業務鏈路上的問題，做問題背后的洞察，然后基于洞察輸出整體的思路，然后再基于思路給出整體的系統解決方案，核心是梳理整個業務鏈路和路徑上的關鍵節點，關鍵人物，關鍵事項，然后圍繞著問題給出解決方案。

五、B端產品和能力框架

B端產品經理最重要的：理解業務；基于業務洞察，看過去，看現在，看未來！

首先B端產品的競爭力還是主要以懂業務為主，你是行業專家，自然競爭力就夠強，也就是我們常說的B端產品經理三大競爭力：行業深度；產品深度；商業敏感，但是B端產品經理有一個”詛咒“，你了解行業越深，你的議價能力越強，但是你的通用性就越低，所以這個就引出了我們的能力框架，畢竟做產品，有一些能力還是通用的。

再來說說B端產品所需要的大體能力框架。

1. 對目標用戶的把控

1.1 理性

B端產品由于都是對企業，那么用戶的決策通常是理性的，更長周期的，多原因的（可能客戶買不買你的產品取決于有沒有來一套韓式半永久）。

1.2 注重效率

B端不像C端一樣，B端用戶更注重效率，因為B端產品是他們工作時候必須用的，也是高頻使用的，就要求你在設計產品的時候充分了解業務，考慮不同角色再不同業務流下面的使用效率，而且他們也愿意花更多的成本去學習系統的使用。

1.3 多種角色

決策者；管理者；普通員工：這里有一個問題需要注意決策者雖然是對方公司老板，但是使用者是員工，如果你的產品效率不好，員工用起來一片哀號，那也許第二年老板就不付費了。

決策者關注的一般是總體的效率和成本，管理者則關注職責，工作業績等，二普通員工則是關注是否能減輕工作負擔，軟件容易上手。

2. 對使用場景的把控

2.1 固定的時間

因為B端產品是企業內部使用，所以大家使用時間基本都是固定的，一般來說根據工作流程，職責確定，他們使用的時間持續比較長，而且有規律性，所以再設計產品的時候就要考慮數據和操作的連續性。

2.2 不同公司和人員的利益

這個就屬于每個業務系統的不同，你這個功能設計會不會影響某個環節，某個角色的利益？例如：財務系統不允許公司外網登陸，如果再公司外網登錄則需要申請。

3. 業務功能

多扁平功能：與C端產品不同C端產品是一個主功能打天下，而B端產品是需要給一個農戶提供支持工作流程的各個功能，每個功能都是重要的，功能按鍵幾乎沒有主次之分，比如我們做一個ERP軟件:銷售與市場支持；客戶服務；分銷功能；財務管理；制造管理；庫存采購管理等等，都是需要的，而且重要級別一樣。

4. B端業務的復雜度

B端業務的復雜度取決于角色多對應的業務場景也多，角色和用戶和場景之間的對應關系可能是N:N:N,而且業務流程長，各種異常，正常的場景和流程，邏輯比較復雜，比如財務權限：產生了一筆訂單，正常是財務A審核確認訂單打款，但是忽然之間財務請假或者離職了，就有可能總經理助理來審批，所以在設計權限也要給一個特殊角色。

5. 切換成本

B端有一個好處，就是B端產品的遷移成本較高，一般來說公司在使用了之后更換的成本是比較高的，主要也由于B端產品的部署周期比較長，而且版本更新比較困難，用戶上手時間長，熟悉之后改變，用戶也是需要時間適應的，這也就會導致我們產品經理經常需要做一些培訓講演的工作，甚至在客戶那邊駐場。

6. B端產品的商業模式

B（SAAS）端產品講究賣藝不賣身，只做相對行業通用，或者叫領域通用的模塊或者產品，這里就需要提醒，我們做標準化產品的時候盡量關注業務領域（解釋一下：領域指的是這一條業務流程下來，通用的角色和路徑是怎么樣的，不關注細節，只關注業務流轉狀態），按照功能模塊付費使用，或者按照對方公司使用人數付費。

整體來說，B端產品經理相較于C端產品經理更需要了解業務，邏輯自洽。