厲害的產品經理(PM),可都是這方面的高手
在我們的生活中,能夠感受到各種各樣的產品設計,有些是來自于我們的潛意識或者是無意識的設計。這類設計的絕妙之處在哪里?
在說是哪方面之前,咱們先通過例子來拋個磚,看看能不能幫你把“玉”引出來。
去吃飯的時候,排隊人多的那家餐館兒,你會認為它的口味兒更好;
味道和品質都差不多的兩種茶葉,你會覺得貴的就是比便宜的好喝;
“漢字序順不定一會影響閱讀”。讀這句話,然后再仔細看一遍,是不是位置錯的那兩個字,對你閱讀好像確實沒什么大的影響。
上面說的這些情況,其實都是你的”潛意識“在作祟,而且潛意識對你的控制和影響,遠遠不止這些。
要說人為什么會有這么強烈的潛意識,主要因為人的大腦是一個很懶的家伙,而且大腦只要一開始思考,又相當的耗費能量,索性大腦就擺爛了,把很多對信息的感知反應都交給了潛意識去處理。
早在19世紀的時候,就有英國心理學家發現了這個問題,并認為在人的精神活動中,潛意識的占比,竟然高達95%。
所以,一定要好好善待自己的大腦,搞不好哪天,人類的大腦就進化到徹底擺爛了。
所謂人欲即天理,潛意識這么強大,我們既然無法戰勝,那就得換個思路,想想該怎么利用潛意識。
產品設計中,是否順應用戶的潛意識,在很大程度上會影響產品的用戶體驗。
順應用戶的潛意識,用戶在與產品的交互過程中,會感覺無比的自然流暢,不用刻意的去思考,自己想要的操作結果,很順暢的就達到了。
比如在使用微信發送照片這個場景下,一般會有兩種方式。
第一種,是用戶點擊微信聊天框的加號,選擇相機,拍攝照片后發送。
第二種,是用戶從桌面打開相機,拍攝完照片,然后打開微信聊天框,點擊加號后選擇相冊中的照片,點擊發送。
這個時候你會發現,當你拍完照片,進到聊天框點擊加號后,你剛才拍的這張照片會以小懸浮窗的形式自動顯示出來,你只需要點開它,然后點擊發送就可以了。
如果你不注意的話,甚至都不會察覺到微信做了這個設計,而你卻很順暢的達成了你要發送照片的目的,這就是順應了你的潛意識,產品替你做了進一步的思考,給你一種“這就是我想要的”感覺,讓你的大腦不知不覺間,又省下了一碗大米飯的能量,是不是很神奇?
類似的產品設計還有很多,而且不只局限于軟件產品領域,在實物產品的設計上,對于潛意識的順應和利用,也非常的廣泛。
日本設計大師深澤直人稱其為“無意識設計”,比如他的經典設計案例,雨傘傘把的凹槽設計,讓你再也不會把東西掛在傘把上時,滑落下來掉在地上。
想一想,你還接觸了哪些無意識設計的產品?它們就隱藏在某些小細節中,亟待你去發現。
如果你實在想不出來,可以搜索一下利用潛意識的設計案例,看完之后你絕對會驚呼:哇,好有意思!
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