競品分析:淘寶 VS 拼多多

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淘寶和拼多多都是大家日常生活中會用到的電商購物軟件,這篇文章里,作者就圍繞淘寶和拼多多做了分析拆解,一起來看一下。

一、分析目的,背景與競品選擇

1)競品分析目的

調研同類電商產品的核心功能和現狀,分析產品在內容、交互、功能上的亮點和不足,并據此提出競爭策略和方案,為產品迭代作參考,提高產品市場占有率。

2)市場行情趨勢、業界現狀

從居民消費的經濟基礎來看,我國當前居民消費的經濟基礎、能力和習慣的階段正屬于社會消費品零售總額迅速增長,商品更新換代頻率加快,民眾消費能力速增長時期。

民眾所擁有的財富由稀缺到足,但還遠未及過剩。但從消費能力和習慣來看,我國正加速步入老齡化社會,家庭經濟壓增大,居民行為回歸理性。

電商平臺面向的最大群體仍然是35歲以下的年輕人群體,由于疫情影響下的消費降級,年輕群體的消費習慣轉變為追求低價好物,不再愿意為品牌溢價,拉高差價買單,年輕群體有了貨比三家,尋找工廠貨源,拼團低價購的購物意識,所以如今主流的購物平臺都為迎合用戶做出了改變。例如京東推出了京東秒殺、9,9包郵、百億補貼,天貓也推出了百億補貼、3元3件、閃購等。

目前國內電商平臺top5分別是:淘寶,天貓,京東,拼多多,蘇寧易購。

3)背景:淘寶作為元老級的國內電商平臺,發展至今,卻進入了上不如老下不如小的瓶頸期,比上不如京東天貓正品有保障,比下不如拼多多1688價格低廉,淘寶如今卡在電商的中游不上不下很是尷尬。

淘寶對比拼多多,用戶定位本不是一類,淘寶的用戶群體更加廣泛,涵蓋了老少青多個群體,而拼多多的用戶更多是面向對于價格敏感的年輕人和家庭主婦。但是由于疫情后時代經濟大跳水,用戶消費降級,淘寶用戶紛紛倒戈低價營銷的拼多多。

而對比天貓京東,淘寶的正品保障和售后服務卻又顯得遜色,消費力強的優質客戶希望享受到更好的服務與保障,自然不會把淘寶作為購物首選。

而在國內電商如此內卷來迎合消費者的大環境下,淘寶該采取何種措施保持電商一哥的地位呢?

4)pest分析

① 政治分析

國家近年來都在不斷的加電商行業的政策扶持力度,并且制定了多項戰略規劃和產業政策,相關的產業政策主要包括:

商務部辦公廳在2021年1月發布的《關于推動電子商務企業綠色發展工作的通知》中要求,綜合運用規劃、標準、資金、投資等政策導向,推動電子商務企業綠色發展。

在抗疫當中發揮了重要作用,要繼續出臺支持政策,全面推進“互聯網+”,打造數字經濟新優勢。

② 經濟分析

李克強總理也在2020年的政府工作報告當中指出,電商網購、在線服務等新業態根據國家統計局2021年10月發布的《2021年前三季度居民收入和消費支出情況》顯示,2021年前三嫉妒,我國居民人均可支配收入呈現顯著上漲。隨著居民收入持續恢復性增長以及疫情形勢不斷好轉,居民消費需求逐步釋放,消費支出也呈現反彈的態勢。

③ 社會分析

三線及以下的用戶成為電商新的用戶增量, 消費下沉成為行業內公認的趨勢。下沉市場的個體單次消費能力可能比不上一線、二線用戶,但是他們的基數大,所以有較大的增長潛力。數據顯示,2019年雙十一各平臺新增用戶中,有相當大的比例來源于低線城市。

④ 技術分析

互聯網的快速發展。隨著電腦的普及、網聯網的快速發展,給電子商務的發展提供了有利的基礎設施條件。中國網絡購物的快速發展,得益于快速普及的網絡。信用卡等的使用等都為電子商務更快更強地發展提供了很好的條件。

信息化效率高。網上購物的便捷性:網上的商品品種很多,并在快速的發展中,幾乎能滿足大部分消費者的需求。網上買家面對的是無數的賣家,同時賣家面對的也是無數的買家,市場潛能很大。信息化的時代,高新技術的發展使得進入的門檻越來越低,管理維護的費用也相對要低。

二、競品選擇:拼多多

選擇原因;淘寶近年來向低價好物轉型,和拼多多的標簽大同小異,并且兩個電商平臺都是國內top10;拼多多和淘寶的業務重合度極高,并且背靠阿里巴巴,同樣擁有得天獨厚的資源。

最近30天內,iOS APPstore排行對比:拼多多在排名上比淘寶更顯優勢,在購物類目下也優于京東,僅次于阿里巴巴、i茅臺之后;轉轉也僅次于京東,拼多多、阿里巴巴之后。市場所趨,淘寶和拼多多的排名非常接近,兩款產品之間競爭也在加劇。

三、戰略層分析

1. 官方產品介紹與產品定位

2. 商業模式

拼多多;是一家以微信社交為基礎的社交平臺,他的核心商業模式是通過社交分享的模式,實現商品的低價采集。以社交為基礎,不僅能夠帶來更多流量,還能加強用戶信任感和粘性。

淘寶:

1)C2C交易模式淘寶最初的商業模式是C2C模式,即“消費者對消費者”模式,旨在為消費者提供一個安全、高效、便捷的交易平臺,同時也為中小商家提供了一個展示和營銷的機會。這種模式同時解決了消費者和中小商家在傳統消費市場中的問題,創造了更多的商機和就業機會。

2)基于搜索的交易模式隨著搜索引擎的發展,淘寶進一步完善了其商業模式,轉向基于搜索的交易模式。這種模式通過關鍵詞搜素和相關推薦,為消費者提供更精準的商品信息和更強的購買意愿。同時,商家也能通過SEO優化合理地提升商品排名,提高流量和銷售額。這種模式大大降低了用戶的采購成本、改善了用戶的采購體驗,并創造了更大的消費市場。

3. 用戶分析

1)用戶性別比例分析

數據來源:百度指數

從用戶性別比例上看,拼多多的女性用戶占比高于淘寶的女性用戶占比,并且無論是拼多多還是淘寶,男性用戶的占比都是較大的。

2)用戶年齡分布

數據來源:百度指數

在用戶年齡分布上,拼多多和淘寶分布差距較大,淘寶用戶則主要集中在20-39歲。從單項數據上看,淘寶在20-29歲以下、30-39歲用戶占比較高,而在50歲以上用戶占比明顯偏低。

而拼多多用戶年齡分布比較均衡,各個年齡階段人群占比比較均勻,猜測原因是拼多多組團營銷能夠通過開團拉團吸納更多不同年齡階段的消費者,并且拼多多能夠通過低價優勢吸引經濟能力差的未成年人和勤儉節約對低價商品需求大的中老年人。

而淘寶對新用戶的吸納能力較差,但是淘寶作為早期的電商平臺,已經培養了一批具有淘寶消費習慣的消費者,這批留存用戶成為了淘寶最大的用戶來源。

3)用戶地域分布

從用戶地域分布上看,拼多多的用戶分布與各省人口更具相關性,具有更好的普適性。淘寶的用戶主要分布在經濟發達地區。從地區分布上看,拼多多抓住了移動終端普及的機會,具有更少的經濟和偏好屬性,在經濟不發達地區也有較好的分布。

四、范圍層分析

1. 功能規格

1)淘寶功能結構圖

從產品功能結構圖上看,淘寶核心功能由【首頁】、【視頻】、【消息】、【購物車】和【我的淘寶】構成。

在【首頁】功能中,由多個商品模塊和推薦商品組成。

在【視頻】中,用戶可以通過刷視頻賺現金,并且視頻中涵蓋了一部分帶貨直播,能夠拉取用戶注意力和提高用戶活躍率和留存度。淘寶在視頻板塊做了一個小說閱讀專區,能夠和其他購物軟件形成較大的差異化,迎合一部分喜歡閱讀的消費者。

【消息】是用戶和商家的對話區塊。

【購物車】能夠快速查看用戶喜愛商品。

【我的淘寶】這一塊不僅放置了常規的信息,并且在底部嵌入了淘友圈,能夠看到好友的購物分享,關注博主和店鋪的好物和上新分享,用戶也能夠通過淘友圈發表動態分享自己的購物心得和體驗。

在使用中,淘寶在其他平臺投放了大量廣告,點擊或者搖動手機就會自動跳轉至淘寶界面,淘寶此舉的營銷思路旨在提高用戶的使用頻率和新用戶,但是大量的廣告投放會使結果適得其反,造成用戶反感。

2)拼多多功能結構圖

從產品功能結構圖上看,拼多多核心功能由【首頁】、【多多視頻】、【活動會場】、【聊天】和【個人中心】構成。

在【首頁】功能中,由多個商品模塊和推薦商品組成。值得一提的是,多多買菜在首頁占用較大頁幅,多多買菜屬于社區團購,多多買菜的存在呼應了拼多多低價團購拼著買的產品定位。

在【多多視頻】中,用戶可以通過刷視頻賺現金,并且多多視頻中涵蓋了一部分帶貨直播,能夠拉取用戶注意力和提高用戶活躍率和留存度。

【活動會場】是活動專區,能夠對接雙十一,618,年貨節等營銷熱點做出迅捷的反應,能夠為用戶提供快速參與購物活動的途徑。

【聊天】是用戶和商家的對話區塊。

【個人中心】拼多多沒有購物車,用戶只通過個人中心中的商品收藏來查看歷史收藏商品。

拼多多有許多冗雜的活動區域,并且活動的目的都是為拉取新用戶,這些活動的難度大門檻高,存在欺騙消費者的嫌疑。

五、總結

淘寶:頁面簡潔更符合年輕人的審美習慣,有向低價好物轉型的趨向,有部分商品物美價廉,并且涵蓋了視頻,小說等娛樂版塊,增強用戶體驗;大部分商品價格虛高,正品贗品魚龍混雜,并且售后服務不到位,加之廣告鋪天蓋地,容易讓用戶產生疲勞。

拼多多:商品價格低廉,有社區團購方便快捷,并且能夠通過拼團等與親友聯系互動,有較強的的粘性,售后服務到位,能夠有一定的商品保障;但是拼多多活動冗雜,并且一部分商品質量良莠不齊,在購買和選擇上需要花費更多時間。

總結本次通過對拼多多、淘寶的競品分析,確定了淘寶的優劣勢和產品未來的迭代方向。本次競品分析確定的迭代方向為:

1)強化商家準入門檻

對正品加強宣傳或者提供識別方法,可參照拼多多購買正品險;

適當制止平臺內重復鋪貨,減少價格懸殊太大的問題。

2)增強平臺內生吸引用戶的能力

減少其他引流廣告的投入,加強推出例如社區團購等增強用戶粘性吸引新用戶的模塊。

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評論
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  1. 學習了不少?。【褪歉杏X結論有點草率了,如此系統的競品分析確實能夠幫助熟悉流程和方式方法,但是這種過程導向的分析對產品實際問題的解決是不是比較弱。實際工作中應該更多的還是問題導向,結果導向的分析吧

    來自四川 回復