《電商ERP專欄》-訂單處理7-訂單池與訂單合并
如果消費(fèi)者在店鋪一次性下了多單,ERP系統(tǒng)此時(shí)可能會(huì)做合并訂單處理。這篇文章里,作者就拆解了訂單合并的相關(guān)策略,一起來(lái)看。
為了節(jié)省運(yùn)費(fèi),方便用戶,若顧客在此店鋪下了多單,ERP系統(tǒng)通常會(huì)合并訂單,本次講解下合并訂單的策略。
訂單合并一般是在審核后,未分配倉(cāng)庫(kù)之前,這樣方便多訂單分到一個(gè)倉(cāng),并且同時(shí)到達(dá),訂單合并包括自動(dòng)合并、手動(dòng)合并。
一、自動(dòng)合并
通常ERP系統(tǒng)中,訂單審核通過(guò)后會(huì)進(jìn)入訂單池,每隔一段時(shí)間,將符合合并條件的訂單進(jìn)行合并。
訂單自動(dòng)合并,在ERP系統(tǒng)中一般為固定條件:
- 同店鋪、同買家ID、同收貨地址、收貨人、收貨人手機(jī)號(hào)、安裝服務(wù)類型、菜鳥(niǎo)服務(wù)類型;
- 訂單類型:正常訂單;
- 訂單狀態(tài):訂單審核通過(guò);
- 付款狀態(tài):已付款;
- 退款類型:未退款;
- 標(biāo)記類型:未掛起、未作廢。
不過(guò)不同ERP系統(tǒng)也可根據(jù)自身的條件進(jìn)行調(diào)整,或者頁(yè)面做設(shè)置訂單合并條件。
二、手動(dòng)合并
手動(dòng)合并分為兩種:
- 手動(dòng)選擇訂單進(jìn)行合并;
- 手動(dòng)執(zhí)行所有訂單的合并操作。
1. 手動(dòng)選擇訂單進(jìn)行合并
1)在訂單管理中,勾選訂單,選擇其中一個(gè)訂單未主單,進(jìn)行合并,合并時(shí),也可修改收貨人信息。
2)訂單手動(dòng)合并,可以在審單前也可以在審單后未分配倉(cāng)庫(kù)前,在這一點(diǎn)上與自動(dòng)合并是不一致的,故訂單合并的動(dòng)作支持僅合并訂單或者合并后立即調(diào)用審單策略審核訂單。
2. 手動(dòng)執(zhí)行所有訂單的合并操作
此操作相當(dāng)于手動(dòng)處發(fā)合并,在訂單管理頁(yè)面,直接點(diǎn)擊【執(zhí)行合并】,則按自動(dòng)合并的條件執(zhí)行合并,此操作相當(dāng)于人工決定訂單池的大小。
涉及訂單合并時(shí)要注意邏輯:
- 訂單拆分后又合并,合并后拆分再合并;
- 訂單信息的展示邏輯,原始單號(hào)與原始單明細(xì)的保留、通過(guò)接口下發(fā)到WMS系統(tǒng)后的原始單與新單信息都要下發(fā)(一般某些客戶是需要在倉(cāng)庫(kù)打印購(gòu)物清單等單據(jù)需要原始單信息);
- 訂單金額信息的合并計(jì)算;
- 特殊類型的訂單的是否合并要根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)決定,類似:定金訂單、預(yù)售訂單等。
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