2024,品牌是最好的增長工具
品牌到底是什么?有什么用?本文將會帶著這些疑問思考,并總結(jié)出三個(gè)點(diǎn)進(jìn)行闡述,有需要的可以閱讀。
前面十年,我?guī)缀跏且粋€(gè)品牌的“布道士”,把它作為一個(gè)信仰一樣的每天念念不忘。
也許有人說,我聊品牌是為了做生意,搞知識付費(fèi)。
可是,你知道過去十年只聊品牌這事有多么不合時(shí)宜么?當(dāng)所有人都在瘋狂聊流量,講增長的時(shí)候。顯然,即使做生意,做品牌也遠(yuǎn)不如做流量、做轉(zhuǎn)化、做私域。
2020年下半年,我們遇到一個(gè)客戶,做完了項(xiàng)目之后,對方很感謝,CEO給我打了一個(gè)很長的電話,大意是這樣的:李老師你要做“運(yùn)營”、搞增長,對外“下鉤子”,三級火箭五級漏斗什么的,不能總是出拳就是硬橋硬馬的真功夫。你不要太實(shí)在,要玩點(diǎn)“流量”。打完那個(gè)電話我思考了好久,說實(shí)話,我是糾結(jié)的,搞流量邏輯,肉眼能見的就能看到規(guī)模的增速和擴(kuò)大,我糾結(jié)的是:最后的戰(zhàn)場是什么樣的?
不光是知識和內(nèi)容行業(yè),包括消費(fèi)、科技等各個(gè)方面,給我一種很強(qiáng)烈的感覺:2024年之前的那些增長,好像“都是假的”。興奮的投資人,熱烈的創(chuàng)業(yè)者,高朋滿座的渠道和平臺。破紀(jì)錄的銷量,巨額的訂單,繁花一樣不可一世的盛況。
我會產(chǎn)生一個(gè)疑問:有些商品,真的是“賣”出去的嗎?還是趁熱鬧懟出去的?這些交易,有多少是可以持續(xù)的?有多少是做給別人看的?
帶著這些疑問我一直在思考、觀察、實(shí)踐中折騰了三年。2024年一開年,我突然間徹底理清了?,F(xiàn)在,把我想清楚的三個(gè)點(diǎn)向你匯報(bào)。
一、品牌既可以是目的也可以當(dāng)工具
自從列維和特勞特兩位老爺子在90年代一場“品牌和營銷到底誰才是中心”的世紀(jì)大辯論之后,品牌和營銷其實(shí)就分別獨(dú)立開來了。各干各的事,各走各的路子。
只是不管走哪條路子,作為企業(yè),核心使命肯定是增長。別說企業(yè)了,就連生命,核心的價(jià)值和意義,都是增長/成長。
好,那就長。
營銷的長法,在過去幾年大家也都看到了。營銷的十八般武藝可以說是盡數(shù)上演,效果很明顯,缺陷也很突出。效果就是馬上可以拿到銷量,缺陷就是馬上也可以失去這個(gè)銷量。其原因就是營銷的功利性和機(jī)械性。
搞營銷搞營銷,搞到最后鬧了個(gè)白開心。過去幾年下來真正開心的是誰?是搞渠道、搞平臺、搞流量、搞服務(wù)的。足以說明,營銷,是個(gè)商業(yè)模式,不應(yīng)該是個(gè)企業(yè)目的。被拐賣的兒童就不要陪著人販子興奮了。真正做企業(yè),做實(shí)業(yè)的,跟著起哄花錢投入,大大的不明智。
為什么非得跟,非得投呢?兩個(gè)原因:
- 不這么做,也沒別的增長的辦法。
- 領(lǐng)導(dǎo)需要立刻看到下屬忙來忙去的成果。于是,下屬當(dāng)然選擇搞流量玩營銷。不搞這個(gè),工作就沒法量化價(jià)值呀!
悲催的是,2024年以后,就連這條路也沒法走了。為什么?因?yàn)檫@條路已經(jīng)卷到傻子都發(fā)現(xiàn)問題了。
投入兩毛錢,回來一毛錢,丟掉10個(gè)客戶。轉(zhuǎn)身去找投資人爸爸要錢,投資人爸爸說,我也沒錢了,我還要靠做自媒體賺錢。
那么,2024年,該怎么辦?
最佳答案:忘掉別人,回到自身。答案都在企業(yè)里。回來再重新做決策:你是要以營銷為中心還是要以品牌為中心?
我知道過去你們不愿意以品牌為中心,是因?yàn)橛X得這樣不刺激,不賺錢,不增長。
錯(cuò)。
這就是品牌大師列維似乎也沒想清楚的一個(gè)點(diǎn):品牌,不只是目的。品牌,也可以是手段和工具。
品牌作為目的,是CEO的第一使命和要?jiǎng)?wù),品牌作為工具,是拉動(dòng)增長的第一把利刃。
那怎么長呢?
二、只保留最精準(zhǔn)的那些“火種”
請注意,這句話并不是在說定位,細(xì)分市場,以及垂直人群什么的。
這句話說的是,經(jīng)濟(jì)下行時(shí)期品牌里的一種策略。我管它叫做:火種攻勢。
不管企業(yè)在多難的時(shí)候,都不要搞滅了火種。(過去幾年的荒誕之處在于,有些看著很大的企業(yè),其實(shí)壓根就還沒找到自己的火種)
只要有自己的火種在,降本增效的事才能真正做得到。否則你會誤以為裁員、做預(yù)算就是降本增效(那是懶人政治)。
有兩個(gè)問題來了:
你想沒想過,到底誰是你企業(yè)的“火種”?將來有了支點(diǎn),可以“星星之火可以燎原”的那種火種?
為了保存好你的火種,你們做了什么計(jì)劃和努力?產(chǎn)生了什么樣的效果和收獲?
我見過很多企業(yè),完全搞不懂誰是自己品牌的“火種”,每天就忙著四處砍柴劃拉資源和流量,即使把柴火拿回家,根本就點(diǎn)不著?;舜罅康腻X買柴禾,其實(shí)家里最缺的反而是一支打火機(jī)。
可悲的是:柴火貴,堆在那里看著富有。打火機(jī)便宜(有些需要鉆木取火),卻無人問津。
找到“火種”,不在乎多,在乎的是有沒有,對不對,準(zhǔn)不準(zhǔn)。
三、經(jīng)營中的每一個(gè)點(diǎn)都與增長息息相關(guān)
增長是哪個(gè)部門的事?有些公司想當(dāng)然的覺得是銷售和營銷部門的事,這就是營銷為中心論的另外一個(gè)缺陷。
當(dāng)增長成為增長部門的職責(zé)的時(shí)候,其他部門的工作就與增長脫離了干系。
那么,哪個(gè)部門敢說自己跟公司的“品牌”沒有干系?
品牌作為經(jīng)營管理的主軸,是一個(gè)低速增長時(shí)代最好的高速增長解決方案。
品牌如何作為經(jīng)營的主軸?它成為總指揮的優(yōu)點(diǎn)是什么?
1. 幫CEO醒腦解圍
現(xiàn)在的CEO眼瞅著都學(xué)亂套了,各種管理課、MBA班,今年學(xué)財(cái)務(wù),明天學(xué)創(chuàng)新,學(xué)來學(xué)去,越學(xué)越迷糊。所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容之間都缺少聯(lián)系,似乎都在互相“打架”。CEO們很崩潰。
在日常管理中,公司各個(gè)部門之間難免互相掣肘,公說公有理婆說婆有理,都是業(yè)務(wù)部門,輕易也不能否定哪個(gè)。到底最終以什么為準(zhǔn)繩來判案,以什么為基點(diǎn)定目標(biāo),CEO們很頭大。
2. 銷售作為主軸有后遺癥
經(jīng)營的主軸如果是“財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)”或“銷售數(shù)據(jù)”,就會造成一種巨大的運(yùn)營后遺癥:“銷售的眼里只有單沒有人”,“管理者的眼里只有數(shù)字沒有追求”。這種后遺癥的危害特別大,過去市場不飽和的時(shí)候,這么玩也沒問題,好歹能拿到個(gè)數(shù)字增長。未來市場飽和了,這么玩的企業(yè),不管是管理、文化,還是業(yè)績,會遭遇很大很大的挫敗。
其實(shí)人也是一樣的道理。一個(gè)努力奮斗賺錢的人,在中國社會的評價(jià)體系里,是一種“上進(jìn)”。但是以賺錢作為唯一的奮斗目標(biāo)的人,在未來的評價(jià)體系里,人們只會覺得ta“可憐”。
3. 中國公司中國社會,用中國的一套思路解決問題
中國人在中國開公司,做不到完全外國企業(yè)那種“假模假式”,也無法施展真正的“攻城掠地”。我們的管理里面不僅有制度,也有人情。我們的業(yè)績里面不僅有價(jià)值,也有信任。我們的組織里面不僅有員工,還有朋友。我們的考核里面不僅有數(shù)字,還有感覺。
所以一味的去搬運(yùn)國外的經(jīng)驗(yàn),去效仿各種大企業(yè)的管理方法,本身就是刻舟求劍。中國人自己開公司,自己的一套思路是什么?就是“品牌”,因?yàn)槠放票举|(zhì)上是方方面面的關(guān)系帶來的增益。關(guān)系的前提是明確:我是誰,我是干什么的,你是誰,你可以幫我做什么。
也許我們很小的時(shí)候,每個(gè)暑假吃著西瓜看《西游記》的時(shí)候,唐僧早就把品牌的真諦說的明明白白了?!柏毶詵|土大唐而來(使命),去往西天拜佛求經(jīng)(愿景),路過貴寶地(模式),特求一碗齋飯吃(交易)”。
本文由 @李倩說品牌 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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