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臨近年末，又是做年度總結(jié)和規(guī)劃的好時(shí)節(jié)。之前平臺(tái)也分享過(guò)不少如何寫(xiě)總結(jié)的文章，但都是從方法論著手。這篇文章，作者直接手把手教你如何寫(xiě)，就差直接上手了。

2023年已過(guò)，也即將迎來(lái)農(nóng)歷春年，個(gè)人是否做了年終復(fù)盤(pán)？你的工作是否做了年終總結(jié)？

職場(chǎng)中不會(huì)匯報(bào)的人太多了！將年終匯報(bào)這個(gè)重要的工作場(chǎng)景進(jìn)行SOP結(jié)構(gòu)化太有必要了！

除年終匯報(bào)外，階段性匯報(bào)、日常匯報(bào)、甚至一分鐘匯報(bào)（電梯法則）也很重要。

學(xué)習(xí)的意義就是這樣，如果不明白，就先照著做，至少及格分。

下面，大仁哥根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)總結(jié)給大家分享一個(gè)模版式匯報(bào)框架，供參考：

為了讓大家更便于理解，我會(huì)從自媒體運(yùn)營(yíng)的角度的實(shí)際案例去相對(duì)解析下。

一、工作績(jī)效&目標(biāo)總結(jié)

體現(xiàn)核心目標(biāo)值、考核指標(biāo)項(xiàng)（標(biāo)準(zhǔn)是什么？量化指標(biāo)是多少？）

A、粉絲增長(zhǎng)及轉(zhuǎn)化：

如23年全網(wǎng)粉絲增漲目標(biāo)100w，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、活動(dòng)等形式吸引粉絲關(guān)注，提高賬號(hào)曝光度，達(dá)成年1000w的銷(xiāo)售產(chǎn)出。

B、閱讀量：

所發(fā)布的內(nèi)容在各平臺(tái)上的閱讀量達(dá)到1000萬(wàn)，突破單篇100w閱讀。

C、視頻播放量：

制作高質(zhì)量的視頻內(nèi)容，確保視頻單篇播放量達(dá)到500萬(wàn)。

可以貼實(shí)際的效果圖：

體現(xiàn)完成度（沒(méi)有完成的主要原因是什么？）

A、粉絲增長(zhǎng)：

實(shí)際完成粉絲增長(zhǎng)80萬(wàn)，完成度為80%。主要原因是1、2、3 ··· ···

B、閱讀量：

實(shí)際完成閱讀量700萬(wàn)，完成度為70%。主要原因是1、2、3··· ···

C、視頻播放量：

實(shí)際單篇視頻播放量1000w，完成度為200%，超預(yù)期完成，主要原因是1、2、3··· ···

二、工作亮點(diǎn)及不足點(diǎn)

通過(guò)什么樣的手段，提高了xxx的拉新和增長(zhǎng)？

通過(guò)優(yōu)化xxx，實(shí)現(xiàn)了xxx，并達(dá)到了xxx的目標(biāo)？

通過(guò)xxx的路徑，實(shí)現(xiàn)了xxx的營(yíng)收？

1）通過(guò)全網(wǎng)發(fā)布的820篇優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引了80w精準(zhǔn)粉絲的關(guān)注，擴(kuò)大了賬號(hào)的影響力。

2）通過(guò)與品牌合作、付費(fèi)廣告投放等方式，實(shí)現(xiàn)了賬號(hào)的商業(yè)化變現(xiàn)，其中投產(chǎn)比達(dá)到了1:10，提升了賬號(hào)的商業(yè)價(jià)值。

3）優(yōu)化了內(nèi)容策劃和制作流程，并制定了SOP的制作手冊(cè)，提高了工作效率和內(nèi)容質(zhì)量。

不足點(diǎn)：沒(méi)有達(dá)到xxx的預(yù)期效果

1）內(nèi)容質(zhì)量不穩(wěn)定性：

由于內(nèi)部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)不完善，對(duì)于稿件的審核機(jī)制缺乏，導(dǎo)致內(nèi)容產(chǎn)出質(zhì)量欠佳，如發(fā)布的xxx篇流量只有xxx。

2）平臺(tái)更新頻率不夠高：

在人員安排以及內(nèi)容規(guī)劃方面，沒(méi)有做到合理性，內(nèi)容策劃和制作效率偏低，導(dǎo)致xxx平臺(tái)出現(xiàn)斷更的現(xiàn)象。

三、存在的問(wèn)題和原因

遇到的問(wèn)題有哪些？

主要原因有哪些？（沒(méi)有想到對(duì)應(yīng)方案？沒(méi)有提前準(zhǔn)備預(yù)警方案？不可抗力的原因？部門(mén)配合的原因？資金/資源沒(méi)有到位的原因？）

1）內(nèi)容同質(zhì)化：

內(nèi)容輸出量大，垂直賽道領(lǐng)域可更新的選題過(guò)少，部分內(nèi)容與其他自媒體相似，缺乏獨(dú)特性和辨識(shí)度。急需拓展信息來(lái)源渠道，加強(qiáng)信息篩選和分析能力。

2）用戶(hù)流失過(guò)高：

共搭建了20個(gè)社群服務(wù)，社群實(shí)際的交付內(nèi)容缺乏，部分粉絲互動(dòng)度降低，存在用戶(hù)流失現(xiàn)象，流失率（取關(guān)用戶(hù)數(shù)）在30%。

是否已解決？（經(jīng)驗(yàn)分享：規(guī)律總結(jié)）如何解決？（方法論總結(jié)）

1）針對(duì)內(nèi)容同質(zhì)化問(wèn)題：

加大原創(chuàng)內(nèi)容的投入力度，搭建素材庫(kù)，提高內(nèi)容質(zhì)量和獨(dú)特性。

同時(shí)拓展信息來(lái)源渠道，避免與其他自媒體內(nèi)容的過(guò)度相似。

2）對(duì)于用戶(hù)流失問(wèn)題：

加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)，進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)的SOP手冊(cè)的完善，專(zhuān)人負(fù)責(zé)內(nèi)容的輸出，及時(shí)回應(yīng)用戶(hù)反饋，建立穩(wěn)定的用戶(hù)群體，并每月開(kāi)辦線(xiàn)下交流活動(dòng)，提升用戶(hù)參與度和忠誠(chéng)度。

四、面臨的挑戰(zhàn)和問(wèn)題

內(nèi)外部新的挑戰(zhàn)是什么？

1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈：

自媒體行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，創(chuàng)作者越來(lái)越多，內(nèi)容產(chǎn)出越來(lái)越內(nèi)卷。

2）監(jiān)管政策：

相關(guān)監(jiān)管政策對(duì)自媒體運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生一定影響，有些政策直接會(huì)打擊到內(nèi)容的輸出。

3）運(yùn)營(yíng)成本上升：

隨著內(nèi)容制作和廣告成本的增加，我們?nèi)藛T、內(nèi)容的成本越來(lái)越高，需要更專(zhuān)業(yè)的人進(jìn)行內(nèi)容輸出。

五、接下來(lái)的工作計(jì)劃

你準(zhǔn)備做什么？目標(biāo)是什么？（完善項(xiàng)目xxx，實(shí)現(xiàn)xxx的目標(biāo)，開(kāi)展xxx新項(xiàng)目）為什么這么做？具體如何做？

1）工作目標(biāo)：

如粉絲增量200萬(wàn)、單篇閱讀量突破500萬(wàn)、視頻播放量單篇破1000萬(wàn)，全年銷(xiāo)售額目標(biāo)1500w。

2）工作計(jì)劃：

a、提升內(nèi)容質(zhì)量：

策略1：加強(qiáng)審核機(jī)制···。行動(dòng)計(jì)劃：1、2、3 ··· ···

策略2：組織定期培訓(xùn)···。行動(dòng)計(jì)劃：1、2、3 ··· ···

b、增加更新頻率：

策略1：優(yōu)化內(nèi)容策劃和制作流程。行動(dòng)計(jì)劃：1、2、3 ··· ···

策略2：制定詳細(xì)的內(nèi)容策劃方案。行動(dòng)計(jì)劃：1、2、3 ··· ···

c、增強(qiáng)用戶(hù)互動(dòng)：

策略1：通過(guò)舉辦線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)、優(yōu)化用戶(hù)反饋機(jī)制。行動(dòng)計(jì)劃：1、2、3 ··· ···

策略2：··· ···。行動(dòng)計(jì)劃：1、2、3 ··· ···

存在的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？（預(yù)警的措施有哪些？）

1. 員工離職個(gè)人身份信息賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)……
2. 內(nèi)容審核不嚴(yán)格導(dǎo)致違規(guī)涉及的法律風(fēng)險(xiǎn)……
3. 多矩陣賬號(hào)管理時(shí)間分配不均的充數(shù)風(fēng)險(xiǎn)……
4. 素材引用不當(dāng)?shù)陌鏅?quán)風(fēng)險(xiǎn)……

需要公司的什么資源和協(xié)助？

這部分其實(shí)更好理解了，比如是需要錢(qián)？還是需要人？還是需要設(shè)備？

自我的提升計(jì)劃是什么？（可以從管理提升、跨部門(mén)協(xié)同提升、個(gè)人學(xué)習(xí)提升、業(yè)務(wù)知識(shí)提升等方面進(jìn)行闡述）

六、結(jié)語(yǔ)

邊做邊體會(huì)，就會(huì)逐漸提高、成長(zhǎng)！

但是做工作匯報(bào)的時(shí)候，也要看你的匯報(bào)對(duì)象，他們關(guān)心什么，不要自嗨。

• 給老板匯報(bào)，就站在老板角度思考。
• 給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，就現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)角度思考。
• 給自己匯報(bào)，就現(xiàn)在自己角度思考。

會(huì)做，還要會(huì)寫(xiě)，更要會(huì)說(shuō)。

只有調(diào)研清楚，才能想清楚，進(jìn)而寫(xiě)清楚，說(shuō)清楚，直至做到位！

說(shuō)是展示，也是匯報(bào)，是領(lǐng)導(dǎo)和讓部門(mén)了解我們的機(jī)會(huì)，說(shuō)的好是點(diǎn)睛之筆。