六步,定出市場部年度好計劃
怎么定好市場部的年度計劃?在這篇文章里,作者總結(jié)了六步定好計劃的框架,或許可以幫助屏幕前的你找到切入口。
一年又一年,大家的年度市場計劃什么進度了呢?
最近看了多篇“市場部怎么定年度計劃”的文章,大多數(shù)框架性和執(zhí)行性不足。
總結(jié)了六步定好計劃的框架,給定計劃的各位助助力。
一、做規(guī)劃首先要用對工具
所有事情都有底層邏輯框架,從框架出發(fā)去填充各子項,會讓思考更有方向,更聚焦。
戰(zhàn)略地圖推薦大家使用,從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營與學(xué)習(xí)成長四個緯度進行梳理。
市場部門的財務(wù)層面可以從回款、成本或者ROI等指標(biāo)就行設(shè)置,客戶層面可以從外部客戶和內(nèi)部客戶兩個角度進行梳理,內(nèi)部運營圍繞公司內(nèi)協(xié)同部門工作、核心關(guān)鍵策略、創(chuàng)新等維度進行拆解,學(xué)習(xí)成長從人力、組織和信息三方面尋求支援。
每一層都可以制定量化指標(biāo),從下往上是支撐,從上往下是戰(zhàn)略,戰(zhàn)略地圖值得不斷磨練,每次使用都會有精進的收獲。
二、定目標(biāo)要盤清楚現(xiàn)狀
目標(biāo)不是拍腦門(偶爾可以拍),現(xiàn)狀是啥要掌握?,F(xiàn)狀一定是以數(shù)據(jù)為核心體現(xiàn)的,那要盤哪些數(shù)據(jù)呢?
盤線索數(shù)量和質(zhì)量。市場部門一定經(jīng)常會收到線索量不夠的反饋,每年都是輪回,不知道有沒有同樣的感受,數(shù)量的抱怨背后就是質(zhì)量的問題,所以核心盤清楚質(zhì)量問題。
盤區(qū)域和渠道。業(yè)務(wù)要打哪個區(qū)域,市場就要想辦法鋪上去,盤區(qū)域和渠道就是要考慮保持什么,改正什么,創(chuàng)新什么的過程。
盤線索使用節(jié)點和ROI。線索見面多少、成交多少、回款多少也要盤一盤,這是算賬的問題,不得不搞清楚。
“三盤”的目的是做到心中有底,知道基本盤如何,知道哪里發(fā)力猛了,哪里發(fā)力有缺陷,然后在計劃里定動作。
三、市場負(fù)責(zé)人要先定大概
既然是策略,首先是上面的策略,市場負(fù)責(zé)人需要頭腦清晰。
市場負(fù)責(zé)人外聯(lián)業(yè)務(wù)決策層,內(nèi)聯(lián)市場各渠道策略,視野應(yīng)該是上下、左右貫通?;谔厥馕恢玫囊曇埃袌鲐?fù)責(zé)人需要有1.0版本的年度規(guī)劃,這才是落到書面計劃的開始。
四、跟業(yè)務(wù)對齊核心指標(biāo)
營銷不可能實現(xiàn)自我閉環(huán),拿著自己的1.0版計劃找業(yè)務(wù)聊聊,參加業(yè)務(wù)的經(jīng)營計劃會議,找條線領(lǐng)導(dǎo)交流,都是對齊業(yè)務(wù)指標(biāo)的溝通渠道。
重要工作要要爭取得到業(yè)務(wù)方面領(lǐng)導(dǎo)的支持,但也要明白有一些營銷解決不了,有一些需要晚點解決,市場人員也不要固執(zhí),更不要被牽著鼻子走。
五、市場核心人員要開務(wù)虛會
市場核心人員是年度計劃的執(zhí)行關(guān)鍵,需要在計劃階段介入探討。
這種探討以務(wù)虛為主,建立實現(xiàn)目標(biāo)的信心和核心策略的對齊。同時,核心人員的參與是對年度計劃的實務(wù)矯正。
所以補充一下,在對接業(yè)務(wù)時,有必要讓核心市場人員同步參與。
六、市場部內(nèi)部的目標(biāo)拆解
在搞定以上工作后,順手把該調(diào)的組織調(diào)好,就準(zhǔn)備開啟內(nèi)部的目標(biāo)拆解吧。
此時,OKR是目標(biāo)拆解的優(yōu)質(zhì)工具。
內(nèi)部的目標(biāo)拆解不是拆數(shù),核心是關(guān)鍵動作是否支撐目標(biāo)數(shù)據(jù)的實現(xiàn)。
在拆解過程中,建議帶上業(yè)務(wù)伙伴一起參與,實現(xiàn)市場人員對于關(guān)鍵工作的認(rèn)同、核心目標(biāo)的對齊。
建立定計劃的框架是定好計劃的開始,這六步不妨試試。
最后說一句,樂觀定計劃,謹(jǐn)慎推執(zhí)行。
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