探討傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例——從鏈家到貝殼
傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化革新也備受外界關(guān)注,這篇文章里,作者就分享了傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)向線上轉(zhuǎn)移的成功案例,一起來(lái)看看吧。
近年來(lái),大家對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的革新和轉(zhuǎn)型越來(lái)越關(guān)注。今天我想分享的是在這個(gè)領(lǐng)域中一個(gè)突出的例子——貝殼網(wǎng)。貝殼網(wǎng)憑借其精準(zhǔn)定位和細(xì)致服務(wù),已經(jīng)成為傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)向線上轉(zhuǎn)移取得成功的標(biāo)桿。
貝殼網(wǎng)并非專攻科技的新興企業(yè),亦非互聯(lián)網(wǎng)大佬旗下的分支品牌。它依靠將傳統(tǒng)房地產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)科技的巧妙融合,為客戶提供買房、賣房的選擇,優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、提升客戶的信任度。其創(chuàng)新模式贏得了房地產(chǎn)市場(chǎng)的重要份額,被眾多傳統(tǒng)企業(yè)視為學(xué)習(xí)范本。
貝殼網(wǎng)以自主研發(fā)的數(shù)字化工具“樓盤字典”與“ACN”構(gòu)筑深厚的核心競(jìng)爭(zhēng)力。前者將全國(guó)城市房地產(chǎn)信息數(shù)字化存檔,后者則提供網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù),助各團(tuán)隊(duì)無(wú)縫分工合作,使遴選效率極大提升。
01
首先,我們來(lái)探討貝殼的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)體系——樓盤字典。
樓盤字典實(shí)為一部詳盡記錄房產(chǎn)數(shù)據(jù)的手冊(cè)。貝殼借助GPS定位技術(shù),將其按照城區(qū)、樓盤、樓幢、單元、樓層、房屋等7級(jí)地址進(jìn)行標(biāo)識(shí),以此區(qū)分每套住房并給予唯一標(biāo)志。
貝殼囊括了每套房源的商業(yè)街區(qū)、別名、行政地址、產(chǎn)權(quán)地址、郵政編碼、房間信息、周邊設(shè)施等核心信息,同時(shí)也包括總建筑面積、俱樂(lè)部名稱、地面停車位、總占地面積、所屬街道、總體居民戶、電梯品牌、綠化率、門窗材料、容積率、物業(yè)名稱、大堂裝潢、建筑類型、通信設(shè)備、外墻面、建筑結(jié)構(gòu)、供水模式、建設(shè)年代、開發(fā)商名稱、供電方式、開盤市場(chǎng)價(jià)、供氣公司名稱、供氣方式、供暖方法、供暖公司名稱、自來(lái)水公司名稱、土地級(jí)別、物業(yè)管理公司、社區(qū)安防設(shè)備、地面停車數(shù)量、地下停車數(shù)量、入住時(shí)間、最低納稅價(jià)、贈(zèng)送面積、公共區(qū)域面積、項(xiàng)目說(shuō)明、車位數(shù)量、容積率、項(xiàng)目地理位置圖、項(xiàng)目交通圖、整體規(guī)劃圖、生活圖、外觀實(shí)景圖、樓棟位置圖、樓盤剖面圖、原始戶型圖、消防疏散圖等詳細(xì)信息!
樓盤字典的價(jià)值體現(xiàn):
1)全面呈現(xiàn)房地產(chǎn)信息:截至2020年4月,樓盤字典已覆蓋全國(guó)330個(gè)城市的53萬(wàn)個(gè)小區(qū),包含2.19億套真實(shí)入戶信息,堪稱國(guó)內(nèi)最廣覆蓋的房地產(chǎn)信息庫(kù);
2)詳盡而精準(zhǔn):采用標(biāo)準(zhǔn)戶型圖、配套設(shè)施等信息描繪每一套房屋,并全面展示教育、交通、配套等信息,現(xiàn)已由最早的100多個(gè)字段拓展至433個(gè)字段,成為國(guó)內(nèi)精確度最高的房地產(chǎn)信息庫(kù);
3)真實(shí)可靠:多維度數(shù)據(jù)確保信息真實(shí)準(zhǔn)確,以反映樓盤狀況及房源真實(shí)性?;诖?,貝殼搭建了24小時(shí)全流程的真房源驗(yàn)證系統(tǒng),旨在檢驗(yàn)與剔除不實(shí)房源信息。
樓盤字典并非一蹴而就,需持續(xù)維護(hù)數(shù)據(jù)。早期,樓盤字典皆由人工操作處理(需經(jīng)紀(jì)人歷經(jīng)數(shù)年逐次更新房源數(shù)據(jù),任務(wù)繁重且效率低下)。
即使科技產(chǎn)品多次升級(jí),仍有大量數(shù)據(jù)字段標(biāo)簽需人工確認(rèn)每個(gè)房源的真實(shí)性、及時(shí)性與準(zhǔn)確性。該統(tǒng)一且豐富的樓盤字典,作為貝殼的數(shù)據(jù)基石,為眾多業(yè)務(wù)提供強(qiáng)大支持。例如各類查詢、精準(zhǔn)導(dǎo)航、BIM快速出圖等,結(jié)合大數(shù)據(jù)與算法,還可提供各類專業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù),如樓盤數(shù)據(jù)分析、熱銷小區(qū)、戶型詳解、估價(jià)、成交預(yù)測(cè)等。
02
鏈家公司推出的經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)(ACN),實(shí)質(zhì)上是一個(gè)基于數(shù)字化資產(chǎn)的分散式管理系統(tǒng)。
ACN將售房流程拆分為兩個(gè)10個(gè)小環(huán)節(jié),每個(gè)角色完成相應(yīng)工作后領(lǐng)取應(yīng)得酬勞。
貝殼將房產(chǎn)交易過(guò)程細(xì)化為多項(xiàng)環(huán)節(jié),包括房源錄入、維護(hù)、客戶獲取以及成交等。在同一交易中,無(wú)論哪位中介都能依據(jù)其參與度獲取相應(yīng)報(bào)酬。
在貝殼找房的ACN網(wǎng)絡(luò)內(nèi),每位中介可以專注于自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。善于發(fā)掘房源的中介可以專注此項(xiàng),擅長(zhǎng)交易處理的中介則專注于成交。這種分工合作模式大幅度提升了工作效率。經(jīng)過(guò)行業(yè)嘗試,貝殼找房的ACN網(wǎng)絡(luò)逐漸獲得認(rèn)可。
一個(gè)典型例子是,貝殼找房的一次房產(chǎn)交易竟然由13位中介共同完成,每位都能獲得個(gè)人傭金分配。此外,平均來(lái)說(shuō),每10筆交易中,至少有7筆是由兩家及以上的中介門店聯(lián)合完成的。這種高效協(xié)同模式有效優(yōu)化了整體行業(yè)環(huán)境。
03
二者結(jié)合的價(jià)值:
其背后的驅(qū)動(dòng)力在于雙邊交易類平臺(tái)的規(guī)?;l(fā)展——產(chǎn)品供給與用戶需求所產(chǎn)生的雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),平臺(tái)所擁有的房源數(shù)量越多,對(duì)用戶越有價(jià)值且更具吸引力,從而吸引更多用戶推動(dòng)更多房源推出,由此形成“雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”,促進(jìn)行業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)。
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