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ToB公司，做不做品牌不是一個問題，怎么做品牌才是問題。小團隊有小團隊的做法，大塊頭有大塊頭的做法，如此區別而已。

不知從什么時候起，搞品牌，都在賣認知、做定位、講概念，整得云里霧里、虛無縹緲的。

品牌溢價的確在認知，但“溢”的前提首先需要“滿”，不滿怎么可能溢呢？

品牌的“滿”就是來自市場人對公司產品&服務的真正理解。

事實上，市場人做的并不都到位。

為什么沒做到真正理解產品&服務

最近一直在思考這個問題，從兩方面歸因，一是市場人自身缺陷，二是團隊的組織缺陷。

市場人首先要自省，是不是為了寫文章而寫文章，是不是為了辦活動而辦活動，是不是為了搞媒體而搞媒體。

當工作被流水線化，第一個人腦子還算清楚，后面上流水線的人就徹底被機械化了。

市場人接到公司的宣傳需求，一定要問問宣傳目的是什么，要突出什么，想要達到什么，一直追問到懂為止。

市場人要明白，每一篇文章、每一場活動、每一次媒體關系，都是在做品牌。

出自市場部的所有內容，是一個公司品牌形象的天花板，每個市場人都應該對齊這個意識。

所以，要把每次的宣傳需求變主動一些。

當然，再能發光的金子也需要適合的環境，團隊有沒有針對產品&服務做出有效組織，同樣需要反思。

清楚公司有多少個產品&服務嗎？它們的關系是如何的呢？誰最懂某個產品&服務？為什么會有某個產品&服務？銷售部門是如何針對產品&服務做銷售策略的？……

以上問題是否清楚，不清楚就需要從組織層面上做工作了。

公司的產品&服務不是只出現在宣傳冊、官網上，在市場部門應該有一份更細致的產品&服務手冊，手冊內容是帶“營銷”味的，而不是“說明”味的。

小白使用“營銷味”的產品&服務手冊能最快速度的產出PR稿，是手冊好不好的檢驗。

當然，手冊是基礎的，但不是萬能的，有對公司產品&服務的深度理解一定是動態的。

如何動態且深度地掌握公司的產品&服務

公司的產品&服務不是腦補的，一定是來自業務一線對客戶遇到問題的洞察。因此，產品&服務是市場人跟業務和客戶交流的底層文本、共同話語。

如果以上認識一致，那方法很簡單，市場人主動去聊業務人員、聊客戶、聊業務人員和客戶。

一定不要做旁聽者，要做發問人，需要有記者思維。

很多市場人會覺得不知從何發問，本質還是個“臉皮”問題，瞎問也是問，問多了自然會。當然，提前準備有必要，但肯定怎么準備都會掛一漏萬，不要搞出像“網紅”程前那樣的名場面就行。

有兩點值得市場人注意，一是要抓好產品&服務的主線，二是聊就聊透徹一些。

抓主線好理解，時刻記得自己是帶著使命的，聊嗨沒問題，只嗨沒收獲就有問題。

同時，不要一發現有點收獲就結束聊，到落筆時，發現這里不全，那里不清楚的，又得再約，一而再還行，再而三就難了。

你可能會問，光聊就能深度掌握公司的產品&服務？這事也太簡單了吧。

是這么簡單，但要重復做、一直做，就不簡單。

如果每次做完，個人或者團隊再稍作梳理整理，那就更加不簡單。特別提示，如果團隊沒有整理，個人更要做梳理。

很多人都喜歡做品牌工作，是覺得可以站在營銷潮頭，這種認識是淺薄的。

每個市場人開搞品牌營銷前，首先要自問，對公司的產品&服務真的理解了嗎？

否則，要不干僵硬了，要不干歪了。

別瞎搞！