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因?yàn)闆_動(dòng)消費(fèi)而開通的盒馬會員，用了一段時(shí)間之后，取消了自動(dòng)續(xù)費(fèi)。本文從四個(gè)方面復(fù)盤了作者為什么放棄盒馬，一起來看看吧。

去年2月底，我一時(shí)沖動(dòng)買了盒馬會員?，F(xiàn)在想想，竟然連為什么沖動(dòng)了都想不起來了。由此可見，單純是有些消費(fèi)上頭了。

事實(shí)上，去年年初身邊確實(shí)有很多朋友買了盒馬會員，這要?dú)w功于當(dāng)時(shí)的地推，盒馬選擇大媽作為地推的前線人員，會在門店付款時(shí)對消費(fèi)者進(jìn)行勸說。杭州盒馬的門店大多數(shù)駐扎在美食一條街里，酒足飯飽的朋友們進(jìn)去本想逛逛消化消化，最終卻難以招架得住地推大媽們的攻勢，辦了會員卡。

現(xiàn)在回過頭來看，已然是舊日“情分”都不在了。最近已經(jīng)仔細(xì)檢查了多次盒馬的自動(dòng)續(xù)費(fèi)，明年萬萬不可再買了。

現(xiàn)在來復(fù)盤一下為什么放棄盒馬。

一、一周僅一天的尊貴的會員身份

盒馬的會員制來源于山姆的會員制，可以說出于藍(lán)，但是勝于藍(lán)就很難評。

盒馬的會員制帶來的效益非常不明確。山姆的會員制是一道門，且不說國內(nèi)查的到底嚴(yán)不嚴(yán)，是否可以多人使用一個(gè)賬戶。

廣義上來講，山姆的會員制是銷售門檻，至少區(qū)分開了普通用戶和會員用戶，優(yōu)惠力度和品質(zhì)保障是和會員身份是隱性但緊密綁定的。但盒馬一方面是一周僅一天享受會員折扣，另一方面頻頻出現(xiàn)門店價(jià)格低于線上價(jià)格的問題。一周僅一天享受會員折扣是什么概念呢，相當(dāng)于說，我的會員年卡，一年只有52天 是享受折扣的。但這個(gè)折扣對于常去門店的人來說大概率是每天都觸手可及的。

二、質(zhì)量價(jià)的優(yōu)勢在逐漸消失

其實(shí)，山姆和盒馬的核心客戶群應(yīng)該有著本質(zhì)的區(qū)別。山姆適合一大家子人，三口之家都略顯體量不足。

相比于山姆動(dòng)輒幾斤的售賣方式，盒馬的單份商品往往偏小，甚至100g、200g是經(jīng)常出現(xiàn)的重量，非常適合單身人士或兩口之家。這本是盒馬的優(yōu)勢，然而盒馬出現(xiàn)了“移山價(jià)”的物品之后，讓我不由得想多占便宜，買些物美價(jià)廉的東西。

但是，山姆的售賣方式是質(zhì)量好的商品量大而價(jià)優(yōu)，盒馬的“移山價(jià)”僅能稱的上量大價(jià)優(yōu)，質(zhì)量很難保障。簡單的拿“移山價(jià)”的雞蛋舉例，好奇的朋友可以買來嘗嘗，水煮之后就是不香。

從另一個(gè)角度說，如果盒馬想做“移山價(jià)”，或者想和山姆競爭大家庭的用戶群，那么請盒馬拿出同等品質(zhì)的商品進(jìn)行量大價(jià)優(yōu)的策略，而不是拿本身就便宜的商品去量大價(jià)優(yōu)。

三、新品品控問題

盒馬在新品研發(fā)和聯(lián)名款的合作上，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于山姆的。過去的一年里，盒馬的新品確實(shí)可以吸引我購買。比如油條糍粑、麻薯、雙皮奶、芥末味的湯圓等等，整體而言，復(fù)購并不多。

其中，油條糍粑和芥末湯圓是我直呼上當(dāng)?shù)纳唐?，這兩件商品各有特點(diǎn)。我也在線下超市買過油條糍粑，吃過之后，不免覺得盒馬的更是上了大當(dāng)。

盒馬的油條糍粑吃的時(shí)候可以在腦海里非常清晰的腦補(bǔ)出它的生產(chǎn)過程，廠家a預(yù)制了油條，廠家b預(yù)制了糍粑，盒馬或廠家c完成了組裝的工作。

相比于完整的制作，每一樣食材本身都加了一味“耐久”的味道，油條偏厚偏面、糍粑不夠q彈，各是各的味道。清甜芥末湯圓也是同樣的問題，但也略有不同，湯圓是單一廠家完整制作的商品，這就更多的是選品的不足。清甜是清甜，芥末是芥末，湯圓皮是湯圓皮。

獵奇心態(tài)下，嘗了一個(gè)，第二個(gè)都難以下咽。失敗的新品越來越多，這個(gè)問題也逐漸讓我放棄探索盒馬的新品。

四、1塊錢且必須購買的塑料袋

24年開始，每單必須購買的塑料袋是壓倒駱駝的最后一根稻草。前兩天在盒馬買了兩桶水，配送小哥在送水時(shí)，把我購買的未經(jīng)使用的塑料袋也一同遞給我。

那么為什么要買呢？還有退單但不退塑料袋的問題，也屢見不鮮。

山姆也是強(qiáng)制購買塑料袋的，但是質(zhì)量真的沒得說，至今還在我的車上作為自備的塑料袋在長久服役。

山姆的塑料袋就像一個(gè)名叫山姆的老外壯漢，邦邦給他兩拳，我手會痛的嗷嗷叫的那種糙皮大叔。盒馬的塑料袋則像一個(gè)閨名叫“小荷”的古代女子，配送小哥可能也不敢把商品放到里面。

在我家，盒馬的塑料袋往往是用來裝廚余垃圾的，裝完了要趕緊倒掉，或者外面再套一個(gè)塑料袋，生怕這個(gè)可降解的塑料袋沒等到垃圾站就已經(jīng)被我的廚余降解了。

吐槽了盒馬一大堆，好像一直在說盒馬如何如何差，山姆如何如何好，倒也不是崇洋媚外，也沒有把本在盒馬買東西的需求移到山姆。逛過山姆幾次，都在巨大的量面前卻步了。山姆有山姆的優(yōu)勢和劣勢，實(shí)際上，在盒馬淡出生活的日子里，是家附近的超市逐漸挑起了大梁。

今后，盒馬依舊是一個(gè)主要選項(xiàng)，但是會員卡再見了~