小紅書買手電商的機遇與挑戰(zhàn)

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從去年開始,小紅書的商業(yè)模式就開始加速,搞錢成為頭號大事。這種情況下,它喊出了“買手電商”的轉型路線。那這個“買手電商”是啥,真的有機遇存在嗎?

小紅書從開始提出買手電商之后,各方的注意力再一次被吸引,尤其是深受渠道內卷痛苦的品牌方, 相應的,品牌方也把營銷預算更多的投放在小紅書這個渠道上面,在各個渠道都無比內卷,營銷效果逐漸走弱的今天,小紅書卻成了各品牌方重金投入的營銷陣地;

本文從小紅書的發(fā)展歷程,社區(qū)生態(tài)及最近提出的買手電商,來探索一下小紅書這個渠道的營銷新機會;

一、小紅書發(fā)展歷程

2013年6月,小紅書創(chuàng)立于上海,最初的產品定位是海外購物分享社區(qū),并選擇把2013年中國出境目的地第一的香港作為試點,驗證海外購物分享社區(qū)的可行性。這個社區(qū)很快吸引了大量的用戶,他們在這里分享自己的購物心得、使用體驗,以及全球各地的優(yōu)質好物。

2014年12月,小紅書推出了電商板塊“福利社”,采取B2C自營模式,解決了境外購物另一個問題“難購買”。這標志著小紅書從社區(qū)升級為電商,真正實現(xiàn)了種草+商城的閉環(huán)。

2016年,小紅書開放第三方商家入駐,收取一定比例的傭金;

2018年,小紅書再推出了自有品牌有光REDelight;

2021年底又上線了小綠洲;

2023年9月關閉運營了9年之久的福利社,推出全新的【買手電商】;

可見,小紅書的每一步都在構建更加完整的種草+拔草的交易閉環(huán),并使其更加絲滑;

而在這個閉環(huán)中,社區(qū)是其根本

二、小紅書的社區(qū)生態(tài)

任何的社區(qū)生態(tài)系統(tǒng),都由這三方構成,消費者+創(chuàng)作者+平臺方;

內容消費者

在小紅書2.6億月活的用戶中,90后占比70%,一二線城市占比50%,男女比例是3:7,從這三個數(shù)字中,就可以看出年輕有活力的用戶都在小紅書,對美,對生活之美,物品之美有獨特的追求;不盲從,有個性,愛分享;這些用戶具有旺盛的消費需求

創(chuàng)作者

小紅書90%的內容都是UGC內容,這可太重要,一方面保證了小紅書的內容本身是原生的,真實且自然的,其次也保證了全生活場景的覆蓋,涵蓋衣食住行/學習/生活社交/工作娛樂等方方面面;

ugc內容有一個好處就是用戶愿意相信,信任門檻很低,就像是你遇到了什么問題,去請教一個好朋友,你天然會相信他一樣;普通人幫助普通人;,

即有什么問題都能搜的到,搜到后我也相信

平臺

平臺起到引導和鏈接的作用,引導是指制定社區(qū)規(guī)范,什么樣的行為和內容是被鼓勵的,什么樣的是被禁止的,所以目前整個小紅書的內容生態(tài)也是官方引導和結果;

鏈接是指平臺需要有把合適的內容在合適的場景下分發(fā)到合適的人面前的能力,即鏈接內容產出者和內容消費者;

目前在小紅書平臺有兩個主要的分發(fā)方式,一個是首頁推薦,一個是搜索,這兩種分發(fā)方式都是去中心化的;

什么是去中心化?

和主流的平臺對比一下就清楚了,比如抖音,不管是抖音的信息流推薦還是搜索結果,所呈現(xiàn)出來的基本是頭部內容,即已經有了很高的點贊量,評論量和轉發(fā)量,可能90%的流量都分給了那10%的一小部分;

而小紅書則不同,小紅書把80%的流量是給到素人創(chuàng)作者,使的普通人創(chuàng)造的內容有被曝光的機會,這種機制可以更好的鼓勵素人創(chuàng)作者,保證社區(qū)的內容的真實/自然;而這樣的內容能更加吸引用戶進行創(chuàng)作和消費,是一個互相加強的正反饋過程;

有了這樣的社區(qū)生態(tài),買手電商可能是目前小紅書社區(qū)商業(yè)化的最優(yōu)選擇,為什么這么說?

三、什么是買手電商?

按照小紅書COO柯南的說法,買手、主理人、小商家等個體「是小紅書最有活力的電商力量」,任何一個熱愛生活的普通創(chuàng)作者,都有可能成為小紅書買手——小紅書買手是「用自己的真誠、熱愛和審美;用自己的選品、服務和溝通,創(chuàng)造購買場景,通過直播間或筆記,連接用戶和商品」的群體;

簡單來說,通過買手把貨賣出去;

而為什么說買手電商是目前比較優(yōu)的選擇,從平臺和用戶兩個方面來講

平臺方面

小紅書創(chuàng)始人毛文超曾在一次內部會上稱,小紅書的增長來源于社區(qū),而交易是社區(qū)生活的重要組成部分,因此要將電商放在社區(qū)里,用戶的消費心智要在社區(qū)培養(yǎng),商家的交易生態(tài)也要在社區(qū)生產,所以在社區(qū)內長出來的買手電商是對社區(qū)生態(tài)的豐富;

用戶方面

從買手的種草到拔草的過程,買手電商下構建出來的用戶路徑下,用戶不用在很割裂的板塊間跳轉甚至平臺間跳轉,體驗相當?shù)慕z滑了,效率大大提高,其次,用戶通過買手內容對買手構建出的好感信任,會天然的轉嫁到買手推薦的商品上,這才是最重要的;

不過,目前模式下,還是有很大的挑戰(zhàn)性;

核心就是社區(qū)內容的純粹性,交易天然的追求效率,而社區(qū)只能慢慢養(yǎng),如何平衡這兩者,不會商業(yè)化氣息特別濃重的內容,劣幣驅逐良幣;而這會直接影響用戶心智,如果用戶心智被影響了,想要再挽回,就難了;

但是這確實是品牌方的機會!

一方面從外部來看,其他渠道已經無比的內卷,roi更是已經低到地板,而小紅書卻像個處女之地,在還沒有被卷起來之前,首先進入的肯定能吃到一波紅利;

其次小紅書天然的社區(qū)生態(tài)和去中心化分發(fā)方式,決定了不會出現(xiàn)一家獨大的現(xiàn)象,這就給白牌/小品牌了機會;

不過這種方式,想要快速起號也是非常難的,需要大量的內容去做鋪墊,需要細水長流,這就十分考驗品牌的運營能力了;

所以 ,做品牌就像做社區(qū)一樣,是個慢活;

而買手電商這個模式最終是否可以得到驗證,我們拭目以待吧。

本文由 @吳可可 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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