一次性說清楚:品牌到底是什么?

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品牌總是被商家掛在嘴邊,那品牌到底是什么呢?作者結合相關例子,與你談談品牌的具體內容。

當一只羊,混入羊群的時候,你怎么才能找到它?喊它的乳名嗎?或者找它身上的特征?如果它沒有明顯特征,你怎么才能一眼發現它?

如果只有3-5只羊,你可能很容易找到那只羊;但是如果有3000只羊,你怎么找?

這就需要品牌發揮作用了。品牌,英文名叫Brand,來源于古挪威文Brandr,意思是“燒灼”。當你用刻有不同符號的烙鐵,為你的牛羊烙上印記的時候,你就可以輕松找到它們,而且也能證明那是你的私產。

起初,品牌只是一個烙印,用來標記自己的私有財產。

到了中世紀的歐洲,很多手工藝皮包盛行。手工藝匠人也會將自己的名字刻在皮具上,以便顧客識別,這就是最早的品牌。

《營銷管理》的作者菲利普·科特勒說:

“品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案,或是他們的相互組合,用于識別企業提供給某個或某群消費者的產品或服務,并使之與競爭對手的產品或服務相區別。”

簡單說,品牌就是一種具有識別價值的符號。

一、品牌即符號,符號即信息

如果品牌是符號,那么符號又是什么?

當你看到月亮時,或許你會想到李白的《靜夜思》,或許你會想到“月是故鄉明”,你會產生千古明月的思鄉之情。月亮,就是符號;它所帶來的情緒,就是信息。

品牌是符號,符號是信息的濃縮,具有指向性。比如,你看到紅綠燈,潛意識會產生“紅燈停,綠燈行”的指向,紅綠燈就是符號,“紅燈停,綠燈行”就是信息;你看到紅十字,就知道那里是醫院,紅十字就是符號,醫院就是信息。

從符號到信息,從信息到指令,這也是品牌所要傳遞的行動內容。人類就生活在這種充滿符號的世界之中,萬物皆符號,符號皆信息。

文字是一種符號,“拆”是文字符號;視覺也是一種符號,“國徽”就是視覺符號;語言也是一種符號,“WTF”是語言符號;嗅覺也是一種符號,“臭豆腐”就是嗅覺符號;動作也是一種符號,“鼓掌”就是動作符號;聽覺也是一種符號,“灑水車鳴笛”就是聽覺符號。

一次性說清楚:品牌到底是什么?

品牌是帶有行動指令的符號系統。品牌VI是視覺符號,廣告語是語言符號,營銷活動是行動符號,一切營銷最終會凝結為品牌符號,壯大品牌符號。當消費者看到你的品牌名,能喚醒出明確的指令時,你的品牌就算建立起來了。

比如,看到一個“對鉤”,你能想到“耐克”,你能形成它代表運動型品類的記憶;你看到“Tiffiny藍”,就能想到藍色盒子和藍色項鏈,有被奢侈品擊中的感官刺激;你看到一個“哈雷·戴維森”的紋身,就能想到美國大漢騎著摩托奔馳的畫面;品牌符號壓縮了信息,當你看到它們時,符號信息被解壓出來,對你產生了影響力。

品牌就遵循這樣一個基本的原理。無論是品牌形象論,還是超級符號原理,說的都是“品牌即符號”的概念。

二、品牌即溢價,溢價即神話

從價值角度來看,品牌就是產品的溢價。產品就是羊,羊和羊沒有太大區別;品牌是羊的溢價,“呼倫貝爾大草原的羊”和“家圈里的羊”就有區別,價格也會有所差異。

品牌是價值的區別,也是產品的溢價,溢價部分就是神話。神話是理想化身,品牌就是靠理想化身來提高溢價,理想化身就是符號的基本內涵。

別人為何買你的產品?因為你的產品除了功能性賣點之外,你的產品一定會有某種釋義,這種釋義越能引發共同意志,就越能吸引更多消費者。從某種角度來看,只有人類會為理念而殉道,也就是說,人類也會為某種理念而買單。

只要回顧一下歷史,想想古希臘的蘇格拉底,想想我的老祖宗屈原大夫,再想想近代的海明威,還有戊戌變法的六君子,人們可以瘋狂到為某種理念死去,難道不會為了某種理念買單?

這也就是品牌為何要傳遞觀念的本質。產品之內是功能,產品外延是神話,品牌既是產品的區別,也是消費者購買的理由,更是理想化身的定價。

一次性說清楚:品牌到底是什么?

如果理解了這個內涵,也就理解了奢侈品牌的存在,也就理解了天價產品的存在,也不會為“雪糕刺客”和“聽花酒”感到驚訝,因為總會有人買單。品牌就是制造各種神話。品牌的價值,就是產品溢價的部分,是一種觀念賦予產品的藝術。

三、品牌即指令,指令即購買

符號的意義是永恒的,而產品是易逝的。當品牌一旦形成,它便會具有極大的威力與能量,融入社會公共系統,發揮品牌強大的指令意義,也會讓消費者不自覺地置身其中,形成魔力。

但品牌不是虛擬的,品牌是具象的。品牌誕生之初,必須明確指向,“買XX得XX”,這是品牌價值的基本句式,沒有這個承諾,品牌無法存活。品牌不能模糊,品牌必須聚焦,聚焦到某種行為動機上,品牌才有意義。

否則,品牌沒有獨特性,也無法區別產品,那么品牌就是個沒有價值的空殼子。這就是為什么很多品牌無效的原因。

“唱吧K歌寶,頭大聲音好”,金槍大叔為品牌賦予了一個承諾,這個承諾就是“頭大聲音好”,具有辨識度,所以它才成立;

“愛干凈,住漢庭”,華與華為品牌賦予了“干凈”承諾,這個承諾讓品牌有了價值,消費者選擇有了依據;

“洗了一輩子頭發,你洗過頭皮嗎?”葉茂中為滋源創建了“洗頭水”的新品類,從競爭側建立品牌唯一性,隱含了“洗頭更徹底”的含義;

所有市面上的頂級品牌都有具體指令,品牌VI如此,品牌營銷活動也如此。除非壟斷行業,它可以什么都不做,也可以成為品牌,因為壟斷本身就具有唯一性。在充分競爭的環境下,具象的品牌才有價值,包含具象指令的品牌才更有效。

那么,品牌到底是什么?

  • 從產品角度來說,品牌就是產品的牌子,也是產品的溢價,更是產品的承諾。
  • 從消費角度來看,品牌就是價值的區別,也是購買的理由,更是觀念的集合。
  • 從社會角度來看,品牌就是企業的監管,也是信任的依據,更是企業的資產。
  • ……

定義很多,最后落到本質上,品牌就是具有識別價值的符號。打造具有消費指向性的符號,就是品牌最本質的工作。

專欄作家

屈太浪,微信公眾號:屈太浪(ID:qutailang1991),人人都是產品經理專欄作家。5年廣告人,文案策劃經驗豐富。

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