做ToB內容,是成本還是投資?
ToB的內容和C端還是有比較大的差異,不是說只要會寫文案、能寫文章的人就可以了,還需要從這幾個方面考慮清楚才行。
都在說要做好ToB內容,做ToB內容的好處有很多,卻很少有人講怎么做ToB內容。
做好toB內容,不是招個會寫文案或文章的人,就一切都搞定的感覺。
起碼在組織、人員、時間和機會四個方面上要想清楚。
一、組織成本
干工作,領導的支持必不可少,特別是品牌工作中的內容。
我有一個觀點,高質量的ToB內容,首先是對公司高層負責,其次是合作客戶負責,最后才是目標用戶負責。
ToB內容不會逃脫高層的Diss式指導,這不主要是出于內容技能水平的高低,更多出于市場人不能copy到高層意圖,這種鴻溝天然存在。
同時,專業的內容散落在每一個銷售人拜訪、談判、復盤中,市場人想要記錄和理解這些知識,就得承受“你不懂業務”的冷水,而這也不一定就能得到想得到的。
此時,需要兩只手同時操作,一只手是市場和銷售領導之間的共識,一只手是具體執行工作的市場人和銷售人之間的關系,缺一不可。
最終,內容的產出還需要協調市場內部的組織。要適應媒體特征吧,要清晰的表達吧,要考慮內外部更大化的傳播吧。
既要考慮堅持專業手段,也要考慮向上和跨團隊的認同,需要勇氣和智慧。
二、人員成本
人才無外乎選擇和培養,搞內容的人才不存在例外。
不需要爭論選擇更重要還是培養更重要,搞內容的人能不能樹立起開放的思維最重要,這是做內容的人最值錢的部分。
很多ToB企業的內容團隊都挺單薄,無外乎按部就班的客戶案例、產品宣傳、活動展會等,被動的需求處理,純粹的服務部門。
做ToB內容的人一定要把工作化被動為主動,主動鏈接能鏈接的部門內外、公司內外、行業內外的信息。
搞定一個專做內容的人簡單,但要培養一支人人都懂點內容的市場團隊呢?
不管多多少少,市場人懂內容應該是基礎。只是有些崗位做到及格就行,有些崗位需要更高能力而已。
三、時間成本
大部分人看到的是內容做成后的紅利收割,卻扛不了細工慢活中的 “熬”。
即使是做投放內容,也不會立馬就能在轉化率上看到希望看到的結果。
做市場工作有點年頭的人,應該都會感受到市場工作在短期和長期選擇中的博弈。
側重長期,短期必然會找上門來要“立馬說得清的結果”;側重短期,某一個時刻一定會收到“之前為啥不早點干那事”的反問。
所以,一定要有基本盤。
大部分人是熬不過時間的,所以才會有“價值投資”的爭議,而做內容就是個看長時間價值的事。
更不用說還會因錯誤而“耽誤”的時間。
四、機會成本
在媒體間,是抖音、還是視頻號,還是B站、小紅書;
在形式上,文字、視頻還是播客;
在深度上,是低門檻內容走泛化還是深度內容走精準路線;
每個岔路口都是機會,也可能是深淵。
當然,這些選擇不能脫離業務實際,不能脫離目標用戶。
但只要堅定了一致的選擇,一定要堅持下去。
耐得住開始時的差數據,扛得住眾口云云的低評價,兜得了最終驗證走錯路的代價。
最后,我們反轉一下,如果把上文提到的“成本”改為“投資”兩個字呢?建議再重讀一遍文章。
不管是成本還是投資,采用“先勝后戰”的計算模式肯定不會錯。
然后,過濾雜音,做自己能做到極致的事情,必不負有心人。
作者:光軍;公眾號:輝譚Tob營銷(ID:huitanTob)
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