起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門專項(xiàng)技能課
1300+專題課程
12場(chǎng)職場(chǎng)軟技能直播
12場(chǎng)求職輔導(dǎo)直播
12場(chǎng)專業(yè)技能直播
會(huì)員專屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)運(yùn)營(yíng)新課，怎樣為用戶找到利益點(diǎn)？
在新課上線前，運(yùn)營(yíng)往往需要找到課程的利益點(diǎn)，即從用戶角度出發(fā)，引導(dǎo)用戶加入課程學(xué)習(xí)，并做進(jìn)一步轉(zhuǎn)化。怎么找到利益點(diǎn)呢？一起來看看本文的解讀。
新開發(fā)的課上線前，運(yùn)營(yíng)需要找到這門新課對(duì)用戶的利益點(diǎn)。讓用戶能更多地了解課程，從而加入課程學(xué)習(xí)，去進(jìn)行進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化。
運(yùn)營(yíng)新課，不是說把這個(gè)課程的的所有信息攤給用戶看就可以了，而是要從用戶的角度出發(fā)，去回應(yīng)用戶對(duì)一門新課關(guān)心的問題。
運(yùn)營(yíng)需要回應(yīng)用戶關(guān)切的三個(gè)問題。
- 內(nèi)容的角度，學(xué)完了以后能解決用戶的什么問題；
- 是講師的角度，這門課誰(shuí)講，為什么要聽這位老師來講；
- 是掃清用戶購(gòu)買時(shí)的障礙，講清楚定價(jià)、課節(jié)數(shù)等。
一、內(nèi)容的角度
不是去介紹這門課講了什么，而是要把內(nèi)容和用戶的需求做匹配，去看它能解決用戶的什么問題，以及這門課將怎么解決這些問題。
先告知用戶，這門課能解決他們的什么問題。
然后告知用戶，這門課將怎么解決他們的問題（我們可以通過一下幾點(diǎn)去進(jìn)行告訴用戶）：
- 知識(shí)點(diǎn)梳理。比如這門課講了多少個(gè)經(jīng)典概念，概念之間有什么樣的聯(lián)系等等。
- 講課的方式。比如通俗易懂，沒有晦澀難懂的名詞和公式，沒有復(fù)雜的圖表和數(shù)據(jù)等等。
- 老師的權(quán)威背景身份。
- 課程研發(fā)過程中的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，比如拜訪多少位專家，查閱了多少字的資料等等。
- 這門課里的案例方法的底層邏輯是什么，學(xué)會(huì)它才能遷移到其他商業(yè)問題。
- 可復(fù)制的方法論。
展現(xiàn)形式可以用一連串?dāng)?shù)字來說明，比如×套話術(shù)、×個(gè)工具、×個(gè)案例、破解×個(gè)難題。
二、講師的角度
如果是新講師，用戶此時(shí)對(duì)老師是陌生的，那么利益點(diǎn)應(yīng)該是有用戶熟悉的人和事來背書，增加用戶對(duì)老師的信任感，如果實(shí)在沒有再用講師自己的履歷和服務(wù)過的學(xué)員來背書（別人夸總比自己夸要可信的多， 在此不過多贅述）。
三、掃清用戶購(gòu)買障礙
您可能會(huì)有疑問，為什么把客單價(jià)、課節(jié)數(shù)單拿出來說，用戶看詳情頁(yè)不就看到了嗎？想要掃清用戶購(gòu)買時(shí)的基本障礙，不是讓用戶直接看課程詳情頁(yè)介紹就夠了，還得加一層翻譯，就是告知用戶這個(gè)信息對(duì)他們意味著什么，這些信息很可能是決定用戶下單的因素之一。
- 價(jià)格 : 對(duì)用戶來說是否超值。
- 課節(jié)數(shù)（每節(jié)時(shí)長(zhǎng)）： 是否能幫用戶省時(shí)間， 為什么設(shè)計(jì)XX分鐘之內(nèi)結(jié)束的原因。
- 配套服務(wù)，比如答疑、直播：是否能持續(xù)為用戶提供服務(wù)。
本文由 @江濱柳 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
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