貼吧豆瓣類圈子社區運營(三)話題特點
運營社區圈子,需要有合適的話題,理清話題特點,可以更好的分析出用戶行為,成功運營社區和圈子。本文以貼吧豆瓣這類社區為例,分析相關話題特點。
在“歷史圈”,用戶張三發了一條“劉備建立了蜀國”,用戶李四發了一條“如果諸葛亮輔佐曹操,三國會是什么情形?”,哪一條下面的評論會更多呢?正常情況是后者。前者是一個客觀性話題,后者是一個主觀性話題,主觀性話題可以更好的展開對話。
理清話題特點,可以更好的分析出用戶行為,成功運營社區和圈子。
主要的話題特點:話題和用戶關聯程度,話題總量,未來話題量,話題的擴展能力,話題的變現能力,話題意義,客觀話題,主觀話題,話題的沖突性,用戶對話題的熟悉程度,話題的熱度,話題時效性等。
話題和用戶的關聯程度,話題對用戶的重要程度。
示例:對于一個寶媽而言,“母嬰圈”和她的關聯程度是比較大的;對于一個教師而言,“教師圈”和他的關聯程度是比較大的。
注:本文所示例的圈子,都是采用了“大類圈”,是為了便于簡化閱讀,在真實的運營過程中,多數“大類圈”不是好的圈子,不建議圈主采用(關于“大類圈”,在本系列文章第二篇有介紹)。
話題總量,一個圈子所允許的話題的總量。不是圈子內已有的話題總量,是允許的話題總量。
示例:一個剛創立的“足球圈”,沒有一條內容,干干凈凈的一個圈子,但這不是意味著該圈子話題總量為0,相反,該圈子話題總量是很大的,允許一切和足球有關的話題,包含比賽,球員,裝備,組織球賽等。
未來話題量,一個圈子所允許的未來話題量。未來話題是指還沒有出現,卻即將出現的話題,這個話題是未知的,還沒出現的,對應的是已有話題,一個圈子已經產生了的話題,這個話題是已知的,出現了的。
示例:在“小說圈”里,A小說現在更新完最后一章,那么與A小說相關的話題,都是舊話題,即使是最后一章的話題,也是已有話題。A小說不可能是人類最后一部小說,我們還會有大量小說出現,但是不知道會是什么,新的小說可以是B小說,C小說,D小說……,這些新的小說,與它們有關的話題,就是未來話題。
話題的擴展能力,單個話題可以引出其他話題的能力。
示例:在“科幻動漫圈”聊“鋼鐵俠”話題,可以引出“鋼鐵俠戰力”,“盔甲”,“美隊”或者“蜘蛛俠”等話題,甚至可以引出DC宇宙的“蝙蝠俠”話題,這就是話題的擴展能力。
話題變現能力,話題能給圈主帶來收入的能力。
示例:“汽車圈”里面的用戶,要么有車,要么要買車,有較強的購買力,“汽車圈”可以給圈主帶來較大的收入。
話題意義,話題對于用戶的意義。
示例:“腫瘤圈”對腫瘤患者有重要意義,在圈內,病友們可以得到疾病的相關知識,對國內的醫療情況有更好的判斷,更詳細的了解國家腫瘤惠民政策,更健康的管理自己的飲食作息。對于腫瘤病友而言,良好運營的“腫瘤圈”,是可以增大他們生存希望的。
客觀話題,客觀性話題,不含用戶個人主觀意識。
示例:在“汽車圈”發“比亞迪總部在深圳”。
主觀話題,主觀性話題,帶有用戶的個人主觀意識。
示例:在“歷史圈”討論“你想做劉邦的下屬還是劉備的下屬?”
一般而言,主觀性話題比客觀性話題更有趣,更能表達用戶的意志,同業也更易引起評論互動。
話題的沖突性,話題引發用戶的對立沖突的能力。
示例:在“足球圈”聊“梅羅的成績對比”,極有可能引發梅西粉絲和C羅粉絲的謾罵對立。
用戶對話題的熟悉程度,用戶對話題的了解程度。
示例:一個銀行柜員,對于“銀行小桂圓圈的日?!眱鹊脑掝}是比較熟悉的。
話題的熱度。
示例:在“國際新聞圈”里,目前關于美國大選的話題是比較有熱度的。
話題的時效性,話題對于用戶的有效周期。
示例:在“新聞圈”,用戶對于一周前的新聞,往往沒有興趣了,也就是這些新聞對用戶是無效內容了。
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