電商價格戰(zhàn):淘寶京東“拓邊界”,拼多多“固底盤”
在過去一年里,電商行業(yè)的競爭所圍繞的關(guān)鍵詞之一,就是“低價”,淘寶、京東、拼多多等電商平臺,更是在“低價”上玩出了許多新花樣。這篇文章里,作者做了一定的解讀,一起來看。
縱觀過去一年不難發(fā)現(xiàn),市場最為關(guān)注的當(dāng)屬“價格”之爭?,F(xiàn)如今,不管是傳統(tǒng)行業(yè),還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),商業(yè)競爭總是圍繞“價格”而展開,價格顯然已經(jīng)成為各行各業(yè)未來發(fā)展的核心關(guān)鍵詞。只是,與傳統(tǒng)行業(yè)相比,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),尤其是電商的價格比拼則更加激烈。
事實上,電商行業(yè)的競爭不止局限于價格,從早期以低價搶占市場,再到后來靠提升服務(wù)、拓展內(nèi)容、加碼AI等方式“鞏固”人心,如今又重新回到了低價競爭階段。可以說,“價格”這一話題簡直貫穿電商行業(yè)發(fā)展的始終,而低價也似乎成為了各電商平臺的“大殺器”。
眾所周知,在拼多多橫空出世之前,電商市場一直是淘寶與京東二分天下。拼多多以“低價”策略虎口奪食,迅速成為電商新秀,讓傳統(tǒng)電商巨頭們深刻認(rèn)識到了“性價比”帶來的巨大優(yōu)勢。近年來,各大電商平臺更是打響了不少補(bǔ)貼、扶持的“價格戰(zhàn)”,而淘寶、京東、拼多多也在“低價”上玩出了更多新花樣。
一、淘寶“奮起直追”
如今,打著“團(tuán)購、低價、補(bǔ)貼”標(biāo)簽的拼多多,已經(jīng)成為了很多人首選的電商平臺。雖然早在很久之前,淘寶就追隨拼多多的腳步,開始踐行低價策略,但哪怕時隔多年,“價格戰(zhàn)”仍是電商行業(yè)繞不開的話題。淘寶也不得不重新整合資源,再次深入貫徹起了低價策略。
一來,淘寶構(gòu)建新流量聯(lián)盟,增加產(chǎn)品曝光和口碑,有助于獲得更多銷量和長久的用戶資源。
如今,流量焦慮的問題已經(jīng)普遍存在于各大互聯(lián)網(wǎng)平臺,為了獲得更多曝光度,天貓、淘寶與B站、知乎等更多平臺開始深化合作。比如,淘寶客通過淘寶聯(lián)盟廣告投放,滿足條件可加碼獲得10%-20%不等的額外流量;帶貨達(dá)人通過微博、B站、知乎平臺推廣淘寶聯(lián)盟商品,滿足條件可獲得平臺官方額外流量扶持。
二來,淘寶重塑商家生態(tài),激發(fā)出了商家的活力,進(jìn)一步增強(qiáng)了消費者對優(yōu)惠的感知度。
用戶在哪,商家就在哪。為給商家做大用戶規(guī)模,天貓推出了“千星計劃”,淘寶推出了“百萬新商造星計劃”,對優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)行經(jīng)營激勵獎金、減免保證金、流量、托管、物流、金融等權(quán)益補(bǔ)貼,以打造更加先進(jìn)、開放和普惠的商家生態(tài)系統(tǒng),來吸引更多的商家參與價格力競爭。而大量入駐新商戶也能快速成為“價格力戰(zhàn)役”新生力量,獲得用戶的認(rèn)可和轉(zhuǎn)化。
三來,淘寶深入源頭工廠,提供了廣泛的低價商品,能為發(fā)力低價策略打下堅實基礎(chǔ)。
早前,淘寶就聚集了眾多的供應(yīng)商和制造商,搭建起了多樣化的供應(yīng)鏈,以支撐M2C模式的低價。如今,隨著“超級單品計劃”、“源頭百廠計劃”的相繼推出,淘工廠與源頭產(chǎn)業(yè)帶工廠的互動也在不斷加深。而淘寶直接對接源頭工廠,擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)帶攻擊,則是其對發(fā)力低價策略的最直接、合理的選擇。
二、京東“重操舊業(yè)”
“低價”對于京東來說,并不是一個新鮮詞。京東誕生第一天就以“價格殺手”的形象出現(xiàn),只不過,隨著拼多多的崛起,京東在價格上的優(yōu)勢已然喪失。而如今,為了重新拉動增長,穩(wěn)住電商市場現(xiàn)有的份額和規(guī)模,京東又不得不重拾低價標(biāo)簽,開始全面落實低價戰(zhàn)略。
一是,京東“百億補(bǔ)貼”極具吸引力的折扣,能為消費者帶來最具競爭力的低價消費體驗。
眾所周知,京東在電商領(lǐng)域面對眾多重量級玩家,而自京喜“撤退”后,其在下沉市場更是少了一個重要抓手。于是,為了吸引用戶和提升銷售額,也是為了實現(xiàn)從上到下的“破圈”,京東在去年3月上線了“百億補(bǔ)貼”頻道,力圖將商品做到極致性價比。而百億補(bǔ)貼的推出,也讓消費者享受到了更多的優(yōu)惠和更好的購物體驗。
二是,京東的“直采模式”減少了中間環(huán)節(jié),使其在提升配送效率的同時降低了物流成本。
一直以來,京東物流的高效、以及對商品質(zhì)量和服務(wù)的保障都是電商行業(yè)十分難得的優(yōu)點。而京東直采就是直接從生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商采購商品,不僅確保了商品的品質(zhì),更省去了中間環(huán)節(jié),降低了成本,真正讓消費者和商家都得到了最大實惠。據(jù)悉,去年雙11期間,京東采銷直播的觀看人數(shù)超過了3.8億,帶動了超過60個品牌銷售破10億元,近2萬個品牌成交額同比增長超3倍,新商家成交單量環(huán)比增長超5倍。
三是,京東的物流體系進(jìn)一步壓縮了成本,能夠為其發(fā)力低價策略提供堅實后盾。
從2007年自建物流開始,京東物流只經(jīng)過十多年的時間,就完成了倉配網(wǎng)絡(luò)對全國7大區(qū)幾乎所有區(qū)縣的覆蓋,甚至在今年京東618高潮期間,全國超過95%區(qū)縣已經(jīng)實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)。龐大的自建物流和倉儲體系,可以說是京東的安身立命之本,而這也由此為京東帶來的一定程度上的物流成本和配送效率的優(yōu)勢。
三、拼多多“以守代攻”
拼多多以迅雷不及掩耳之勢直擊淘寶和京東要害,而面對拼多多的強(qiáng)勢來襲,淘寶、京東都選擇了推動低價改革來迎戰(zhàn)。雖然淘寶和京東在價格戰(zhàn)上已經(jīng)開始火速跟進(jìn),但拼多多自然也不會放棄自己一手打下的市場。于是,在幾家主要對手紛紛在歲末跟進(jìn)低價和“僅退款”等策略后,拼多多也投入了更多資源積極應(yīng)戰(zhàn)。
首先,拼多多通過提供各種補(bǔ)貼策略,來吸引和留住價格敏感型消費者。
拼多多打一開始就瞄準(zhǔn)了二、三線城市的中低收入人群,利用比市場更低的價格,以更快的速度占領(lǐng)市場份額,提高了其品牌知名度和用戶黏性。而隨著拼多多所占領(lǐng)的用戶逐漸形成了穩(wěn)定的購物習(xí)慣,拼多多如今再以優(yōu)惠券、拼團(tuán)、一元秒殺等各種優(yōu)惠補(bǔ)貼政策來吸引用戶,并增強(qiáng)用戶留存就會相對容易很多。
其次,拼多多進(jìn)一步加碼社交關(guān)系鏈,來促進(jìn)商品之間的傳播和銷售。
拼多多的核心就是“拼團(tuán)購物”模式,消費者可以通過社交網(wǎng)絡(luò)邀請他人一起購買同一商品,以獲得更低的價格。而人與人之間的關(guān)系是很難斬斷的,因此,相比其他電商平臺需要花費大量的時間和金錢來吸引流量,拼多多則可以通過社交群體之間的分享來低成本地獲得流量。而這一獨特的銷售模式,也是其他電商平臺短時間內(nèi)難以達(dá)成的。
最后,拼多多對農(nóng)村市場的積極開拓,也為平臺帶來了更多銷售機(jī)會。
農(nóng)村市場對產(chǎn)品的購買和銷售需求同樣旺盛,拼多多通過開拓農(nóng)村市場,拓展了更多新用戶不說,也成功拓寬了電商的邊界。隨著對農(nóng)村市場的投入逐漸深化,拼多多也從以往大力促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行的發(fā)展策略,逐步轉(zhuǎn)向布局農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展中來,從研發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈、銷售幾個方面多維助力地區(qū)打造農(nóng)產(chǎn)品品牌,而這在提升農(nóng)產(chǎn)品附加值的同時,也進(jìn)一步增強(qiáng)了自身的競爭力。
四、“得低價者得天下”
國內(nèi)電商玩家能在規(guī)模以十萬億計的電商市場縱橫,自然都有著自己的獨門秘籍:淘系的多,京東的快和好,拼多多的省,抖快的流量,微信的私域……各擅勝場、熱鬧非凡。只不過,在各大巨頭的輪番加碼下,國內(nèi)電商極度內(nèi)卷是在所難免。而隨著電商巨頭們對低價策略的踐行,“價格戰(zhàn)”又成了新的競爭點。因此,淘寶天貓、京東、拼多多等各大電商平臺,之所以會再次圍繞低價布局,其中的原因也就不言而喻了。
一方面,下沉市場消費潛力巨大,電商平臺發(fā)力低價電商有助于擴(kuò)大市場覆蓋面。
與已經(jīng)趨近飽和的一、二線城市相比,三、四線城市和農(nóng)村地區(qū)消費潛力巨大,市場競爭相對較低,來自這些區(qū)域的消費者在購物決策時,更加注重價格比較,并傾向于追求性價比更高的產(chǎn)品。而經(jīng)濟(jì)波動和消費者收入水平的變化往往會影響電商平臺的策略,在此情況下,電商平臺也愿意犧牲部分利潤,來贏得更大更寶貴的市場份額。
另一方面,消費者更愿意追求性價比,電商平臺發(fā)力低價電商有助于增強(qiáng)用戶粘性。
國內(nèi)雖然擁有龐大的消費者基礎(chǔ),但這其中不乏對價格敏感的用戶群體。而低價電商憑借部分消費者對于高性價比的商品需求,往往能夠在短時間內(nèi)吸引大量關(guān)注。因此,對于電商平臺而言,低價就成為了爭奪消費者眼球和錢包的最為直接而有效的手段,通過提供低價商品,電商平臺能夠增加用戶的訪問和購買頻次,從而獲取更高的市場曝光度和更廣泛的用戶基礎(chǔ)。
除此之外,電商市場的競爭愈發(fā)激烈,電商平臺發(fā)力低價電商有助于提高市場競爭力。近年來,電商賽道的競爭日益激烈,低價反而成為了吸引用戶的關(guān)鍵因素。于是,為了適應(yīng)市場環(huán)境、以及響應(yīng)消費者需求,電商平臺們紛紛通過低價商品策略來構(gòu)建自己獨特的市場定位,低價電商就是各大平臺探索新零售模式的一部分。通過低價模式,電商平臺不僅優(yōu)化了商業(yè)策略,更能助其在競爭激烈的電商行業(yè)中保持領(lǐng)先地位。
小結(jié)
總而言之,無論是淘寶推出99特賣、京東上線“百億補(bǔ)貼”,還是拼多多繼續(xù)加碼低價策略,從中不難看出,國內(nèi)主流電商基本上都已經(jīng)從購物節(jié)卷到了日常補(bǔ)貼,這也就意味著電商又開啟了新一輪的價格競爭。
只不過,低價表象的背后是立足于供應(yīng)鏈更低的運(yùn)營成本和更高的運(yùn)營效率。因此,淘寶、京東、拼多多雖然瞄準(zhǔn)的都是低價,但考驗的卻是平臺自身的供應(yīng)鏈控制、消費需求捕捉等各種關(guān)鍵能力。
目前來看,國內(nèi)電商已經(jīng)過了跑馬圈地時代,因此,單純的低價策略已經(jīng)不再是新鮮的模式。而淘寶、京東、拼多多要想借著低價持續(xù)為商家和用戶創(chuàng)造新價值,恐怕還要在低價背后的那些方面多下功夫。
專欄作家
劉曠,微信公眾號:劉曠(liukuang110),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。海南三車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長、購團(tuán)邦資訊創(chuàng)始人、知名自媒體。
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