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產(chǎn)品經(jīng)理的核心技能之一就是撰寫(xiě)需求文檔，問(wèn)題來(lái)了，產(chǎn)品經(jīng)理怎么寫(xiě)，才能寫(xiě)出一份優(yōu)秀的需求文檔呢？本文作者便分享了自己日常寫(xiě)需求文檔的結(jié)構(gòu)，不妨一起來(lái)看看。

為什么寫(xiě)這個(gè)主題

在我初為產(chǎn)品的時(shí)候，也參考過(guò)不少需求文檔。有的需要將原型轉(zhuǎn)成圖片貼在需求文檔里，我認(rèn)為這比較低效，不適合我；有的需要在axure里寫(xiě)所有的邏輯，包括業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖等，axure里對(duì)于流程圖和文字排版并不友好，我參考過(guò)一段時(shí)間，后來(lái)還是覺(jué)得太低效，不能專注于文檔的輸出。最終選擇的方式是在依賴語(yǔ)雀去寫(xiě)文檔，非常高效。

有的公司里會(huì)用釘釘，用釘釘文檔其實(shí)也可以，但是我感覺(jué)體驗(yàn)沒(méi)那么好，不管是操作還是界面都沒(méi)有那么舒服。

需求文檔作為產(chǎn)品的其中一項(xiàng)核心技能，那么如何能夠結(jié)構(gòu)化地寫(xiě)出高水平的需求文檔呢？

寫(xiě)了將近5年，我在不斷地完善我的需求文檔模板，讓我不再為怎么寫(xiě)需求文檔而煩惱，提升了我的工作效率。

下面分享我日常工作寫(xiě)需求文檔的結(jié)構(gòu)，希望能對(duì)你有幫助。

核心邏輯是什么

我認(rèn)為一份需求文檔有2個(gè)重點(diǎn)，一是核心邏輯，一是原型。

核心邏輯是你要在短暫的需求評(píng)審會(huì)議上深刻地講出來(lái)的，并且會(huì)上的小伙伴聽(tīng)了之后能夠清晰知道整個(gè)需求的邏輯。

而且我認(rèn)為需求評(píng)審會(huì)議一定是先講核心的邏輯再講原型。邏輯一定是先行的。直接講原型，聽(tīng)的小伙伴估計(jì)10個(gè)9個(gè)都會(huì)懵逼。我也聽(tīng)過(guò)不少同事是直接講原型的，效果很差，作為一位產(chǎn)品我也聽(tīng)不懂會(huì)議。另外，人的精神總是會(huì)分散的，我們需要在會(huì)議的最前面把最重要的邏輯講清楚了，原型其實(shí)也是圍繞核心邏輯展開(kāi)，能夠把握核心，看原型也更好理解了。

原型也是不可或缺的重要一部分。

它是核心邏輯的具象，非常多細(xì)節(jié)，我們要在原型里盡可能描述清晰需求，不遺漏需求，考慮縝密。這不僅是我們邏輯能力的體現(xiàn)，更能夠減少開(kāi)發(fā)過(guò)程中的卡點(diǎn)——因考慮不周全而開(kāi)發(fā)不順暢或者延期等?？偟膩?lái)說(shuō)，這個(gè)意義重大。

如果僅憑大腦在每次寫(xiě)文檔時(shí)，費(fèi)盡心思去枚舉需要考慮的點(diǎn)，這會(huì)很費(fèi)勁，工作效率低，在文末也總結(jié)了寫(xiě)原型文檔的技巧希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>

我們先來(lái)看看整個(gè)需求文檔的結(jié)構(gòu)。

從下面開(kāi)始進(jìn)入主題。

一、需求背景

在這個(gè)位置寫(xiě)我們的需求背景，也就是這個(gè)需求產(chǎn)生的業(yè)務(wù)背景。注意把關(guān)鍵的業(yè)務(wù)矛盾描述出來(lái)。如果需求有很多點(diǎn)，建議把較大的需求點(diǎn)的矛盾點(diǎn)都描述出來(lái)。這樣的話，技術(shù)看起來(lái)會(huì)很清晰需求為何而做。對(duì)技術(shù)講多點(diǎn)業(yè)務(wù)，這對(duì)做需求是作用很大的，技術(shù)越是理解，對(duì)需求的理解偏差越小。

二、需求分析

1. 現(xiàn)業(yè)務(wù)流程

描述現(xiàn)在的的業(yè)務(wù)流程，便于自己梳理需求以及技術(shù)后面看也會(huì)比較好理解需求。

2. 競(jìng)品調(diào)研

如果是做一個(gè)新產(chǎn)品，往往需要做競(jìng)品調(diào)研。將你的調(diào)研結(jié)果放上來(lái)，整個(gè)方案的說(shuō)服力增加不少。

3. 總結(jié)

通過(guò)對(duì)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的分析以及競(jìng)品調(diào)研，你可以得到一個(gè)直指本質(zhì)的結(jié)論——業(yè)務(wù)到底要什么。這個(gè)本質(zhì)你其實(shí)也可以找業(yè)務(wù)確認(rèn)一下，這樣做之后基本你不會(huì)遇到做錯(cuò)需求的情況。

注意：

1. 現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和競(jìng)品調(diào)研都不是必須的，但至少得有一個(gè)比較好。
2. 我還看到過(guò)不少人需求分析會(huì)寫(xiě)需要考慮什么內(nèi)容，例如：需要考慮中臺(tái)是否支持這個(gè)操作、需要考慮某業(yè)務(wù)方是否能接受操作多了一個(gè)步驟。其實(shí)這些都是方案里面需要考慮的點(diǎn)，我認(rèn)為并不能算在需求分析里面。需求分析更多是求得需求本質(zhì)。

三、方案概要

在這里寫(xiě)上你的方案概要，這個(gè)概要是基于你的可行方案寫(xiě)出來(lái)的。在這個(gè)時(shí)候其實(shí)你已經(jīng)跟業(yè)務(wù)溝通過(guò)了，得到了溝通共識(shí)得到的結(jié)論。別人看到這個(gè)位置的時(shí)候已經(jīng)能夠很清晰地看到你想要怎么做，接下來(lái)在聽(tīng)你講的時(shí)候腦子里就會(huì)帶著方案概要聽(tīng)下去。而你也可以很自然地展開(kāi)下面的方案內(nèi)容。

四、方案內(nèi)容

1. 核心邏輯

總的來(lái)說(shuō)，在核心邏輯這個(gè)模塊，更多是圖文結(jié)合地將你的核心邏輯表達(dá)出來(lái)。我常用的圖有以下類型的圖。

1）業(yè)務(wù)流程圖

有新的業(yè)務(wù)流程圖時(shí)可以放在此模塊。這個(gè)部分不是必須的，按需寫(xiě)。

2）數(shù)據(jù)流程圖

相關(guān)數(shù)據(jù)流程圖可以放在這里。當(dāng)你做多了需求，你不從數(shù)據(jù)角度去分析一下流程，其實(shí)你會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)太表面了，可能會(huì)有疏漏。當(dāng)你把數(shù)據(jù)流程也梳理清晰了，那么會(huì)很踏實(shí)。這個(gè)部分不是必須的，按需寫(xiě)。

3）功能流程圖

主要針對(duì)比較細(xì)致復(fù)雜的功能，通過(guò)梳理功能流程圖，減少疏漏，也有助于技術(shù)理解流程。與業(yè)務(wù)流程圖的區(qū)別是，業(yè)務(wù)流程圖主要針對(duì)業(yè)務(wù)方的工作的流轉(zhuǎn)，功能流程圖主要是針對(duì)功能的邏輯，例如：登錄的功能流程圖。

4）架構(gòu)圖

在做比較大的系統(tǒng)時(shí)需要將產(chǎn)品架構(gòu)寫(xiě)清楚，有助于你和技術(shù)理解系統(tǒng)。這個(gè)部分不是必須的，按需寫(xiě)?？赡苓€有其他的圖，大家按需添加。

2. 原型

在此附上原型鏈接。

3. 非功能需求

• 查詢性能要求；
• 并發(fā)要求；
• 風(fēng)控要求；
• 接口開(kāi)放要求；
• 穩(wěn)定要求；
• 時(shí)效要求；
• 等等。

4. 規(guī)劃

如果有清晰的規(guī)劃可以寫(xiě)在這里?？赡苡兄诩夹g(shù)在設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)表的時(shí)候提前考慮未來(lái)的規(guī)劃。

5. 需求變更記錄

將需求的變更記錄寫(xiě)在這里。

6. 其他

其他的什么都可以寫(xiě)在這里。例如，評(píng)審會(huì)議的目標(biāo)可以寫(xiě)在這里，需求的最后期限可以寫(xiě)在這里，等等。

到這里需求文檔就已經(jīng)結(jié)束了。還有不少同學(xué)不知道怎么寫(xiě)原型的文檔，下面開(kāi)始講解此部分。

五、原型撰寫(xiě)方法

1. 核心邏輯

我們通過(guò)分析與總結(jié)，其實(shí)頁(yè)面主要就是這幾部分組成：查詢條件、字段、操作、權(quán)限。這是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的邏輯思考成果，有很大的價(jià)值。在看toB老人家（王戴明老師）的書(shū)籍《saas產(chǎn)品經(jīng)理從菜鳥(niǎo)到專家》時(shí)，我也看到他講述原型是怎么寫(xiě)的，基本和我上一個(gè)團(tuán)隊(duì)想的是一樣的。

所以大家真的要相信自己，大家想出來(lái)的東西其實(shí)是差不多的，那么差別在哪里？我認(rèn)為是執(zhí)行，也有執(zhí)行速度，迭代速度。其實(shí)大家腦袋是差不多的，就是你想了之后有沒(méi)有執(zhí)行，有沒(méi)有快速迭代下去。

2. 原型文檔邏輯

3. 原型文檔案例