搶食春節大流量,OTA 與垂類平臺誰棋高一招?

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在今年春節,OTA與垂類民宿平臺都開展了一定的策略布局。怎么解讀各大平臺的籌謀和策劃?本文作者就嘗試做了解讀,一起來看看這場流量大戰的背后布局。

龍年春節已經過完,從攜程滿99-10的訂房團圓紅包到木鳥民宿110元的春節優惠券,旅游熱度甚囂塵上的2024年春節檔,以近5億人次、6326億元的成績收官。

打出2888元團圓紅包的攜程,國內景區門票訂單同比增六成;推出拼團紅包的同程旅行,酒店預訂同比漲幅超過三成;推出百億補貼的飛豬旅行,今年春節成為史上最為火爆的一年。除OTA之外,兩家垂類民宿預訂平臺,木鳥民宿春節期間給出了110元的優惠券,訂單同比增長48%;途家民宿超三成用戶選擇兩個及以上目的地出游。

面對春節這個一年中極具流量號召力的節日,OTA與垂類民宿平臺都打起了十二萬分的精神去籌謀布局。而這場流量大戰,不僅是平臺的角逐,更牽動著無數用戶的心。

一、OTA:各出奇招,去哪兒無寶可押

從春節期間單日用戶下載量來看,攜程贏了。

綜合來看,各OTA平臺活動雖有所差異,但基本盤仍為滿減優惠。多個平臺活動的上新速度讓用戶應接不暇。

攜程推出了2888元的巨額紅包,從實際規則來看,用戶可無門檻領取“滿99-10”的酒店預售券,隨后可邀請好友助力,助力成功即可領取其它類目的優惠券及現金紅包。

同程同樣采取了“拼人脈”的方式,用戶發起拼團活動成功后即可領取“滿150-10”“滿400-30”等不同檔位的優惠券,最低為9.3折左右。

飛豬則承襲了淘系的優惠形式,采用百億補貼的形式推出春節活動,從折扣門檻來說是最為便利的,用戶下單直接抵扣,無需進行復雜的拼團助力形式。

相較“攜同飛”,去哪兒則悄無聲息。

產品側去哪兒并未有專題活動露出,前期建立的比價定位伴隨各家相繼卷起了性價比后難以保持優勢,僅有部分“小機場”為去哪兒貢獻了較為可觀的增量。

在一片火紅之下,OTA賴以而生的“柴火”正在悄然而撤。

從攜程報告來看,景區門票成為攜程龍年春節報告中濃墨重彩的部分,機酒相關的內容被弱化,一定程度上說明攜程開始調整平臺營收重心。

自年前12306辟謠第三方平臺代搶火車票開始,OTA在火車票上的優勢已經開始被動搖。“機票燃油費下降”、“航司發布新規,退改費率下調”等詞條頻繁登上熱搜,航司對顧客的渴求溢于言表。航司與平臺、品牌酒店與平臺間對用戶的爭奪,成為以攜程為代表的OTA不得不面臨的棘手問題。

二、垂類平臺:不太網紅的途家與更流暢的木鳥全力以赴

木鳥、途家開啟春節活動,目的無非是想借助春節期間的龐大流量,為平臺今年的訂單打響開門紅。

綜合對比兩家的春節活動,木鳥民宿和途家民宿在春節專題活動的思路并不相同。木鳥民宿在匯總“全年特惠”、“學生特價”的基礎上,疊加了110元的券包,預訂民宿時會根據使用條件自動抵扣,同時根據旅游熱度給出了山水、避寒、老街等主題場景下的民宿推薦,便利性相對較強。

途家民宿在頁面設置上較為吸引用戶,標題為春節三重禮并且特意標注提前訂4.9折起,但從活動詳情來看,其實途家的春節專題活動是將各平臺都常年會有的“早訂優惠”、“連住優惠”、“長租優惠”匯總起來,用相對吸引人的頁面設計展示出來,并無新的優惠內容露出,整體上形式大于內容。

從第三方統計的春節期間下載量來看,春節前木鳥與途家幾乎并駕齊驅的場面,在春節中段逐漸顯示出差距,途家大幅下跌。

作為一個獨立的民宿預訂平臺,木鳥民宿精準地踩中了核心民宿消費群的需求——網紅民宿。2023年,民宿用戶的消費趨勢主要呈現幾大特點:用戶年輕化、興趣導向、下沉探索、高效理性。由旅智科技發布的《中國住宿業2023年度數據報告》顯示,2023年95后用戶占比達到47%,成為民宿預訂的主力軍,這一點與木鳥民宿2023年度數據中所提到的用戶占比基本相符。而用戶年輕化所帶來的必然是消費場景的集中。

C端運營經驗、年輕用戶心智占領層面,外界共同認知木鳥民宿在垂類平臺中要更好一些。2020年木鳥民宿實現連續盈利之后,木鳥民宿作為獨立平臺的造血優勢被更多業內人士看到。

作為一家在C端網紅民宿吸引和運營方面足夠成熟的獨立民宿預訂平臺,若論不足,大概便是品牌宣發多少有些謹慎,但或許也正是木鳥不燒錢的打法,才平穩地在沒有后臺的這些年里很好地存活了下來。

與之相對的,途家民宿仍然狂奔在轉型的路上。途家民宿借勢攜程的流量優勢,和單打獨斗的木鳥在春節前打了個平手。

但從初三進入春節入住高峰期開始,途家民宿的弊端逐漸顯露。此前建立的自營標準化房源優勢在近年來年輕用戶需求的非標場景下傾覆,自途家迫于現金流壓力放棄自營業務后,途家也在向更輕的運營模式和更廣的房源供應上加碼。

但C端運營的不足與此前用戶心中的品牌定位使得途家很難在短時間內向木鳥民宿靠攏,在高峰期到來后房源劣勢反饋到了用戶下載上,途家民宿能否走出長線還需要持續觀望。

無論各家平臺活動如何卷,最終起決定性作用的還是房源質量和服務。事實上,OTA與垂類平臺都在面臨挑戰。目前旅游發展的大環境下,以攜程為代表的OTA平臺面臨抖快紅的強勢殺入與酒店自營的用戶爭奪,攜程贏在全面布局與品牌優勢,同程贏在微信的強勢流量,飛豬贏在淘系的流量與出境自由行。垂類民宿預訂平臺中,木鳥C端房源優勢與品牌認知度較低的劣勢交織,小而美的垂類獨立平臺需要更多曝光,途家面臨轉型與攜程桎梏。

從大而全的OTA到小而精的垂類民宿預訂平臺,細分市場的業務增速與大而全的品牌宣發優勢值得相互借鑒。

本文由 @雨后伊晴 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

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