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在電商ERP系統中，訂單取消與反取消也是常見功能之一。這篇文章里，作者便講解了相應邏輯，一起來看一下。

訂單取消與反取消也是電商ERP系統的常見功能，本次主要講解下訂單取消與反取消的邏輯。

一、訂單取消

在電商ERP系統中，訂單取消一般由審單員操作，此類取消一般是由于上下游客戶情況導致。

訂單取消要區分訂單狀態，在ERP系統中不同的訂單狀態取消邏輯有所區別，但已發貨的訂單通過售后退貨退款即可。

1. 待客審的訂單取消

待客審的訂單取消，取消時只需要考慮可售庫存的修改，當然若可售庫存缺貨，則取消成功，不再需要返還。

可售庫存的返還不止要考慮正常商品的可售返還，也要考慮到贈品可售庫存、預售庫存以及套裝可售庫存的返還。

注意：已退款、已取消、已作廢、已掛起的訂單在取消時需要過濾掉。

2. 待倉審的訂單取消

待倉審的訂單，要區分訂單流轉節點：

• 訂單只客審通過，未開始分配庫存，占據臺賬，則只返還可售庫存即可。
• 若訂單已分配倉庫，則需要返還可售和臺賬庫存。
• 若訂單已分配倉庫、快遞，但還未倉審通過，此時則不止不需要返還可售、臺賬庫存，也需要考慮電子面單號的回收。

3. 已倉審未發貨的訂單取消

已經推送到倉庫的訂單取消，當ERP系統對接的是外部的WMS系統時，此時調用WMS系統的取消接口進行取消訂單。

• 當客戶使用ERP系統中的倉儲管理功能時，則需要判斷當前訂單所處節點：
• 若未分配庫位，則系統直接取消訂單即可；
• 若已分配庫存，未開始揀貨，則返還庫位庫存、臺賬庫存、可售庫存即可。
• 若已經組波，未開始揀貨，則需要剔除波次，若已經開始揀貨，當未揀貨到此訂單，也可直接清除此訂單商品信息，也可揀貨完走反揀流程，此時庫位庫存按照反揀上架推薦的庫位增加即可，臺賬、可售庫存繼續返還。
• 若已經揀貨完，已經在播種節點，則需要走反揀流程。
• 若已經播種完，已經在復核打包節點，則需要走登記取消包裹流程。

ERP系統中的倉儲管理比較簡單，后續統一介紹下WMS系統的管理。

另外，注意：取消訂單要注意記錄取消原因以及取消日志。

二、訂單反取消

有訂單取消，同時也要訂單反取消，訂單反取消，是指將把取消的訂單重新進行流轉發貨。

在ERP系統中，一般的訂單反取消會生成一個新的待客審的ERP訂單，此時只有ERP單號更新，平臺相關的訂單信息均不變。

反取消成功后，訂單來到待客審，直接扣除可售庫存，走正常訂單流轉流程即可。