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短短幾年間，DR就成為了“全球第一求婚鉆戒品牌”，它究竟有什么亮點和特色？本文就DR鉆戒的私域運營進行拆解，一起來看看吧。

近年來，全球求婚鉆戒市場趨向個性化和定制化，消費者對求婚鉆戒的選擇更加多元。根據沙利文統計數據，2022年中國市場銷量達154萬枚，并且增長勢頭明顯。

財報顯示，2022年，DR求婚鉆戒業務收入達29.02億元人民幣，DR鉆戒已經連續三年位居全球求婚鉆戒銷量第一。

其實，在強調底蘊的珠寶界，DR的歷史并不久遠，該品牌于2010年創立。

不過，短短幾年間，DR就成為了“全球第一求婚鉆戒品牌”。2022年，DR求婚鉆戒業務收入29.02億元人民幣，占其總營收的近8成。

今天，就為大家拆解DR鉆戒的私域運營，看看它的亮點與特色在哪里？

本文目錄如下：

1. 案例背景
2. 流量渠道拆解
3. 私域IP拆解
4. 營銷活動拆解
5. 會員體系拆解

01 案例背景

1、品牌簡介

DR求婚鉆戒，為迪阿股份有限公司旗下「全球第一求婚鉆戒品牌」。DR倡導“用一生愛一人”的真愛價值觀。

在品牌創立之初，便制定了全球統一的浪漫規則：憑身份證一生僅能為一人定制DR鉆戒，寓意“一生·唯一·真愛”。

目前，DR鉆戒全球直營真愛體驗店超600家，覆蓋法國巴黎、中國香港和中國大陸約200個城市。未來DR將保持體驗店數量快速增長，為更多消費者提供優質浪漫的真愛服務。

2、市場規模

全球求婚鉆戒市場是一個充滿活力和不斷演進的珠寶市場。近年來，隨著社會趨向個性化和定制化，消費者對求婚鉆戒的選擇變得更加多樣化。

數據顯示，2023年中國求婚鉆戒市場銷量規模達到約154萬枚，年復合增長率為9.7%。

3、用戶畫像

DR的客戶多以20-35歲情侶為主，普通產品平均客單價為3000-5000元，求婚鉆戒產品平均客單價為1萬-3萬元。

4、亮點特色

DR鉆戒的一大亮點，在于其重新定義了鉆石的含義。

DR要求男性持身份證綁定才可購買鉆戒，購買時顧客需要簽署真愛協議，一經錄入就不可刪除，以此保障“一生僅能定制一枚”的承諾。

不僅如此，DR的“真愛營銷”還體現在明星代言上。

吳京、謝楠結婚時用的就是DR鉆戒，姜潮麥迪娜、陳紫函戴向宇、徐夢桃王心迪、趙帥鄭姝音等名人也都選擇購買其鉆戒。這對于大眾消費者有一定的引導作用。

02 流量渠道拆解

DR鉆戒建立了“公眾號+小程序+企微+社群”等渠道為核心的私域矩陣，并借助當下熱門的抖音、小紅書、微博等公域平臺，實現公私域的引流轉化并幫助品牌擴大聲量。

1、私域平臺

1）公眾號

關注「DR鉆戒」公眾號后，歡迎語中介紹品牌特性，福利活動并附帶跳轉鏈接。用戶點擊鏈接后，可注冊成為品牌會員。

具體路徑：關注公眾號–自動歡迎語–掃碼添加企微

2）小程序

進入小程序【DR鉆戒】，可以找到DR鉆戒企微引流的觸點。

具體路徑：首頁–真愛顧問–掃碼添加企微

2、公域平臺

1）視頻號

視頻號【DR鉆戒】，主要以品牌宣傳、情景劇等內容，首頁設置公眾號、企微引流的觸點，用戶點擊即可跳轉進入私域。

2）抖音

DR鉆戒在抖音有287.5w粉絲，獲贊4477.3w。賬號內容以品牌介紹、產品推廣、明星代言為主。

首頁設置門店、小程序的引流路徑，點擊即可跳轉選購商品。

3）小紅書

DR鉆戒在小紅書的賬號有21.9w粉絲，獲贊與收藏128.9w。賬號主要是品牌活動和產品等內容。

4）微博

DR鉆戒在微博有387.5w粉絲，轉贊評2785.2w。微博會分享有獎互動、活動宣傳、產品介紹等內容。

首頁設置粉絲群的觸點，用戶關注賬號且成為賬號鐵粉后可申請進入。

03 私域IP拆解

DR鉆戒對客服微信進行了精細化打造，品牌IP定位為真愛大使。

下面以我添加的企業IP為例，進行詳細拆解。

1、人設定位

昵稱：DR鉆戒-真愛大使Snor

頭像：品牌LOGO

角色定位：真愛大使

2、自動歡迎語

添加微信后，賬號會不定期通知用戶品牌最新活動。

3、朋友圈內容

內容頻率：1天3條

發布時間：晚上8點居多

朋友圈內容：主要為福利活動、產品推廣等

04 營銷活動拆解

促活是整個用戶運營過程中最核心的工作，如果只是把用戶吸引過來，卻不能促進他們的活躍度，那么就談不上能有好的銷售轉化。

DR鉆戒則選擇了用簡單粗暴方式——營銷活動。通過不同主題、不同形式的營銷活動吸引用戶參與，增強用戶粘性。下面以小紅書、公眾號、微博三個平臺進行舉例。

1、小紅書

DR鉆戒在小紅書官方賬號上會定期開展福利活動，通常不設置參與門檻，最大化吸引用戶參與。以最近的一次活動為例：

參與方式：點擊“限時抽獎|立即參與”中獎規則：隨機抽取

中獎人數：5人

活動獎品：比亞迪概念車模、DR項鏈

2、公眾號

相較于小紅書，DR鉆戒在公眾號的營銷活動更為頻繁。

在官方公眾號內，官方會頻繁推出福利活動，通過留言即可參與。以近期的一次活動為例：

參與方式：推文文末留言中獎規則：隨機抽取

中獎人數：3人

活動獎品：白松系列瓷香酒

3、微博

DR鉆戒官方會不定期在微博上進行抽獎，提升品牌曝光和粉絲粘性。

參與方式：評論留言@好友中獎規則：評論區隨機抽取

中獎人數：1名

活動獎品：廣州融創樂園單人票+定制臺歷

05 會員體系拆解

DR鉆戒在小程序和電商平臺都建立了相應的會員體系，以成長型會員為主，下面拆解小程序會員體系。

1、小程序會員

DR鉆戒建立了完善的成長會員體系，將會員分為了5個等級：V1會員、V2會員、V3會員、V4會員、V5會員，等級越高享受的權益自然也越高。

以V5會員為例，用戶需要累計消費滿20.8萬升級到該等級，該等級可享有專屬沙龍會、新品上新提醒、終身免費保養服務、鉆石升級不受限等特權。其中鉆石升級不受限為V5等級特權。

小結

最后，總結一下DR鉆戒在私域運營上的亮點和不足：

1）多平臺觸點豐富：DR在各個平臺都設立了賬號，利用內容吸引用戶關注，多觸點快速將目標用戶由公域引到私域。

2）“真愛營銷”定位：DR另一大亮點在于其“真愛營銷”的定位，通過購買鉆戒綁定身份證，以及大量邀請明星代言，形成了自己的差異化優勢。

3）會員體系有待完善：美中不足的是，DR的會員體系有待完善。具體表現在成長值會員比較簡單，會員權益不夠突出，并且沒有建立起自己的積分商城。