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不少人在轉崗產品經理的過程中都會遇到一些磨合上的困難，或許，我們需要做好認知上的提升。這篇文章里，作者便分享了他的一些看法，一起來看看吧。

場景說明

小A同學做了1年的銷售，覺得整天出去跑太累，就打算轉崗。在公司里詢問了一圈，“高人”說：可以先從產品干起來，畢竟產品經理未來是可以做CEO的。

第一個月，小A同學苦于沒有經驗，就先從產品助理開始做，但1不會畫原型，2不懂流程，還經常曲解用戶意圖，1個月后就要被產品部門勸退。小A同學沒辦法，私下找了公司的產品做師傅，認真的學習基本業務技能，通過一個月的“深度學習”，終于能夠“熟練掌握”Axure的使用技能，并且能夠畫出來“合格”的原型圖和流程圖。

第二個月，小A同學的問題又來了，過度曲解用戶需求，在產品設計的時候提出了“過分”的需求，導致產品評審反復多次溝通，最終被研發部直接斃掉，拒絕對接，產品部門又要勸退小A同學。小A同學再次說服高層領導給個機會，又在外面報了培訓班，通過一個月的“刻意練習”，終于能夠“熟練掌握”定義用戶核心需求、串問題反推解決方案等產品對接溝通問題。

第三個月，小A直接給產品部開除，原因是小A同學的產品過度設計，雖然滿足研發實現需求，滿足銷售的指標需求，但不符合市場需求，投入到市場上的產品不能被用戶所接受，反而收到一大堆的吐槽。產品部反饋這個月的磨合依然很差，直接投訴到老板那里。。。

一、入崗的關鍵節點是認知突破

站在樹上的鳥，不怕樹枝斷裂，因為它依賴的不是樹枝，而是自己的翅膀。鳥的認知在于，我自己有能力能夠達成事物的平衡點，不在意腳下是樹枝，還是電線，還是土地。

在平時的工作中，我經常會接觸到很多轉崗的同學，無論是有工作經驗，還是沒有崗位經驗，他們對新職位的匹配都會存在于一個新環境的盲區。

1）0工作經驗入職產品崗位：純小白入職做產品最大的好處就是可以從0到1開始學習，并進行逐步的提升。優先系統的去學習一些理論知識，先看前輩留下的經驗，然后通過模仿一步一步的熟練自己的技能，然后在根據實際工作中的場景條件，考慮對應的匹配關系。

2）有工作經驗但0產品能力入職產品崗位：有工作經驗的人會下意識的按照自己的想法去對產品進行設計，這也是很多產品經理容易犯的錯誤。人人都是產品經理，但并不是每一個人都能夠把產品做好，做優秀。產品并不是說你出來，滿足于上級/客戶/技術的條件就可以。

俞敏洪：人與人最大的差距，是認知上的差距。什么是認知？認知就是人的基本常識，包含自己所看到的、所定義的、所想要的?；谡J知的不同，每個人的理解也不同，得到的結果也不同。

兩者的雖然都沒有產品崗經驗，但在大多數的情況下，都喜歡0工作經驗的小白會更受歡迎一些，因為聽從，可執行的情況會更好一些?？梢愿斓陌凑涨拜叺慕涷炏葟能浖胧?，完成基礎的原型和業務流程的繪畫，然后在聽從業務，逐步熟練后開始獨立。而不是看到別人在跑步，就想著我要跑個全程馬拉松。

聽從、跟從、學習、成長，這是新人成長的必備步驟，有個好師傅多指點一下，多帶一下，少走彎路就可以快速成長，職業成長會更順暢。

可以先讀一下《人人都是產品經理》、《從零開始打造商業化產品》、《洞察用戶體驗：方法與實踐》等書籍。

二、新入崗難適應的原因是什么呢？

如經常聽到部門的負責人在吐槽：找個新人嘛，又笨還難管教；找個有工作經驗，想法多還特別跳。有沒有這種有點能力，然后又好帶的人。

對于公司來說：公司是找干人來干活的，不是請人來學習外加添堵的。老板要你來是實現我的夢想，不是讓你來毀滅夢想的。

對于部門管理者來說：我的工資是有KPI/OKR的，一個人就是一個坑，以解決問題為第一優先，以數據增長為核心目標。

對于應聘者來說：我得有條件才能發光，你公司就是提供平臺來給我發展的，我鑰匙能自發光還要你這個平臺干啥。

對于社會來說：供需是兩個不同的端點，如何保證平衡或一頭高但天平不倒才是關鍵。但公司就這么多，崗位就這么多，合適的能留下不合適的就要被淘汰這是必然的趨勢，不能說因為你沒經驗而寬容你，更不能因為你好看而給你多幾次機會。

換個話題想一下：如何保證人盡其才，物盡其用，其實就是一個很難的節點。公司、員工、社會這本身就不是一個三點齊平的緯度，平衡點在于一頭高了，另外兩頭是能夠對齊的平衡點。既公司要人來了就能干活，員工要求有一定的適應環境和資金，社會能夠在兩者之間完成供應鏈。

其實有經驗和無經驗，區別在于實戰能力和上手速度，這個社會上有很多事情不一定需要專業知識就擺平，比如三天速成Axure上手，一天設計思維導圖，這些都是互聯網帶來的優勢。但一個人的認知范圍，才是核心增長的根本問題，你不能說學會了一、學會了寫二、又學會了寫三之后，就自以為可以畫四道橫線就叫四。

在前面我們提到了小A同學就是的典型的認知有缺失，特別是在崗位能力和工作范圍中存在短板，哪怕是通過填鴨式學習快速掌握軟技能，也難以去做適應性的工作變更。

1. 不懂得崗位的必備技能——短板；
2. 沒有系統或全面的學習過崗位所需軟技能和硬標準——短板；
3. 對崗位要求范圍認知過于狹窄——短板。

對于短板來說，彌補的方式有很多，但最重要的根據 條件和方向去匹配，知識體系也好，產品經驗也好，工作能力也好，離不開2個字：認知。

首先：提升自己的閱歷是基礎的內容，眼界、視角、理解這都是基礎的核心，不能因為一份崗位工作而盲目的去應對，軟件好掌握，實際的業務應用適合環境才是最合適自己的。

其次：了解崗位的所需和公司業務的所需是核心中的重點。一個在電商行業里做了3年的人不一定能夠設計好財務系統；一個設計過WMS的產品經理也不一定能夠全盤掌握MES\OMS\ERP系統。核心的在于理解業務、應用業務、適應業務。

最后：內容轉化，能力轉化，條件匹配、業務匹配+內容持續轉化提升。

建議閱讀一下：《多樣性紅利》、《模型思維》、《如何解決復雜的問題》。

三、捷徑，是通過成功最短的道路

路是有捷徑的，捷徑就是你要站在巨人的肩膀上面，這樣才可以站的更高看的更遠。當你出現信息差的時候，就要想辦法去彌補，比如借助工具來提升自己、比如人脈關系來維護自己、比如通過項目結果來鞏固自己。

去做產品崗位最簡單就是用勤奮去補充自己的短板，“三天上手產品設計”，“十天入崗產品經理課程”，“三十天高級產品總監晉級”，這都是產品經理崗位可以取巧的地方。但恰恰也是捷徑太快，所以很多人只是掛著產品經理的抬頭，實際根本無法做好一個產品。

就拿前面的小A他同學來說先是兩周掌握了軟件，然后在是一個月的培訓班也在產品經理的崗位上小耗了幾個月。而公司因為換人的成本其實也比較高，在一個人相對熟悉了以后，一般沒什么大問題用著也就用著了。

大多數的產品學習班打著精品學習、實戰演練的口號，實際大多數都只是在教你工具的使用和一個過往案例的說明。要知道在實際的職場中會因為領導、項目、人員、狀態、時間等多種原因出現各種復雜的問題，而培訓班的老師一般都會一帶而過，只是說我怎么實現了結果，根本沒有系統的傳輸實際的知識和思維體系，讓你的理解淺淺的覆蓋一層。

下面是不是以為就是廣告？我要推薦廣告培訓班了？然并卵：我要說的是認知的提升。

為什么推薦認知的提升??

1）全面視角的認知

當一個人擁有了全面的視角。那么意味著我們不僅僅只會看到問題的一個面，還會考慮多種客觀因素，他們之間的相互關系。擁有全面視角的人，能夠更快、更好、更高的幫助自己進行判斷，定義問題的復雜性，從而做出更符合條件的決策。

比如我們使用5W2H的方式來定義問題，它能夠幫助人們在解決問題、制定計劃或做出決策時候，全面地考慮事情的各個方面。5W2H是一個簡單的概念，代表著七個問題：What（什么）、Why（為什么）、Where（哪里）、When（何時）、Who（誰）、How（如何）和How much（多少）。

在產品設計中，對問題不敏感，看不出毛病是與平時不善于提問有密切關系的。對一個問題追根刨底，有可能發現新的知識和新的疑問。所以從根本上說，學會發明首先要學會提問，善于提問，多想一步，切換角色身份，應用在實際的場景中，用什么條件，最優的方法，解決了哪些人的哪些問題。

2）深度思考的認知

超越問題的表面，深入問題的本質，并思考問題的根本原因。深度思考需要時間和精力，但它能夠幫助人們找到更好的解決方案。

在互聯網的時代，我們可以輕易的獲取的很多、大量的“泡面”信息，但這些都是表層的內容，不足以你充分的補充各種營養。當我們判斷分析任何一件事情，從結果不斷反推就能找到一個個的價值原點（即深度思考后的底層思維）。

比如我們用KANO模型來做識別，分析用戶需求對用戶滿意度的影響曲線，做節點的識別。第一種是事實判斷， 是與不是，存在與否，這是一種客觀判斷，真實性判斷。第二種是規則判斷，依據法律規則來進行判斷，有沒有超出或違背。第三種是價值判斷，依據價值觀來判斷，根據真善美、正義來判斷，這完全是一種主觀的。比如一個人只依靠意識形態來決定觀點與立場是有問題的。

3）系統性思考的認知

系統性思考意味著我們要把問題放在更大的背景中考慮，了解問題與其他事物之間的相互關系。系統性思考有助于人們更好地理解問題的復雜性，并找到綜合解決方案。

比如老板的角色，要求實現微信登錄后就可以獲取用戶微信號、真實姓名、手機號、性別、年齡、所在省市區的信息，但實際微信授權第三方登錄僅有一個用戶ID的存在。那么在這里我們就需要進行識別，老板的用意：是為了更多的獲取用戶信息，然后做用戶標簽分類；還是為了收集用戶信息后，針對用戶進行目標人群篩選；或者是為了數據信息存儲，識別用戶屬性做行為判斷。當前的技術是實現到了哪一步，后面要增加什么條件可以滿足也許需求，要多大的代價。

認知提升帶來的結果??

1. 可以準確界定、清晰表述問題，提高工作效率。
2. 有效掌控事件的本質，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。
3. 簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發意義。

有助于思路條理化，全面思考問題，杜絕盲目性，從而避免流程設計中遺漏項目。

可以深度閱讀：《底層邏輯》、《高效能人士的七個習慣》、《貪婪的多巴胺》、《原則》。

人生需有先見之明，未雨綢繆以應對危機。避免溫水煮蛙，警惕麻木狀態。失業不可怕，激發內在能量，自會找到新天地。加油，打工人！