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如果想做出一個好產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理可以把自己變成目標用戶，思考他們所想，發(fā)現(xiàn)那些調(diào)研文件里未曾呈現(xiàn)的東西。怎么理解呢？一起來看看作者的闡述。

人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這句話IT界眾說周知的一句話，會產(chǎn)品人帶來的實際體驗是一些熱心的同事會提意見，說自己的想法。有時候會想，與其叫“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”，感覺還是叫“人人都有產(chǎn)品意識”更貼切點。

請大家回想下，自己去看病的時候，當(dāng)醫(yī)生解釋了原因，是不是因為看過百度的解釋然后跟醫(yī)生討論一番網(wǎng)上怎么說的。不管是好奇心使然或者是對醫(yī)生缺乏信任感，都免不得要討論下治療上更好的方式，這就是一種對自己病情天然的想關(guān)心的表現(xiàn)。

相對比這個，產(chǎn)品研發(fā)中涉及的相關(guān)角色，對自己參與的產(chǎn)品設(shè)計也會有天然的好不好的意識，擔(dān)心設(shè)計時忽略了什么，所以大家來建議產(chǎn)品怎么做也正常。

其實我們知道，真正決定產(chǎn)品應(yīng)該怎么做的，不是某一個個人，而是你們的目標用戶，只有他們說好，你的設(shè)計才能叫好。

但實際開發(fā)中，很多小細節(jié)，可能定需求的時候沒有討論的那么詳細，開發(fā)中才發(fā)現(xiàn)的，如果一有分歧就找用戶，那豈不是“用戶很忙”？而且已經(jīng)進入開發(fā)階段了，正式的調(diào)研一番也不太可能啊。

那這個時候可以嘗試下微調(diào)研，找兩、三個目標用戶溝通下（能找到最好）；如果找不到，就找熟悉目標客戶的服務(wù)人員；或者找跟目標客戶使用習(xí)慣類似的人，比如你的產(chǎn)品都是給寶媽用的，就在同事中找已經(jīng)當(dāng)了媽媽的人做個調(diào)研。這種輕量級的調(diào)研，不需要很正式，只要把場景描述清楚，看他們的反饋就行了，這里只是舉個例子，實際情況很多，還要自己想法子。

這樣做只是為了能讓對方快速理解你的這樣做產(chǎn)品設(shè)計的原因，有時候你講很多，都不如第三方（用戶）講一句管用。當(dāng)然，如果自己真的設(shè)計時沒這個細節(jié)的思考不妥，這時第三方（用戶）也可以給到你提醒?？傊?，想要避免為了小細節(jié)而內(nèi)部討論、糾結(jié)的情況，最快的方式就是找到跟目標用戶很類似的人，詢問他們的意見，讓他們來幫你們快速結(jié)束討論，避免在不是很重要的細節(jié)上耗費太久。

今天的重點不是為啥那么多人喜歡“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”，重點是身為產(chǎn)品經(jīng)理，該如何跟都有“產(chǎn)品意識”的人交流溝通。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不像前些年是個香餑餑了，各種裁員浪潮涌來，加上AIGC的出現(xiàn)會對整個行業(yè)又有新一輪的變革，身為產(chǎn)品經(jīng)理的我們更要思考自己的價值所在，自己區(qū)別于其他人的關(guān)鍵是什么。

每個人都有各自的答案，但我想這些答案中可能會有一個共同的答案，那就是產(chǎn)品人對如何做產(chǎn)品的“敬畏之心”。我們做產(chǎn)品不是靠著一己之見，不是靠著為了爭口氣，而是“對用戶，對需求的敬畏之心”。沒有敬畏之心，你可能會武斷地定了需求的優(yōu)先級，你可能會在遇到不同意見的時候忽略了它的重要性，你還可能用自己或熟悉的人的喜好當(dāng)成了目標用戶的喜好。

有了敬畏之心，還要有目標用戶的感覺，什么叫目標用戶感覺？之前看過一本書叫《產(chǎn)品心經(jīng)》，里面提到目標用戶模型，舉例很多實力派演員為了演好角色，醫(yī)生護士，緝毒隊警察等，都實地去角色的環(huán)境體驗，不只是體驗，是完全的與他們共事，里面的例子就有孫紅雷，他還查辦了幾條命案。

所以你會看到很多產(chǎn)品經(jīng)理要去客服、銷售那體驗了。把自己變成目標用戶，融入目標用戶群，擁有他們對產(chǎn)品的感覺對做好產(chǎn)品可是一大助力??！

不瘋魔不成活，單單坐著寫需求文檔，憑著經(jīng)驗好產(chǎn)品就出來了？還是多把自己變成目標用戶吧，思考他們所想，角色代入。實在沒辦法自己代入目標角色的，也要和目標用戶多泡在一起，才能更多發(fā)現(xiàn)那些“大佬”的軟文、調(diào)研資料里沒有提到的東西。

人家說為什么看了很多書，依舊過不好這一生的原因是自己沒有親自去實踐，或者是實踐了，但覺得走出舒適區(qū)很難又放棄了，所以對書上的內(nèi)容只能保持理性層面的認知是對的，但是沒有真切實際的體驗，人很難把知識轉(zhuǎn)化為智慧。

人想要能做出正確的決策，需要有智慧，智慧是什么？智慧是你不會盲目跟著別人的文章思路走，你會有自己對場景，人群，當(dāng)前產(chǎn)品所處階段，市場行情等有自己的綜合判斷，這種綜合的判斷是源自于一次次實踐結(jié)合知識后而產(chǎn)生的智慧，不只是來自文章里的知識。

當(dāng)然我們不能盲目犧牲個人時間來“讓自己代入角色”，只是需要再工作中盡可能地給自己創(chuàng)造角色代入的機會。比如銷售約了客戶會議，你可以提出你要參加，營銷部搞了產(chǎn)品推廣活動會有目標用戶來參加，那你也可以參加這樣的活動，多跟目標人群接觸，跟他們多聊聊。

人人都有產(chǎn)品的意識，但產(chǎn)品的軟能力有很多，不是每個人都能有的，因為這需要練習(xí)！做產(chǎn)品，每一次的決定對研發(fā)資源都有一定的耗費，對搶占市場的時機都是一次把握，對用戶的心智都是一次占領(lǐng)的嘗試。所以要有敬畏之心，認真對待每一個意見，讓目標用戶說話！