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這篇文章里，作者以社交APP為例，分享了自己在APP上架應(yīng)用市場(chǎng)時(shí)踩過的坑和應(yīng)對(duì)方式，一起來看看，或許可以給你一些幫助。

做過社交業(yè)務(wù)的老板們，相信都或多或少遇到過APP上架或被下架的頭疼問題?；叵霃臉I(yè)以來，持續(xù)不斷地遇到各種各樣的應(yīng)用被駁回，甚至被下架的情況，不免有點(diǎn)心酸。

為此，給大家分享一些國(guó)內(nèi)APP上架應(yīng)用市場(chǎng)踩過的坑，以及應(yīng)對(duì)的方式，希望能幫大家在創(chuàng)業(yè)的路上走得順暢一些。

下面以社交APP為例，來具體說一說：

坑1：上架資質(zhì)材料不齊全，導(dǎo)致應(yīng)用上架被駁回的問題

例1：軟著簡(jiǎn)稱已被占用

解決思路：使用軟著全稱或者前半部分的名稱來上架，例如軟件全稱為ABCDEF，如果ABC上不了，可以考慮ABCD或全稱，同時(shí)重新申請(qǐng)一個(gè)新的軟著，申請(qǐng)方法詳見：軟著申請(qǐng)需要準(zhǔn)備哪些材料？

例2：未提供安全評(píng)估報(bào)告

解決思路：目前國(guó)內(nèi)社交應(yīng)用上架均需要安全評(píng)估報(bào)告，沒有的話是無法上架的，申請(qǐng)方法詳見：安全評(píng)估檢測(cè)需要做哪些準(zhǔn)備工作？

例3：APP未完成備案

解決思路：目前國(guó)內(nèi)社交應(yīng)用上架，均需要先進(jìn)行APP備案，通過后才能上架應(yīng)用商店的，申請(qǐng)方法詳見：APP/小程序/網(wǎng)站備案方法。

例4：缺少文網(wǎng)文證書

解決思路：目前國(guó)內(nèi)涉及直播或付費(fèi)聊天業(yè)務(wù)，大部分市場(chǎng)要求提供文網(wǎng)文證書后才能上架應(yīng)用商店的，該證書可找一些代理幫忙辦理，費(fèi)用預(yù)計(jì)需要3-5萬左右。

其他應(yīng)用上架需要準(zhǔn)備的內(nèi)容可參考：發(fā)布和上架APP需要做哪些準(zhǔn)備？(詳細(xì))

坑2：市場(chǎng)圖不符合要求問題

市場(chǎng)圖不得含有違法內(nèi)容或其他敏感信息，包括但不限于涉政、涉賭、暴力、色情、性暗示及廣告法中不允許使用的詞匯，如（最優(yōu)、第一、教師）等詞匯，導(dǎo)航欄Tab數(shù)量和“文案”需跟市場(chǎng)圖一致。

坑3：用戶頭像、相冊(cè)、私信內(nèi)容涉嫌低俗問題

華為、OPPO渠道對(duì)用戶內(nèi)容審核要求較高，嚴(yán)禁出現(xiàn)色情、涉政等內(nèi)容。

建議：對(duì)用戶頭像、相冊(cè)、動(dòng)態(tài)等內(nèi)容最好嚴(yán)格一些，除了接入第三方審核系統(tǒng)進(jìn)行機(jī)審?fù)猓詈眠€要進(jìn)行人工二次審核，以免應(yīng)用被駁回或被下架。

坑4：隱私政策相關(guān)問題

這方面的問題，相信大家遇到的比較多了，這里就說幾個(gè)常見的吧。

例1：登錄和注冊(cè)頁的隱私政策不能默認(rèn)勾選，必須讓用戶自己手動(dòng)勾選才行。

華為渠道上架被拒

例2：權(quán)限調(diào)用相關(guān)，例如華為渠道要求在用戶索取系統(tǒng)權(quán)限時(shí)，需要同步告知用戶權(quán)限申請(qǐng)目的，也就是說在獲取權(quán)限時(shí)，可先通過彈窗的方式告知用戶，用戶同意后再彈出系統(tǒng)權(quán)限授權(quán)彈窗。

建議：

• 須用戶同意后才可調(diào)用系統(tǒng)權(quán)限，不能跳過第一步，直接彈出系統(tǒng)權(quán)限授權(quán)彈窗。
• 用到對(duì)應(yīng)功能才能可調(diào)用，不可在啟動(dòng)時(shí)調(diào)用全部權(quán)限；
• 用戶禁止詢問權(quán)限后，不得再次彈出。如業(yè)務(wù)確需部分流程，可使用toast彈窗等形式告知用戶，不可直接調(diào)用系統(tǒng)權(quán)限申請(qǐng)。
• 用戶注冊(cè)時(shí)，即使拒絕了部分權(quán)限如拍攝、相冊(cè)等也須可進(jìn)入應(yīng)用。如業(yè)務(wù)不知?jiǎng)t需調(diào)整注冊(cè)流程。

華為渠道上架被拒

例3：VIVO渠道友盟SDK后臺(tái)運(yùn)行時(shí)，默認(rèn)上報(bào)應(yīng)用信息等，導(dǎo)致VIVO渠道無法通過審核或被要求整改。

建議：咨詢友盟官方客服，尋找解決方案，或者直接關(guān)閉友盟SDK。

坑5：在線人工客服回復(fù)消息過慢問題

VIVO渠道審核要求在線客服收到用戶發(fā)送的在線消息后，需要盡快回復(fù)，超過一定時(shí)間未回復(fù)，就會(huì)發(fā)送整改警告或駁回新版本上架。

建議：工作日時(shí)間，盡量在5分鐘內(nèi)回復(fù)用戶客服信息。

坑6：出現(xiàn)未完善功能問題

之前因?yàn)橐龆Y物風(fēng)控，所以臨時(shí)下架了所有禮物（用戶點(diǎn)擊禮物圖標(biāo)時(shí)，會(huì)提示類似“功能正在升級(jí)中”的Toast文案。然后小米渠道審核員發(fā)現(xiàn)后時(shí)，直接駁回了我們的新版本更新請(qǐng)求。

建議：未開發(fā)完成或未準(zhǔn)備好的功能，不要出現(xiàn)在應(yīng)用中。如果只是運(yùn)營(yíng)或服務(wù)端未準(zhǔn)備好的情況，可以考慮先通過服務(wù)端屏蔽入口，等準(zhǔn)備完畢后再開啟。

坑7：無注銷和舉報(bào)功能問題

應(yīng)用內(nèi)須含賬號(hào)注銷能力（功能或提交申請(qǐng)入口），只要能讓用戶知曉如何注銷賬號(hào)即可，無須在應(yīng)用內(nèi)完成整個(gè)流程。

含聊天模塊功能時(shí)，需提供公開透明無障礙的舉報(bào)功能，否則可能會(huì)被駁回。

坑8：無商標(biāo)版權(quán)問題

應(yīng)用上架后，由于沒有商標(biāo)版權(quán)，出現(xiàn)過被同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手舉報(bào)，所以應(yīng)用只能更換新名字，無法使用“XX交友”等相近名字。

建議：給應(yīng)用取名稱時(shí)，至少要考慮2個(gè)風(fēng)險(xiǎn)：一是有無商標(biāo)版權(quán)問題，二是市場(chǎng)上有無上架產(chǎn)品。

避免應(yīng)用無法上架，或者好不容易上架的應(yīng)用，被要求更換名字，不管哪種情況處理起來都很麻煩，軟著、app備案、安全評(píng)估報(bào)告等等，全都得換一遍。

以上，就是全部?jī)?nèi)容了。