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運(yùn)營(yíng)同學(xué)要如何在新手村里有條不紊地“打怪”，成功實(shí)現(xiàn)突圍？這篇文章里，作者分享了一些思考和方法，一起來(lái)看看，準(zhǔn)備入職、或者剛?cè)肼毜倪\(yùn)營(yíng)小伙伴們，可以來(lái)看一看。

緊接上文，我們?cè)谕ㄟ^(guò)外部公共信息和面試信息收集后，對(duì)公司、業(yè)務(wù)、崗位的基礎(chǔ)訴求和預(yù)期已經(jīng)有一定的了解，假設(shè)在談薪和Offer審批順利的情況下，那即將開啟職業(yè)生涯的另一段新的體驗(yàn)，下面我們就談?wù)勗趺丛谛率执謇镉袟l不紊的打怪。

閱前小Tips

1. 文章信息

2500字，閱讀時(shí)長(zhǎng)約20分鐘。

2. 目標(biāo)用戶

有1-3年工作經(jīng)驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)To C背景運(yùn)營(yíng)同學(xué)（如果有大佬經(jīng)過(guò)，也非常歡迎大佬指導(dǎo)）。

3. 文章結(jié)構(gòu)

• 入職新手村全視圖
• 如何打好第一槍？

一、入職新手村全視圖

二、如何打好第一槍？

1. 剛?cè)肼?/h3>

1）leader溝通

這一步是入職之后第一個(gè)溝通，關(guān)鍵要聊的話題有以下幾個(gè)點(diǎn)：

• 業(yè)務(wù)分工和崗位職責(zé)，明確你要負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)模塊和職責(zé)范圍（未來(lái)一個(gè)Q，基本等于試用期期間）。
• 短期目標(biāo)溝通，即對(duì)你的產(chǎn)出預(yù)期是什么，希望你完成什么，做到什么程度。
• 工作方式溝通，匯報(bào)層級(jí)、匯報(bào)頻次、匯報(bào)方式。
• 基礎(chǔ)信息獲取，團(tuán)隊(duì)分工結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)地址、橫向關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)/干系人。

2）看目標(biāo)

目標(biāo)分宏觀目標(biāo)與微觀目標(biāo)：

• 宏觀目標(biāo)：業(yè)務(wù)層面的年度目標(biāo)、年中目標(biāo)。
• 微觀目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)層面的年度目標(biāo)、年中目標(biāo)、季度目標(biāo)、里程碑目標(biāo)（關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)）。

3）看分工

基于目標(biāo)的達(dá)成拆解，大的目標(biāo)都有小目標(biāo)組成，分為團(tuán)隊(duì)與個(gè)人。

• 團(tuán)隊(duì)分工：業(yè)務(wù)線目標(biāo)拆分對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì)職能，哪些會(huì)是影響你的上中下游團(tuán)隊(duì)，干系人是誰(shuí)。
• 個(gè)人分工：在自身團(tuán)隊(duì)和合作團(tuán)隊(duì)中，影響你自己目標(biāo)達(dá)成的執(zhí)行層關(guān)鍵人是誰(shuí)。

4）看數(shù)據(jù)

看數(shù)據(jù)是非常重要的一環(huán)，了解完團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、分工、工作方式后，數(shù)據(jù)是最直觀可以看到業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和空間的手段。

看數(shù)據(jù)的目標(biāo)：

• 了解大盤情況，包括用戶數(shù)據(jù)（規(guī)模/粘性/頻次等）、商業(yè)數(shù)據(jù)（流水/APPU/構(gòu)成等）等，了解完大盤基本清楚所在業(yè)務(wù)在行業(yè)中的位置以及未來(lái)空間；
• 了解自己所負(fù)責(zé)模塊的數(shù)據(jù)，當(dāng)前數(shù)據(jù)現(xiàn)狀（埋點(diǎn)/上報(bào)/可視化/準(zhǔn)確性），做好初步查漏補(bǔ)缺的計(jì)劃。

對(duì)于業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)情況，分兩種：

1-業(yè)務(wù)起步，數(shù)據(jù)缺失/不完整。這類情況基本需要跑數(shù)，用SQL/數(shù)科同學(xué)協(xié)助，同時(shí)梳理數(shù)據(jù)指標(biāo)作為整體補(bǔ)充。

2-業(yè)務(wù)成熟，大量數(shù)據(jù)看板/數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，看什么？具體可拆分為以下的數(shù)據(jù)指標(biāo)。

2. 接任務(wù)

作為剛?cè)肼毜男氯?，一般前期派發(fā)的任務(wù)屬于基礎(chǔ)題，但是我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程要要呈現(xiàn)的是自己的“解題思路與方法”。

1）理解&對(duì)齊目標(biāo)

可以理解為這一步主要是“解題”。要和leader溝通目標(biāo)，用自己的理解復(fù)述一遍，確保對(duì)于目標(biāo)的理解是一致的。

2）梳理業(yè)務(wù)&數(shù)據(jù)分析

一般來(lái)說(shuō)，新手任務(wù)會(huì)是幫助新人快速了解業(yè)務(wù)的一個(gè)手段，因此在這個(gè)過(guò)程中要充分的借此機(jī)會(huì)去熟悉業(yè)務(wù)中的人和事。

例子：梳理XX產(chǎn)品內(nèi)XX場(chǎng)景的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)框架。

在梳理的過(guò)程中，可以逐步判斷，并有意識(shí)的抓大放小，提前籌備自己的工作計(jì)劃。

3）行業(yè)研究

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一句話，看看別人是怎么做的。

因此做行業(yè)研究要有2個(gè)視角，一個(gè)是行業(yè)視角，一個(gè)是競(jìng)品視角。

• 行業(yè)視角最主要從行業(yè)生態(tài)的角度去看，上中下游的生產(chǎn)鏈條是怎么做的？他們?yōu)槭裁催@么做？
• 目前幾大核心競(jìng)品是用的什么產(chǎn)品策略和運(yùn)營(yíng)策略，他們分別的側(cè)重是什么？為什么這么做？
• 基于行業(yè)和競(jìng)品的研究，站在自己的業(yè)務(wù)上，你的洞察和思考是什么？

4）機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

回到自己的命題上，站在自己當(dāng)前的任務(wù)中，面對(duì)行業(yè)和競(jìng)品的信息，我們的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)是什么？

舉個(gè)例子：

機(jī)會(huì)點(diǎn)1：行業(yè)上中下游有需求，但是還沒(méi)有人做，或者沒(méi)有被重點(diǎn)發(fā)力的？

機(jī)會(huì)點(diǎn)2：競(jìng)品中某個(gè)策略效果非常好而且很適合自身業(yè)務(wù)，如何做適配化改造？

5）方案制定

一份合格的運(yùn)營(yíng)方案，需要包括幾個(gè)核心的模塊：

一、背景&目標(biāo)

二、當(dāng)前業(yè)務(wù)現(xiàn)狀（數(shù)據(jù)、問(wèn)題、機(jī)會(huì)）

三、行業(yè)及競(jìng)品研究（行業(yè)掃盲及機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)）

四、運(yùn)營(yíng)策略（大方向分幾個(gè)階段，各階段目標(biāo)，怎么做）

五、執(zhí)行計(jì)劃（重點(diǎn)為第一個(gè)階段落地和目標(biāo)達(dá)成，什么時(shí)候開始，什么時(shí)候交付，以及交付內(nèi)容）

（在四、五步中要明確老板如何評(píng)判你做的好不好，緊抓住這個(gè)維度，做好預(yù)期管理）

六、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（落地過(guò)程需要多少資源投入，是否ok，是否有其他維度產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)）

七、需要支持的事（搞不定需要老板搞定的）

最重要的一點(diǎn)，匯報(bào)不僅僅是匯報(bào)工作成果，更是一次跟領(lǐng)導(dǎo)和高層的交流機(jī)會(huì)，匯報(bào)材料中要給到更多的信息供雙方可以有探討的機(jī)會(huì)。

3. 做任務(wù)

做任務(wù)階段的重點(diǎn)是做好“過(guò)程匯報(bào)”，定期同步項(xiàng)目進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)，避免影響目標(biāo)達(dá)成。

tips：你的任務(wù)也是團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，在自身和團(tuán)隊(duì)拉齊到一個(gè)維度上。

過(guò)程匯報(bào)重點(diǎn)：講背景、講進(jìn)度、講現(xiàn)狀、講結(jié)果（與預(yù)期是否相符）、講是否需要支持。

4. 匯報(bào)

這點(diǎn)就基本上跟流程上的類似，把事情講清楚。

基于什么背景和目標(biāo)，如何分析，做了什么策略，效果如何，要不要繼續(xù)，繼續(xù)怎么做，不繼續(xù)要不要改。

匯報(bào)的重點(diǎn)是：有重點(diǎn)、有結(jié)構(gòu)、有邏輯。態(tài)度謙虛，認(rèn)真負(fù)責(zé)，你就很棒。