中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

在產品設計過程中，了解一些心理學知識，能讓我們更好做出設計決策。比如：損失厭惡，就能解決引流和轉化的問題。一起來看看作者的分析。

同一個產品，為什么有些引流頁面轉化率那么高，但有些轉化效果就一般？

其實有時候只是表達方式不同，就能有截然不同的效果。這里我們需要先了解一種普遍的心理現象——損失厭惡心理。

曾經，諾貝爾經濟學家卡尼曼做過一個經典的實驗：他準備了一批紀念杯，這批紀念杯是特別搶手的限量聯名款、受到很多人的追捧，然后他找來一群參與實驗的人。他只向其中一半的人發了杯子，而另一半參與者被要求從這些已經得到杯子的人手里買下杯子。

通過反復的試驗后發現，賣杯子的人開出的價格，都是買杯子的人的兩倍（比如我出50就想買你手里的杯子，但是你覺得至少要100才肯賣給我）。

這說明了一個很有意思的現象，失去某件東西使你難過的程度，比你得到某種東西使你快樂的程度足足大兩倍。

打個比方講，我現在問你愿不愿意打賭擲硬幣，正面向上你會贏一些錢，反面向上你會輸1000元。那么要讓你贏多少錢，你才會愿意跟我賭呢？

對大多數人來講，答案大約在2000元左右——用贏得2000元的幸福，來抵消失去1000元的懊惱，這就是利用人們“損失厭惡”的心理。

在產品設計中，我們同樣可以利用這個原理讓產品轉化率更高。比如有時候我們會看到這樣的領紅包的鏈接：

點進鏈接后才發現，原來剛才并沒有領到紅包，而是需要先去App Store下載、注冊、挑選合適的商品、完成購買后，才可以使用這個紅包抵扣…

在整個領紅包過程中，如果點進鏈接后還沒有得到”卡尼曼獎杯“，我自然不著急花時間精力去得到它。

但如果我一點進這個鏈接，發現自己居然領到了100元紅包，那這時候“得到”的這種幸福感，讓我不會輕易的放棄這個紅包，否則我會感覺自己“損失”了100元。

先讓用戶獲得，再讓用戶行動。

所以在引流紅包設計中，可以把內容改為“領取成功”“100元紅包已到賬”，按鈕改為“立即使用”（雖然還是要用戶下載軟件后使用紅包），先給用戶“已經領到了紅包”的感覺，才會推動用戶“為了不損失紅包”而下載軟件的行為。

用“領到的紅包”讓用戶的感性戰勝理性、忽略其他因素的干擾，幫助用戶邁出行為的第一步。

一、如何讓用戶每天都能自覺簽到？

如果我們希望用戶完成一個長期的行為（比如簽到），怎樣才能讓用戶自覺地完成整個行為過程、走到終點呢？

曾經有家洗車店，推出一個積分卡促銷活動：顧客每洗一次車可以蓋一個章，集滿3個章可以免費洗車一次。這家店向一批顧客發放的是需要集3個章的積分卡，而向另一批顧客發放的是5個章的積分卡，但是這5個章的積分卡上面已經事先蓋好了2個章。

也就是說，這兩批顧客需要達到的目標其實是一模一樣的——蓋3個章就可以免費洗車。

但是幾個月后店家發現，預先蓋2個章的顧客有34%達到目標，而沒有先蓋章的顧客只有19%達到目標。

正因為損失厭惡心理，人們會為了不浪費明明已經到手的東西，驅使自己完成剩下的行為來得到更大的收益。

所以，我們在產品中可以利用這種心理助推用戶行為。

比如下方的“邀新分紅包”活動，規則是：普通用戶需要邀請7個好友才能分紅包，VIP用戶只需邀請5個好友就可以分紅包。你覺得左右哪種設計中的VIP用戶完成率更高？

答案是右邊的設計。

就像前面說到的洗車店案例一樣，雖然目標同樣是需要邀5位新人完成任務，但當用戶感知到自己已優先獲得2個占位名額后，接下來的邀新行為也完成得更加順利了。

二、是時候放下“極簡主義”了

人們的經驗、所處的環境，會讓自己對事物產生不同的認知。對于用戶而言，他們更多是依靠過往的操作經驗來引導他們對界面的感知，進而影響他們的下一步操作行為。

在上一期中，我給大家留下了一個疑問：為什么下圖中的購買按鈕，在失效的時候不能直接替換成跳轉鏈接？

因為處于下單鏈路中的用戶，并不會逐字看清你當前按鈕的具體內容，只會習慣性地以為是購買按鈕而點擊造成誤操作，最后導致客訴。

因此在這種情況下，我們需暫時放下“極簡主義”，在界面中保留一個能夠連接用戶過往認知行為的入口，在不阻礙用戶達到行為目標的基礎上，幫助他們對新行為的過渡與學習。

當然，目前市面上也有不少“反其道而行之”的做法，這涉及不同產品階段、業務形態間的取舍，這里便不再贅述。

三、只改變時長，也能提升用戶點擊率？

上一期中我們介紹了“無意識”，那么這期來聊聊“有意識”。

如果你不只是想吸引用戶注意力，還希望能夠引起用戶一些有意識行動（比如點擊行為），那么這時候需要將用戶的有意識行動時長考慮進去，盡可能降低用戶產生行為的門檻。

對應到產品中，可交互模塊停留時長≥用戶的有意識行動時長，才能讓用戶來得及完成點擊操作。

用戶的有意識行動時長是多久？

1秒。

這是一個能夠進入人們視覺系統、并且引起人們有目的反應的最短時間。

比如說你開車到一個十字路口的時候紅燈亮了，而1秒就是相當于你注意到紅燈、并且決定要停車的這個時長。

上圖中的每張圖片顯示時長只停留0.5秒左右，導致用戶雖然看到了圖片卻來不及點擊。

類似的場景還有Banner廣告圖輪播，通常廣告圖中還會包含標題、利益點等文字信息…

這種情況下，我們不僅需要考慮用戶有意識行動時長，還需要考慮人腦理解文字的時長。

正常人的大腦理解一個字的時長是0.15秒，所以每個包含文字信息的可交互模塊停留時長≥1+0.15N（N為字數）。

比如當你的Banner廣告圖里包含10個字，那這個廣告圖停留的時長需要大于2.5秒，才能讓用戶來得及完成看清內容-反應判斷-點擊的行為。

認知行為學涉及了許多領域，單是其中的CREATE行為漏斗，每一關可以有數十種方法，幫助我們讓用戶做出我們預想的行為。