產品開發延期,到底是誰的責任?【十億產品操盤手的總結】
新產品研發項目延期,是誰的責任呢?其實,造成延期的原因有很多,我們需要結合具體實際情況進行復盤,才能找到應對的策略。本文分析了相關思路,一起來看看吧。
新產品研發項目延期,這是許多項目管理者面臨的問題,造成延期的原因多種多樣,我們必須深究其理,結合實際情況復盤原因,才能找到應對舉措。
什么是新產品開發項目?項目是指在一定約束條件下(限定時間、限定資源),具有明確目標的一次性任務。
基于項目的這種特征,我們需要理解項目具備如下特征:
- 一次性:項目與日常運營的區別,有開始時間和結束時間,階段性的活動
- 獨特性:項目是針對具體需求的資源運營過程,所以目標,過程,資源情況都有獨特性
- 目標性:項目是企業活動,一定是基于達成某一目標來開展活動
- 組織臨時性/開放性:項目組織成員是基于項目目標和資源要求,從職能協作角度建立的臨時性組織,項目結束之后組織會解散并分配到新的項目中
- 后果的不可挽回性:項目是線性推進的,過程中有高度不確定性,項目最終的達成結果是線性活動的效用疊加。
結合對項目定義和特征的理解,我們就能知道項目延期,就是在限定的資源條件下沒有達到項目的目標,規定時間內沒有達成既定目標,或者達成既定目標的時間點延遲了。
項目延期的原因體現的是一個團隊對抗不確定性的能力。
從項目的線性時間維度上,總結為項目的目標來源不確定性,項目過程變量不確定性。項目管理在此過程中沒有延期預警、沒有應對舉措、沒有風險預案,項目延期就成了必然。
- 項目目標不確定:在立項的時候要達成什么目的,只是一個抽象的概念,或者沒有定義清晰的邊界,想當然的去定目標,那么隨之而來的計劃自然就漏洞百出。
- 需求變更:外部環境變化了,當前的項目環境跟立項決策時產生了差異,那么目標也隨之變化。在需求管理時沒有考慮容差空間,需求變更沒有管控,都是項目延期的重要原因、
- 項目風險評估不足:任何新產品研發項目,核心都是創新,這就意味著要面臨過去成熟產品沒有見過的風險,如果沒有集合公司最高智力的全面評估,風險管理能力不足,且沒有風險發生的應急預案。
- 資源支持不足:任何項目目標都需要有匹配的資源支持,包括資金、人力、專業度、流程機制等,如果資源支持不足以支撐項目目標的達成,那么項目延期是必然發生的。
總結項目延期的原因,本質上都是項目計劃本身就不合理,沒有將目標的不確定性,研發帶寬,組織能力,流程質量,外部環境變換,乃至項目經理的能力,以及項目發起人對目標的認可度和支持力度。項目管理就像指揮一場戰斗,打的是資源效率,打的是指揮官的應變能力,打的是求勝的決心。
預防項目延期的方法,就是制定一個不會延期的項目計劃。
這句話聽上去像是廢話,但是目標跟能力的匹配,是項目成功的關鍵。
- 需求管理是一種動態平衡。提出大概率是項目經理或項目負責人,所以才會問出如此困擾。一般的項目延期,大家都會抱怨老板或者產品經理,需求能不能不要變,但是放在開放系統里看待需求,環境是變化和模糊不確定的,假設需求提出方足夠專業,但是也無法保證需求一成不變,項目的目標最終還是推出符合市場需求的爆品,而不是刻舟求劍。
- 需求評估要充分。需求是項目目標的來源,制定項目目標一定要充分討論,集合能夠找到的最強資源,對需求的風險進行充分評估,將所有可預見的風險都考慮在內,并且針對這種風險設定觸發的預案,同時在團隊內部要對目標跟風險達成充分共識。
- 項目的過程管理。針對項目延期風險,一定要及時設置風險的預警機制,項目推進是線性的,無論是研發的品質風險,還是項目的延期風險,一定是一個逐步疊加到爆發的過程。沒有哪個項目是最后一天才延期的,在項目過程中總會有蛛絲馬跡。那么針對延期的風險敵情,如何通過項目管理機制,及時發現,及時預警,及時匹配資源解決。這樣在過程中吸收延期帶來的損失,避免最后暴雷帶來的被動。
- 項目計劃的容差性。這考驗的是項目管理者的應變能力,以及組織的容差機制。在制定項目計劃的時候,就需要將可能引起項目延期的風險考慮在內,預留解決風險的時間和資源,最終實現項目目標跟項目過程的動態平衡。從A到B不是一條道走到黑,也不是閉著眼走到底,邊走邊看邊調整!
- 項目延期的及時止損。假設前面4條都做的很好,但是由于外界環境變化,各種不可預知的不可抗力影響,項目出現了不可避免的延期,此時要充分考慮當前的資源和組織能力,是否足以應對這種環境變化,以及項目注定達不成目標是否可以承受。如果涉及生死,再投入項目資源就都是浪費,那么及時止損才是最好的決策。沉沒成本不計入決策。
項目延期很多時候是可以預防的,需要項目經理的把控能力和相應的匹配機制。項目管理能力是一家企業經營效率的關鍵表現。值得所有產品開發人員學習精進,目標管理,過程監控,正確決策。
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