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相信大家對本地生活都比較熟悉，如今，很多互聯(lián)網(wǎng)大廠都在做本地生活，那么中小商家如何從中分一杯羹呢？本文總結(jié)了中小商家如何玩轉(zhuǎn)平臺的思路，希望對你有所幫助。

本期內(nèi)容來源于我和搭檔的一期播客。

搭檔的經(jīng)驗(yàn)：大廠內(nèi)容運(yùn)營出身，去年在重慶開了半年多實(shí)體店，從0-1負(fù)責(zé)過整個(gè)實(shí)體餐飲的流程，有許多避坑經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營指南。

我的經(jīng)驗(yàn)：大廠運(yùn)營出身，做過爆款賬號，辦過近100+場線上線下活動，干過世面上所有運(yùn)營，1年知識付費(fèi)創(chuàng)業(yè)，持續(xù)研究私域。

01 什么是本地生活

先來對齊我們今天要聊的本地生活，??由于本地生活服務(wù)比較復(fù)雜，廣義的“本地生活”分為三個(gè)部分：

1、同城零售

（1）餐飲外賣：美團(tuán)外賣、餓了么

（2）即時(shí)零售（非餐）

生鮮零售：美團(tuán)買菜、每日優(yōu)鮮、盒馬、樸樸、叮咚買菜等

商超線上自營：永輝生活、沃爾瑪、山姆等

2、到店酒旅

3、移動出行

網(wǎng)約車：滴滴、美團(tuán)打車、曹操、T3、花小豬、首汽約車等。

02 本地生活的三家巨頭及特征

在本地生活中，我們著重分享三個(gè)平臺：抖音、美團(tuán)、小紅書（均為親身實(shí)操過的平臺）。

以餐飲為切入，主要到店、到家的兩種模式。

• 到店：用戶去到線下實(shí)體地
• 到家：用戶通過下單直接送到家里

到家的特點(diǎn)，是高頻、低客單價(jià)、決策鏈路短。

到店的特點(diǎn)，是低頻、高客單價(jià)、決策鏈路長。

1）抖音，高舉高打到店業(yè)務(wù)

優(yōu)勢：抖音擅長信息分發(fā)，擁有中國最大的流量池，內(nèi)容種草邏輯、用戶標(biāo)簽精準(zhǔn)、內(nèi)容形式更適合展示。

劣勢：配送跟不上，所以在外賣方向，目前還沒有發(fā)展起來。

玩法：在到店業(yè)務(wù)上下功夫，通過內(nèi)容種草+算法推薦+達(dá)人推薦+價(jià)格站，培養(yǎng)已有用戶在抖音下單的習(xí)慣。

2）美團(tuán)，到店領(lǐng)域的龍頭老大

優(yōu)勢：消費(fèi)者基礎(chǔ)、商家基礎(chǔ)、配送網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，用戶更精準(zhǔn)。

劣勢：人找貨路邏輯，相對被動。

玩法：在部分城市上架「美團(tuán)圈圈」，價(jià)格戰(zhàn)圈用戶；同時(shí)擴(kuò)展平臺功能，加入直播和短視頻形式。

3）小紅書，開啟商業(yè)化之路

本地生活開始有動作，同樣是內(nèi)容種草邏輯，類似抖音；加上官方賬號開播，上架各類低價(jià)套餐。

官方組織本地生活活動，例如酒鬼地圖、100家探店計(jì)劃等。?????????

03 中小商家來說，如何玩轉(zhuǎn)平臺

1、明確各平臺調(diào)性、用戶畫像及基本玩法

一個(gè)簡單的口訣，在抖音薅流量，以美團(tuán)為核心承載，在小紅書做品牌，吃長尾流量。

借助平臺流量的同時(shí)，加入私域嘗試，將用戶拉入自己的池子中。

2、制定一套好的產(chǎn)品選品

平臺上架團(tuán)購套餐，遵從以下原則：

• 一個(gè)引流套餐（成本較低+多元選擇+極致性價(jià)比）
• 一個(gè)利潤套餐
• 一個(gè)招牌套餐

3、內(nèi)容建設(shè)

完善店面的基礎(chǔ)信息，菜品圖片是否美觀，菜單是否清晰，是否需要配上一些視頻來展示產(chǎn)品。

4、投放和合作

如果有預(yù)算，可以考慮小范圍達(dá)人種草合作和平臺投放。?

5、警惕運(yùn)營中間商，用好平臺經(jīng)理

多從平臺本地經(jīng)理手里爭取權(quán)益，了解平臺的最新動向，是否有扶持計(jì)劃，流量傾斜。

對于承諾花錢就可以幫你做引流的中間商要多點(diǎn)考慮，謹(jǐn)慎辨別，對方是否有具體的數(shù)據(jù)承諾，是否可靠。