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榮耀標識角色中心式計算：AI大模型顛覆性的起點與終點
如果真相信AGI會實現，并想以AGI的實現為前提來思考和窺視應用的變化，角色中心式計算這個概念大概率是繞不過去的。
AI的顛覆性到底在那里？就僅止于內容生成么？如果不是我們現在已經被各種應用充斥的生活那里會因為它而改變，到底會改變成什么樣子？
一直想找到一個形象又精準的描述，但并沒找到。像總說的Agent太含糊了，圖靈測試2.0和智能原生更像是起點和終點，中間則缺了點什么。
最后就自己杜撰了一個：角色中心式計算（Role-Centered Computing,RCC）。這個詞可以用來透視大模型在應用上的顛覆性。
因為這不是個技術文章，所以我們不往精準嚴密了努力，而是盡可能讓它更加的通俗易懂一些。
一、以功能為中心式計算
我們很多人每天都在用的微信，抖音其背后隱含的分工模式和結構特征在最近這二十幾年并沒有太大變化。雖然也加了很多的算法比如推薦、人臉、語音識別等，但本質上幾乎所有的應用都是以功能為中心進行構建的，比如：娛樂、電商、IM、打車、外賣等。不同的“功能”商業價值大小不同，最終導致這些產品所對應的公司市值不同。
每個競爭勝出的公司會占據對應的功能節點，在實現對應產品上自己構建用戶體系，然后盡可能針對不同的用戶提供基于偏好的定制（個性化推薦等）。這有點像什么呢？有點像工廠，它把人的需求切成不同的條塊，然后力所能及的做點定制，你做毛巾，它做洗發液，最終湊在一起完成一個洗浴的過程。
這時候從單個功能的角度看產品是完整的，從人的角度看，使用這些功能的人其實是被切片的，算法改善的最多就是切片的形狀。在企業里這種切片是這樣的：
切片示意圖
為什么會這樣呢？
是智能的供給度導致只能這樣。
按角色來設計產品會導致太多的變動，投入巨大，體驗下降，創造的價值卻被攤薄。功能或者需求不明確，在過去程序員就沒法把想法對應到代碼，并實現出體驗良好的產品來，只能做出智能音箱、Siri這樣似是而非的產品來。什么都能干，但什么都干不好。
但這種現實和AGI顯然是沖突的，AGI的通用性為什么會被切片所局限呢？
AGI的智能如果沒有邊界，那就必然會對切片進行整合，重新構建使用場景和體驗。
這會帶來什么變化呢？
這會讓以功能為中心的計算加速的的向以角色為中心的計算進行過渡。
二、從以功能為中心到以角色為中心
什么是以角色為中心計算呢？
我們舉兩個例子。
比如一個人的生活，它日常就有衣食住行玩。以角色為中心就是他不知道應用怎么分類的，但可以無縫的從這些服務中切換。
它不需要知道發消息要找一個叫微信的產品，看視頻或者直播需要找一個叫抖音的產品，或者讀書還要找個起點的APP，出行要找X，打車要找Y，家里玻璃壞了要找Z。
到工作場所則要啟動公司的各種應用可能是釘釘或者什么，查看郵箱，啟動Office等等。
如果拋開習以為常的視角，不覺得就應該這樣，而是貼著使用者最為便利體驗最佳的的角度進行思考，那組合就會變成：
張三有一個生活場景的應用，一個工作角色的應用，每一個的背后可能是過去的XYZ或者ABC；
李四也有這兩種應用，背后的的組合卻不同可以是XYA，ABD等等。
這種按角色和場景靈活組合和調度功能的方式，如果實現了，那么計算形態就是以角色為中心的計算。
因為是面向未來的的概念，我們再舉個例子，比如一個公司里面負責招聘的人，現在他為了完成招聘需要使用大量的工具比如：溝通工具收集需求，內部的ERP完成付款等，內部的流程工具管控招聘流程，外部的某招聘網站對接好篩選簡歷，微信以至于會議軟件和面試官、候選人邀約并面試等。在現在的狀況下，他是按功能切割出來的各種應用所包圍的，自己是那個Hub，負責把這些東西串起來，然后像小牛一樣拉著這些產品往前跑。實際上差不多就是每個人配了一套要你命3000。
以角色為中心計算示意圖
以角色為中心計算下就不是這樣，這些功能組件（比如溝通的工具等）還是要的，但需要屏蔽在招聘這個角色后面進行重新組合。人需要的是確立行為原則，然后特定的時候對執行結果進行進行召回，一個類似個人角色的Agent要完成各種基礎工作，并把結果報告給對應的負責的人。牛那個角色變成了Agent。（Agent負責調度ERP、招聘網站等。）
三、原動力
為什么不是現在這樣挺好，而是要再整合呢？
高維視角上的回答是應用形態會貼著體驗更好，效率更高走，而不是相反。
顯然的以角色為中心計算的在兩方面都有優勢。
這個最直觀的體會反倒是李雪琴段子里說的：大數據好像是跨應用的。但實際上完整的應用完整的信息確實能提供更好的體驗。
更現場的角度則是效率的原因，鋼鐵俠那個Jarvis有沒有顯然影響戰斗力，而Jarvis確實也很難說：我就負責飛，不負責打架。
為什么角色中心式計算是本質性問題？
既然原來的功能也還在，那么為什么計算模式的改變是本質性變化呢？
因為核心特征變了。
當現在的每個產品變成單純的功能模塊，產品含義無疑就發生變化。
這時候需要關注的是角色本身的定義，而非功能的定義。
比如你突然做到直升機上了，然后不會開直升機，這時候要加載的是直升機駕駛員的角色，而不是，駕駛員的打散大禮包。
這會導致現有的應用被折疊。再危言聳聽一點就是現在的各種應用會管道化，如果不是新應用的成功者，那現有公司的價值會大幅打折。
就好比我們聊天說某個人的時候，除了生病的時候不會關注他心率、血壓等（功能層面），而更關注人的性情，行事的風格（角色層面）。
四、核心依賴
這種趨勢的確定性是非常強，核心就依賴三個要素：
AGI越來越近，并且最終實現。
C端對體驗的追求，B端對效率的追求確定。
那計算的模式就會從功能中心式計算切換為角色中心式計算。
這里面最不確定的其實是AGI，沒有AGI實現不了以角色為中心式計算。
從這個視角下更能清楚看到已經出現的各種產品的定位：模型、各種模型外圍的工具包括MJ等其實是以角色為中心式計算的素材，是基座但不是核心，所有這些工具形成下圖中的3。
（如果上面的描述還是不好理解，其實可以打打大型的RPG游戲，這種游戲天生以角色為中心，沒那個游戲里面還是以某個垂直功能比如電商為中心的。）
五、遞進次序與愿景
新東西成立的時候總是在一個固有模式沒那么頑固的地兒先生根發芽。然后當茁壯成長了再經歷一個從非主流翻轉到主流的過程。
在純粹的C端，這種模式催生出的智能原生應用很難顛覆既有格局。
所有的智能助手包括智能音箱的方向其實就是以角色為中心的方向，方向不是不對，但很難成立，因為既有力量過于強大了。你是現有的APP，你愿意被遮掉掉變成背后的模塊么？
所以如果是C端的視角以角色為中心式計算在游戲上確實會大規模應用，然后也許會過渡到專門的硬件產品，在既有通用計算平臺(比如手機）上反倒是難實現。
在B端則是不一樣的故事，B端的場景在公司內部，角色的重新整合相對會容易一些。但既有的流程、工具結合體會成為障礙，所以估計也只能是現在某些中小且靈活輕量的地兒進行嘗試。
如果把這個思考方法提煉下，那么如果是基于技術本身思考就需要考慮，幻覺有害度；如果從外往里思考就需要考慮那里固有的勢力沒那么頑固。最終的目標都是完成從以功能為中心的計算到以角色為中心的計算的躍遷。
有的時候我看咨詢界同仁用下一代ERP來描述未來企業級應用。
這其實是說明還沒想清楚，當我們用新、下一代這類詞的時候很可能看到的就是一個模糊的輪廓但需要描述，否則還是應該描述特征。什么叫下一代呢。
這是新機會么？
這肯定是新的機會，但非常繁瑣。
整個產品的方法論需要與此適配，互聯網思維是有害的。
之前曾經多次類比，智能原生應用的打磨會很像一個打井的過程，你打出多少水就能喝多少，但很難一下子出很多水。
而過程中并不是有磚頭（大模型等）就行，你還要確定你的環境（領域模型），比如到底有沒有水，有沒有巨石攔路等等。
這是一個大綜合的過程。
一定程度上如果智能的使用成本逐步降低，那其實了解你的場景比了解模型更重要。但確實需要銳意進取跟進模型進展。
琢磨事這個號里面一共有三個連續的概念與此相關：
一個是圖靈測試2.0，這相當于選定那里能打出水。（為什么說AI現在還不行?。?/p>
一個是上面說的角色中心式計算。這相當于說打井的時候不要用老式的方法了，要開始以智能更充沛為前提進行思考。
一個是智能原生應用。這個更近一步，相當于是實現角色中心式計算所要遵循的原則和應用潛在的結構。（智能原生：AI藍海世界的關鍵鑰匙）
有點遞進的意思。未必很準確，但很多時候需要這個視角。
視角對思考結果的影響可能比過程還大。比如：
如果我們單純看大模型，那其實這是個商業上讓人很絕望的領域，必須靠信念才能繼續。
如果我們單純看大模型的工具應用，那就會發現它們都很小，差不多是給大模型在查缺補漏。有點Windows附件的感覺，從投資角度就不怎么值得嘗試。
但從上述視角上就比較容易能看到AI背后的波瀾壯闊。
前幾天看到某知名投資人又論了一下AI。
不是不對，大部分還是和之前文章中提到的比較吻合的，但核心問題就是視角還是從既有場景逐步優化的角度來看AI，這時候都已經塞的滿滿的現實那有AI的位置呢！
所以估計也看不出什么來，很可能實際是悲觀的。
視角會遮蔽相當多的東西。
六、小結
當年做智能音箱的時候其實就隱約有這種感覺，和最近在打磨的產品一驗證，現在就更確定從計算模式的角度來看待AI更能看到在整個大IT發展脈絡上它所會扮演的角色，看到變量和增量?？梢圆煌馍厦嬲f的，那至少要想想AGI下，計算的模式會變成什么樣子呢？然才是應用會什么樣子。
在我的理解里：最終人的代理和數字世界的代理會合二為一，最終你只就只有一個應用，它扮演數字和物理世界的接口，不同的情況下它需要裝載不同的角色。
專欄作家
琢磨事，微信公眾號：琢磨事，人人都是產品經理專欄作家。聲智科技副總裁。著有《終極復制：人工智能將如何推動社會巨變》、《完美軟件開發：方法與邏輯》、《互聯網+時代的7個引爆點》等書。
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不太好理解，所謂角色式中心計算就是場景中心的計算？