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在做機器人行業調研時，我們先來看看，產品經理在工作中，桌面調研和小樣本調研的方式方法。這些方法在整個系列的文章都有采用，大家可以學習下。

偉大的公司都有一名偉大的產品經理。

偉大的產品經理都是洞察人性的妖孽。

此處，不接受任何反駁。

那如何成為一名優秀的產品經理呢？

在我看來主要是三個方面，一是好奇心，二是性格、三是刻意練習。

1. 好奇心：對萬物感興趣，才能開拓眼界，不斷迸發靈感。
2. 性格：E人不太適合成長為一名優秀的產品經理，I人更適合，因為內向的人更容易揣摩人性，去揣摩得失，去揣摩小心思。
3. 刻意練習：除了桌面和小樣本調研，實戰成長的最快。

我們拋開好奇心，性格和實戰，重點聊一聊桌面調研和小樣本調研的方式方法。

一、桌面調研

1.1 宏觀層面

我在前面發了有十篇的機器人行業調研，這部分其實就是桌面調研，是借鑒了許多第三方的機構報告，篩選出對自己有用的信息進行整理。

如果您正在從事PM崗位或者想去創業，但是對您所在行業的歷史、發展情況、競爭對手、消費群體、投放市場、盈利模式等等，還沒有明確的判斷和思考，還是建議您帶著問題去做海量的桌面調研。

站在一個更宏觀的視角去觀察和思考，審視這個星球的所有玩家。

常用的國內外網站

除了對產品技術和行業之外，還要去思考行業所在國家的政策、法規、人文等因素。

PEST分析

老羅的電子煙失敗在P上，回民區賣豬肉死在S上，做布鞋想做航天死在T上，去印度平民窟賣apple死在E上。

PM作為公司產品的頭把交椅，一定要把產品的高度和公司大局綁定在一起，一榮俱榮，一損俱損。

桌面調研的注意點：

1、減少自我主張：我們在成長的過程中，學歷背景、生長環境、家庭因素都會讓我們對真實世界有了固有的框架，這一點偏差在日常生活中，不會構成太大影響，但對于做產品或者創業這樣的事件而言，認知出現固有思維的偏見，非常容易導致失敗。

因此，調研是一種挑戰自身現有認知的過程，是站在中立的第三方視角，幫助我們驗證假設，逼近真實世界，做一個主席經常講的唯物主義者。

2、加強獨立思考：龐大的信息量和周圍的各種聲音容易左右你的判斷，要相信自己，自己都不相信，如何讓別人相信。

3、增加可視化圖表：通過可視化方法，促進我們討論用戶的行為和態度如何在這些區域發生變化，并將它們視為創新機會的沃土。

SWOT分析

4、樣本量要足夠的多：信息量越多越接近真實。

5、專家訪談：去跟行業內專家聊，做一個傾聽者，做一個學生。

6、得出結論：沒有結論的調研等于沒有調研，推薦使用收斂圖作為得出結論的工具。

1.2 微觀層面

設計思維的提出者Don Norman認為，團隊在尋找問題的解決方案之前，首先花時間確定需要解決的根本問題，并考慮多種潛在解決方案，最終選出達成一致的方案。

斯坦福大學總結的設計思維運用流程

而我們的老祖宗財神爺范蠡，曾留下十六字真言“人棄我取,人取我予,順其自然,伺機而動”。其中“人取我予”就是指的對用戶的洞察。

生意的本質是物質的交換，物質就是我們的產品。而我們產品的載體是用戶，如何給用戶帶來收益，是產品經理每天需要思考的東西，歸類為三點。

1. 提高用戶的使用效率
2. 降低用戶的使用成本
3. 增加用戶的產品粘性。

一切以用戶為中心，在用戶的全流程上去思考產品的解決方案。

不單單局限于產品本身的差異點，只做競品分析，做產品基礎的差異化，把自己團隊卷死。

競品分析

一定要站在用戶的角度上思考，結合場景、使用習慣等等。

用戶旅程圖

拆分的越細越知道用戶想要什么，越知道我們的產品該怎做。