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每個產品成功的過程，可能都是一個持續創新的過程。如何構建持續的產品創新能力？這篇文章里，作者就分享了自己的產品創新金字塔框架，一起來看看本文的總結。

一個新產品的Idea，當然是個創新，但這不是產品創新的完成，而只是開始。 每個產品的成功的過程，都是一個持續創新的過程。一個持續的過程，就需要很多方面來保障過程的穩定性、持續性。不能依賴于某些人的個人發揮、某些時刻的靈光一閃、某些經驗的一再復制粘貼。

在過去的多次新產品研發和產品持續發展的過程中，得到很多經驗教訓。結合業內一些有共鳴的知識經驗，分享我的產品創新金字塔框架。這個框架來源于產品工作的總結和驗證調整。

一、價值觀

價值觀是主體對客觀事物（包括人、物、事）及對自己的行為結果的意義、作用、效果和重要性的總體評價。一方面表現為價值取向、價值追求，凝結為一定的價值目標；另一方面表現為價值尺度和準則，成為人們判斷價值事物有無價值及價值大小、是光榮還是可恥的評價標準。

產品創新者主體，首先要解決的問題，就是建立產品的價值觀，這是從產品第一天到日后每一天做重大決策的依據。

產品團隊做一款產品，當然有很多價值追求，希望能實現公司、個人、社會、客戶等等多贏。比如：為用戶和客戶帶去價值讓他們獲得成功、為公司贏得流量或信譽、為公司和個人賺取利潤和財富等。

這看起來是個不需要討論的問題。但現實中發現，在漫長的產品周期里，如果你不選擇一個最優先的最根本的價值導向，那么大量產品決策將左右搖擺，產品的策略和功能都將變來變去，遇到困難就以另一個價值追求來繞道而行，產品無法取得大的成功；而你選擇不同的價值觀，會將產品、公司、團隊導向不同的未來。

一個最容易碰到的情況，就是企業在口號層面堅持“以客戶為中心”，在產品層面卻希望“賺每一分可以看到的錢”，最后可能客戶沒服務好，收入也一直卡住做不上來。

建立完整的產品價值觀，還會帶來三個好處：

• 價值觀是導向、是信仰，是力量。比如 亞馬遜早期以為更多顧客提供更大價值來堅持不盈利的情況下持續投入，就是價值觀帶來的力量和決策導向。
• 價值觀是事業空間，足夠大的價值，能創造足夠多的“崗位需求和獎勵空間”。
• 價值觀是團隊活力的保障。有價值觀的組織，以價值創造能力決定團隊內人的價值和流向、人的權責。而不是依賴于已經成為結果的業績數字或領導好惡。

二、創新文化

沒有創新文化，不可能持續地推動產品成功。創新不是某個人的獨特技能、或者某個階段的撓頭任務，而是像空氣一樣，存在于團隊的日常工作中。

一個確立：創新是企業核心驅動力，不是錦上添花。

打破6個壁壘：

• 打破能力壁壘，不要受限于已有技術、已有方案、已有能力。很多產品早期受限于“研發能力”、中后期受限于“產品架構”。而更大的危險在于，團隊認為這是合理的，畢竟“現在就是這樣，你還能怎樣”；
• 打破團隊壁壘，交叉融合能產生驚喜；
• 打破信息壁壘，鼓勵更多分享和信息融合，可以涌現出驚喜；
• 打破層級壁壘，六祖說下下人有上上智，上上人有沒意智，每個人都可能帶來驚喜；
• 打破思維壁壘，堅持第一性原理，從事物的本質出發，研究解決方案和產品價值。避免主觀臆想、從眾判斷、既有思維；
• 打破業績評價壁壘，鼓勵創新支持冒險、容忍失敗、獎勵可以輸出價值的創新。

一個執行：快速行動快速驗證。

三、創新工具

有了理念，做事還要講求方法。方法得當，事半功倍。以下創新工具和方法，相關使用方法不難獲取，不做細節贅述。

• 設計思維：充分利用發散分析可能性、利用收斂確定可行性和做決策。
• 頭腦風暴：幾輪發散和收斂，把可能性聊透，把可行性也聊透。
• 德爾菲技術：不那么嚴格的做法，就是多找幾個專家朋友喝喝茶，多聊幾次。
• 用戶畫像：一個虛擬的角色，帶著目標用戶的大部分典型特征。就像你說“我有一個朋友…”
• 故事版：講述消費者自己的故事，包括使用產品和體驗的故事。
• 移情分析：張小龍說“喬布斯最厲害的地方是1秒鐘就能變成傻瓜，而馬化騰大概需要5秒鐘，而我差不多需要10秒鐘”。10秒移情大法，做產品都需要。
• 人種學方法：像一個不帶偏見的紀錄片攝影師，客觀理性地觀察、記錄、分析客戶和用戶的生存環境、狀態、行為、習慣。
• 數據分析：將產品的n維信息，立體可視化地呈現在眼前。
• 問題跟蹤：有時候揪住尾巴不放，可以在細節里做出大文章。
• 復盤和自我改進：每次成功和每次失敗，都可以造就一個更強大的產品團隊。

四、場景價值

產品的本質是價值交換，提供給客戶以業務價值，幫助客戶建立或者提升什么能力。客戶返回以等價交換物貨幣、或者關注度、流量等其他價值。因此產品要明確在哪些場景里，為哪些用戶，解決哪些問題，提供怎樣的解決方案，給客戶和用戶帶來什么新增價值，替代已有方案的替換成本如何。

五、市場空間

我曾經參與一個產品工作，雖然產品的市占率做到很高，但因為目標客戶量少、導致市場空間很小。從產品本身看似乎是成功的，但退后一步站在更多選擇性上看，產品的選擇本身并不明智。

在精準定位場景和客戶群的基礎上，探索價值在客戶業務中的影響比例并基于此給產品定價。同時，考慮行業競爭和其他購買因素影響的比例，調整可能的客戶數量、定價。由此確定市場空間。

六、策略

策略是產品團隊在產品本身之外，完成產品創新過程的思路和執行過程。

• 銷售策略，好東西也要講究怎么賣。
• 市場細分策略，從零到最終能完成的全市場占有率，可以策略行地選擇先做哪個市場、后做哪些市場，如何讓前期市場效果成為后期市場的助燃劑。
• 產品線策略。有些產品可能只用來引流、有些產品可能用來做品牌、有些產品是最主要的收入和利潤來源。產品之間可能共享能力、共享客戶等。 因此可以用產品多元化策略、產品線策略來建立立體的產品競爭力。
• 競爭策略。通過強化哪些因素，形成競爭優勢。只要有競品，總會有些客戶因為一些特性選擇競品，丟單是必然現象。但一定要在統計意義上，看出競爭優勢、完成競爭勝出。