如何做競品分析,才能賦能自身增長
很多人認(rèn)為競品分析就是簡單地模仿對手,實(shí)際上,這種做法往往事與愿違。那么,如何通過深度競品分析,找到真正的增長點(diǎn)呢?
一、如何借鑒增長思路
1. 快速找到增長思路的必要性
在產(chǎn)品的早期階段,資源往往有限,如何有效利用手頭的資源,快速找到適合自身產(chǎn)品的增長點(diǎn),是每個增長團(tuán)隊(duì)需要面對的挑戰(zhàn)。借鑒已經(jīng)被市場驗(yàn)證的增長思路,可以幫助我們避免重復(fù)他人的錯誤,更快地找到增長的捷徑。競品分析不是抄襲,而是基于已被市場驗(yàn)證的增長思路,捕捉機(jī)遇并制定策略。
2. 借鑒增長思路的三步驟方法論
首先,確定自己需要借鑒的方向,這既包括直接競品,也包括間接競品,甚至是完全不同領(lǐng)域但有成功經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品;
其次,收集和分析這些產(chǎn)品的公開信息,包括但不限于市場表現(xiàn)、用戶反饋和運(yùn)營策略;
最后,基于AARRR 模型來快速還原其產(chǎn)品的增長要素,尋找可以借鑒的方向。
二、尋找可借鑒的產(chǎn)品
在進(jìn)行競品分析時,首先要做的是確定哪些產(chǎn)品可以作為借鑒的對象。這不僅包括直接的競爭對手,也包括那些可能對你的產(chǎn)品增長策略有啟發(fā)的非競品。理解競品和非競品的界限,有助于我們更廣泛地搜集信息和靈感。
1. 競品和非競品的定義
競品通常指的是在同一市場領(lǐng)域內(nèi),與你的產(chǎn)品直接競爭的其他產(chǎn)品。而非競品,則可能是針對相同目標(biāo)用戶,但產(chǎn)品功能或服務(wù)類型不同的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的成功策略,可能同樣適用于你的產(chǎn)品增長。
2. 借鑒對象的具體例子
一個面向年輕女性用戶的健身應(yīng)用,在尋找可借鑒的產(chǎn)品時,可以關(guān)注Keep這樣的直接競品,或者線下的健身房,了解它們是如何通過社區(qū)建設(shè)、內(nèi)容營銷等方式增強(qiáng)用戶黏性的。
同時,也可以觀察小紅書等非競品,研究它們?nèi)绾卫脙?nèi)容共享和社交互動,吸引并保持用戶的注意力。
三、收集產(chǎn)品信息的方法和渠道
找到了可借鑒的產(chǎn)品之后,怎么去收集這些產(chǎn)品的信息?其實(shí)市面上有非常多的工具和渠道可以幫助到你收集到這些產(chǎn)品的信息:
比如通過應(yīng)用商店等工具,可以看到絕大多數(shù)產(chǎn)品的綜合數(shù)據(jù),下載量、活躍度等;
如果你想了解競品的 SEO 的動向,可以通過搜索引擎去搜索,也可以通過一些專業(yè)的工具去了解;
如果你主要在微信生態(tài)內(nèi)競爭,可以找到競品的一些公眾號、軟文,然后微信搜索關(guān)鍵詞,看還投了哪些公眾號,同時也可以去小程序的換量平臺看是不是有競品的存在;
如果你想了解競品的產(chǎn)品體驗(yàn),可以自己去使用產(chǎn)品記錄所有的關(guān)鍵觸點(diǎn),也可以去記錄他所有的推送短信等一些 CRM 渠道的動作,還可以通過加入競品的用戶社群、關(guān)注微信公號等方式得到一些信息;
如果想了解競品的增長策略和盈利,可以通過搜索的方式在各個創(chuàng)投媒體上收集信息,以及閱讀融資報告、采訪等等,和通過內(nèi)部員工交流、知情人士打聽關(guān)注招聘信息等方式收集信息。
四、AARRR模型應(yīng)用
在借鑒競品的過程中,AARRR模型(獲取用戶、激活用戶、留存用戶、收入變現(xiàn)、推薦傳播)為我們提供了一個結(jié)構(gòu)化的框架,幫助我們系統(tǒng)地分析競品的增長策略,并從中找到可應(yīng)用于自身產(chǎn)品的有效策略。
1. 用戶獲取策略(Acquisition)
分析競品是如何利用各種渠道(如社交媒體、搜索引擎廣告、內(nèi)容營銷等)吸引目標(biāo)用戶的。重點(diǎn)關(guān)注那些能夠有效提高用戶量的策略和活動。
2. 用戶激活方式(Activation)
探究競品如何通過優(yōu)化用戶的首次體驗(yàn)(如引導(dǎo)流程、免費(fèi)試用、新手禮包等)來提高用戶的激活率。
3. 留存提升策略(Retention)
提高留存的方法一般包括產(chǎn)品的功能、郵件推送、建立會員社區(qū)、建立會員獎勵和有趣的內(nèi)容。那么我們可以通過使用產(chǎn)品監(jiān)測、 CRM 渠道、關(guān)注公眾號、社群等方式來了解這些增長要素。
4. 收入獲取途徑(Revenue)
獲取收入的方式有多種多樣了,如廣告、會員訂閱、增值服務(wù)等。
5. 推薦傳播形態(tài)(Referral)
自傳播一般來說依賴于產(chǎn)品的設(shè)計、口碑、一些推廣和獎勵,我們通過使用產(chǎn)品關(guān)注各大社交媒體和社群,可以了解這方面的信息。
五、增長策略的實(shí)踐案例分析
回到之前的案例,如果你剛剛接手了一個健身類的APP,它主要的這個用戶是女性,你可以去借鑒keep,可以去借鑒小紅書,可以去借鑒線下的健身房。那么我們現(xiàn)在就用 AARRR 模型來簡單還原一下這三個可借鑒產(chǎn)品的增長要素。
首先歸對于keep來說,它是一個直接競品,因此在還原它的 AARRR 增長要素的時候,很多地方都是可以借鑒的。比如說它在哪些渠道上打廣告,新用戶激活的重點(diǎn)是讓用戶完成第一次的訓(xùn)練嗎,留存的手段是否包括課程表、目標(biāo)健身的內(nèi)容等等,以及獲得收入的手段,如何讓用戶完成鍛煉之后向外分享,形成自傳播等等。
小紅書就是屬于不是你的直接競品,但是它針對的是同類的用戶,很多的女性用戶。對于你來說可以借鑒的方向主要就是說小紅書是在哪些渠道,通過哪些類型的廣告去獲取用戶的。另外小紅書的女性用戶,他們感興趣的內(nèi)容和功能是怎么樣子的?可以看到小紅書的用戶非常的喜歡短視頻、圖片、筆記,他們對明星綜藝節(jié)目等等非常的感興趣,那么這方面的信息對你接手你的 APP 的增長可能也有借鑒的作用。
最后回到線下體驗(yàn),也就是健身房的 AARRR 的增長要素,對于你可以借鑒的方向可能是線下健身房所滿足的用戶的需求,你可以想辦法在你的線上產(chǎn)品中去還原;另外有哪些線下的渠道可以去獲取用戶,也可以去參考。
所以總結(jié)來說,對于直接競品,我們要去借鑒的是已經(jīng)驗(yàn)證的 AARRR 的增長策略,以及去了解目標(biāo)用戶的需求和一些可能的差異化的點(diǎn)。對于非競品但是同一目標(biāo)用戶群的產(chǎn)品來說,我們要借鑒的同樣是已經(jīng)驗(yàn)證的 AARRR的策略,但是可以去看獲客渠道以及一些廣告形式,以及從根本上去了解這群目標(biāo)用戶的特點(diǎn),他們感興趣的內(nèi)容、產(chǎn)品是什么。
真正的競品分析是策略的發(fā)現(xiàn)、機(jī)遇的捕捉、創(chuàng)新的啟發(fā)。這不是一場簡單的抄襲賽,而是一次深度的學(xué)習(xí)和超越之旅。
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