100種分析思維模型之:六頂思考帽
遇到問題,我們有什么方式去思考是最重要的。本文將介紹英國愛德華·德博諾的一種思維模型——六頂思考帽,一起來看看吧。
你好,我是林驥。
下面介紹六頂思考帽,它能幫助我們更加高效地思考問題。
一、為何學習六頂思考帽?
當你在思考一個問題的過程中,頭腦中可能會同時冒出很多的想法。
比如,既要收集相關的數據,又要謹慎地判斷風險,還要找出積極的一面,可能還會被情緒所影響,結果導致思考的效率低下。
借助六頂思考帽,我們可以更加高效且有條理地思考問題,進而做出更加睿智的決策。
六頂思考帽的主要優勢包括:
① 強大有力
借助六頂思考帽的方法,團隊成員的經驗、知識和智慧,都可以得到充分的利用。
② 節省時間
摩根公司使用六頂思考帽方法之后,會議時間減少了 80%,開會效率得到明顯提升。
③ 摒棄自大
讓人摒棄自大的毛病,促使更加客觀中立地考察當前的議題。
④ 逐一思考
讓我們每次只思考一個問題,避免陷入混亂的狀態。
二、什么是六頂思考帽?
《六頂思考帽》是英國創新思維的專家愛德華·德博諾提出的一種思維模型,他用 6 種顏色來代表 6 種不同的思考方向。
為了方便理解和記憶,我們把六頂思考帽分成 3 組,分別對應數據分析的 3 個階段:理解現狀、分析原因和預測未來,并與「三見客」遙相呼應:看見差距、洞見可能、預見指數。
① 白帽和紅帽:理解現狀,看見差距
白帽:白色表示中立客觀,收集數據和事實,是一種分析處理信息的技巧,提供客觀理性的思考。(前)
紅帽:紅色用來表示生氣、憤怒等情感,強調在抉擇時感性因素的意義,提供主觀感性的看法。(后)
從白帽開始思考,可以為其他思考帽奠定堅實的基礎。白帽代表理性的前方,紅帽代表感性的后方。在冷靜的外表下,可能隱藏著一顆火熱的內心。
運用白帽和紅帽的思考方法,結合數據分析的目標思維、對比思維和細分思維,能幫助我們更好地理解現狀,看見差距。
② 黃帽和黑帽:分析原因,洞見可能
黃帽:黃色是陽光的象征,代表著樂觀、希望和積極的思考,以價值為焦點,注重發揮自身的優勢,幫助我們發現更多的機會。(左)
黑帽:黑色是嚴肅的象征,代表著小心謹慎,以探討真實性、合理性和可行性為焦點,看見問題和困難,幫助我們控制潛在的風險。(右)
黃帽代表左派,主張積極變革;而黑帽代表右派,一般比較保守,防止出現一些過激的行為或荒謬的言論,避免陷入危險的境地。
一般建議黃在黑前,先思考價值,再思考困難,這樣有助于獲得正能量。
運用黃帽和黑帽的思考方法,結合數據分析的溯源思維、相關思維和假設思維,能幫助我們更好地分析原因,洞見可能。
③ 綠帽和藍帽:預測未來,預見指數
綠帽:綠色讓人想到植物的生長,象征改變和創新,運用發散性思維,舉一反三,從而獲得創造性的解決方案。(下)
藍帽:藍色是天空的顏色,象征整體觀和控制力,讓我們整理思考的過程,更有條理地歸納總結,并最終做出科學的決策。(上)
一般來說,在黑帽思考后面跟著綠帽思考,有利于找到更好的解決方案。
藍帽比較適合用于會議的開始和結束,類似于一種「總-分-總」的結構,這樣更加有助于專注思考和歸納總結。
運用綠帽和藍帽的思考方法,結合數據分析的逆向思維、演繹思維和歸納思維,能幫助我們更好地預測未來,預見指數。
三、如何應用六頂思考帽?
幾乎所有需要深度思考的問題,都可以應用六頂思考帽的方法。
每一種顏色的思考帽,既可以單獨使用,也可以按順序組合使用,沒有必要每頂帽子都用到,具體的順序無所謂正確與否,只要合乎情理,任何順序都可以。
你可以按「白綠黃黑紅藍」的順序組織團隊會議,也可以按「藍白綠」的順序商討簡單問題,還可以按「黑綠」的順序改進流程,按「白黃」的順序尋找機會,按「黃黑紅」的順序做出選擇……。
六頂思考帽的組合非常多,就像彩色打印機,只需要用四種基本的顏色,就可以打印出千變萬化的彩色圖片。
比如,團隊在開討論會的時候,可以先讓所有人都戴上相同顏色的帽子,等大家充分思考之后,再換另一種顏色的帽子。
- 白帽:收集數據以及提問;
- 綠帽:提出新的解決方案;
- 黃帽:評估該方案的優點;
- 黑帽:列舉該方案的風險;
- 紅帽:對該方案做出判斷;
- 藍帽:歸納總結并做決策。
這樣可以讓會議變得更加高效,充分挖掘每個人的智慧和潛能,讓思考變得更加深入,避免陷入低效、無聊、爭吵、對抗的狀態,減少時間和精力的浪費。
再比如,個人在進行復盤總結的時候,運用六頂思考帽的方法進行思考,數據化跟進目標的進度,把那些能夠指導未來行動的經驗沉淀下來,避免陷入低效的重復勞動中。
- 白綠:知聚目標;
- 黃黑:行為分析;
- 紅帽:合手感恩;
- 藍帽:一個閉環。
你可以把六頂思考帽想象成「魔方」的 6 個面,每個面對應一種顏色的帽子,代表一種思考模式。
當「魔方」靜止不動的時候,不同的人從不同的角度(前、后、左、右、上、下)去看它,看見的顏色是不一樣的。但是,當我們朝不同的方向去整體轉動這個魔方之后,就能知道它的全貌。
在傳統思維中,因為視角單一,如果兩個人的意見不一致,就容易發生爭辯,都認為自己看見的才是真相,試圖證明對方是錯誤的。
而運用六頂思考帽的方法,無論雙方意見如何對立,當懂得換位思考之后,就能擺脫已有知識和經驗的束縛,提出富有創造性的見解、觀點和方案。
《了不起的蓋茨比》的作者菲茨杰拉德有句名言:「同時保有兩種截然相反的觀念,還能正常行事,這是第一流智慧的標志」。
四、最后的話
六頂思考帽的方法,讓我們避免把時間和精力浪費在情緒內耗上,尋求一條面向未來的道路,思考未來能夠怎樣,而不是爭論是非對錯。
為了更好地理解和記憶六頂思考帽,我們可以想象一個場景:
在一個周末的下午,你悠閑地躺在一片綠色的草地上(綠帽),陽光照耀著自己的臉龐(黃帽),看見在藍色的天空中(藍帽),有一朵白云在慢慢地移動(白帽),此時你感覺非常開心(紅帽),后來,天空漸漸黑了下來(黑帽)……
不同帽子的顏色,代表不同的思考方向:
- 白帽:代表充分收集客觀的數據;
- 紅帽:代表釋放主觀的情緒和感受;
- 黃帽:代表樂觀地發現價值和優勢;
- 黑帽:代表提出問題和挑戰;
- 綠帽:代表尋找創意和解決方案;
- 藍帽:代表控制思考的過程。
這樣站在的不同的角度思考問題,就能產生類似「橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同」的效果。
宋代文學家蘇軾在《題西林壁》中說過:「不識廬山真面目,只緣身在此山中」。
同理,如果我們想要看到問題的全貌,就要想辦法從固定思維中走出來,這樣才能看清真相。
注意:請不要隨便給人「扣帽子」,把帽子當作標簽是很危險的,比如說:「他是一個戴綠帽子的人」……
帽子不是用來給人歸類的標簽,而是用來描述思考的方向,每個人都需要學會在各個方向上進行思考。
最后,用一首小詩做個總結:
白帽是基礎,數據常收集;
紅帽表情緒,感性更重要;
黃帽重價值,積極又樂觀;
黑帽論風險,保守帶批判;
綠帽多創意,發散性思維;
藍帽是控制,歸納并總結。
公眾號:林驥,《數據化分析》作者
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