如何體系化去做B端競品分析
B端產品的競品分析與C端不一樣,難度和方法都有所不同。本文介紹了B端產品做競品分析的方法,以及如何打造情報網絡幫助自己,希望可以幫到大家。
主要從競品分析本身講講競品分析的內容,競品分析使用場景,分析實操步驟,怎么做,什么事后做,以及B端產品想做競品分析難點在哪,怎么解決
一、競品分析概念
從詞義上來講,競品分析是一種“主觀”的橫向分析過程,對競爭對手產品進行分析比較的過程,通過對多個產品的整體架構,功能,商業模式,產品策略等進行多維度橫向對比,獲得“目的性”結論
競品分析不等于分析競爭產品,競品分析我認為不應該混在一起談,而應該分為“競”和“品”
在分析“競”的階段,主體還是在對于外部環境和競爭者的全局分析主要是要看做得怎么樣(用戶數量;業績表現如何);為什么這么做(業務目標,決策依據是什么);怎么做到的(對方內部資源,外部環境如何);以及下一步會做什么
在分析“品”的階段才是我們做產品動作時最具體也最能幫助我們穿插在整個產品研發生命周期所需要關注的;
競品分析的難點:
B端產品經理在競品分析的時候比C端產品普遍來說困難度更大,一般會有三個方面的原因:
- 信息獲取困難:B端產品試用成本高,公開信息較少,領域細分資料難以獲取
- 產品標準化較低:因B端產品受到早期的典型客戶需求特征,組織特征,商業模式等影響會造成不同的產品形態產生
- 行業知識:B端產品分析一般需要一定的行業知識才能夠理解產品邏輯
二、競品分析步驟及目標
1. 競品分析步驟
2.分析目標
B端產品經理在日常工作中的競品分析一般可以分為:
“學習借鑒”(學對方的優勢,借鑒優秀的產品設計,幫助自己挖掘需求,根據自身產品找到好的切入點,更好的做產品)
“競爭,生存分析”(通過產品差異化定位,找到競爭者的差異,打造自己的優勢,搶占市場份額,通過市場細分來確定自己的定位)
3. 目標示例
做CRM產品,看看行業內還有什么機會點沒人做,我們做了之后能不能成為自己的亮點,可以提高業務效率/可以作為賣點
最近聽說xx大數據系統做了數據標簽定義,做了個圖形化拖拽配置的功能,去看看是啥樣子,看看我們能不能做
聽客戶/朋友說xx系統的界面風格換了,挺好看的,去看看是啥風格,看看我們要不要也跟進一下
接到了一個新的需求,涉及到新的業務邏輯了,這個業務流程之前沒涉及過,不知道有沒有坑,去看看別人家怎么設計的
全面了解一下對方的系統里有什么功能,亮點,我們要打敗他們~
三、競品選擇邏輯及信息收集方式
1. 產品選擇原則
- 尋找產品的鼻祖:產品鼻祖是行業第一個吃螃蟹的人,是創意來源,擁有最成熟的業務方法
- 直接競爭者:去找直接競爭者的產品,因為目標業務高度重合
- 市場份額:尋找競品時一般建議去看市場份額前5的產品,因為市場份額夠大,說明他們提供的解決方案相對是整個行業最成熟的
2. 尋找競品的方法
1)行業報告(市場規模,行業現狀,主要模式等宏觀信息):
2)指數排名(針對具體的APP或網站,統計數據等)
3)企業工商信息(公司稅務,投資背景等信息)
4)問答社區(用戶真實反饋,真實需求,專題討論,專業知識獲?。?/p>
5)文檔下載(財報;產品文檔;行業報告等,可以形成你自己的競品分析資產)
6)數據采集(更直觀,更權威的一手數據,但是一般需要采購或者互換數據)
7)垂直行業細分(所屬行業垂直領域的信息平臺,金融為例)
3. 競品信息收集的方式
有了競品的收集渠道后,如何去收集競品相關的信息?
1)官方渠道
- 官方網站:產品介紹,slogn,公司情況,發展歷史等
- 產品試用:偽裝客戶,打電話給客戶,要試用賬號,了解產品功能
- 銷售人員:偽裝客戶,通過口頭溝通,索取材料,獲取產品詳細功能,產品優勢,代表客戶,產品定價等(也可以打電話給客服)
- 公司微博,微信公眾號:獲取公司最新動態,發布的一些新的產品信息,規劃,功能亮點
- 公司財報:上市公司可以獲取銷售數據,未上市的公司可以側面評估
2)相關人員
- 競品的客戶:偽裝成供給側的客戶,去找競品的使用方
- 核心人員的簡歷(經歷):看對方公司核心人員更新簡歷,一般會寫一些過往經驗,擅長的領域,可以推測他們新產品的方向
- 面試競品公司:面試中可以去問對方的產品情況,一些方向,數據等(可嘗試)
- 招聘JD:對方公司的人才需求趨勢,可以判斷業務拓展或者開拓方向
- 獵頭:和對方公司合作過的獵頭,一般有經驗的獵頭對行業宏觀信息是比較了解的
3)第三方
- 招標采購信息:通過招標采購的中標信息來查看價格,服務等
- 行業會議:雖然大部分的沙龍,行業會議等都是廣告,但是多少會有點干貨,還能高效結識同行,關系好了還可以發展成商業間諜?
- 第三方網站:行業報告,指數排名,企業信息等網站
- 專利,軟著:B端產品一般都比較在乎知識產權,了解軟著申請情況,預測產品功能
四、競品分析方法
1. 產品不同設計階段的分析目的和側重緯度
2. 競品信息收集后的整理
在收集到信息后進行整理,分析,形成便于結論的信息,報表,在處理競品的時候一般會帶入產品經理對于行業,對于業務,對于用戶,對于流程的主觀判斷和觀點
3. 競品分析方法
1)比較法
2)評分法
3)描述法
4)推理法
5)空-雨-傘
6)競品分析各階段側重使用的分析方法
五、競品分析結論
1. 結論包含的內容
競品分析背景;目標:基于什么情況,為啥要做這個調研,最終的目的是啥?
競品選取原則,環境信息:外部環境假設,操作系統版本,產品版本號等
信息分析:
- 公司層面:技術實力,企業基本信息技術實力、企業基本信息、社會資源、發展概況、資金實力、資源優勢、人力資源、布局規劃、戰略定位
- 產品層面:產品功能、盈利模式、產品定位、目標用戶
- 運營層面:推廣方式、數據表現、銷售情況、代表客戶特征、開發服務模式
2. 競品分析面向受眾人群
報告所有面對的人群、以及本單位該類人群的背景都會存在差異。為了將分析結論有效傳遞,要根據報告受眾不同,設置不同的內容、側重點、顆粒度、表述方式。幾種人群舉例:
產品團隊:按照原有分析思路,內容要詳細,到可指導實施層面
運營團隊:新穎的、點亮點內容主要突出,結合運營團隊的習慣玩法。進行建議、報告整理
老板:定制?。?!最后別忘記把觀點或需要決策點,融入到報告中。一般是關注宏觀、結果等。
3. 投入精力和資源
競品分析報告費時費力,產出效果很難量化。不同職位做競品分析的目的,角度和方法都是不相同的。要根據分析目的,靈活取舍分析維度,分析深度?!翱赏度胭Y源VS分析目的”綜合取舍。例如在資源緊張時省略一些步驟或分析內容
4. 競品分析展現形式
每個團隊都有自己的協作習慣,傳遞信息機制。競品分析報告可以是電子表格 、海報 、PPT、word文檔,只要能夠有效的把結論傳遞給受眾人群,都是可以的。每種格式的報告寫作方式,各有自己的特點。(沒有固定格式,能表達清楚即可!?。。?/p>
以上就是B端產品經理做競品分析的整體邏輯和方法。
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