支付寶整治違規租賃,租賃小程序都有哪些貓膩?

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近期,支付寶對違規租賃小程序進行了整治,租賃市場存在各種亂象,一不小心就會踩坑。一起來看看租賃小程序都存在哪些貓膩,支付寶又是如何整治的吧。

小雷粉絲里有不少數碼發燒友吧?問你們個問題:每年各家廠商發布的那么多種類齊全的數碼商品,大伙都會買來把玩一番嗎?

估計很多小伙伴在線下門店把玩居多,畢竟全都買錢包大減肥不現實也沒必要。

而小雷經常會做的是「租賃」,沒錯,就是喜歡的數碼產品租個幾天來玩一玩。

這樣只需要支付較低費用,就可以擁有產品自由的使用時間,花小錢辦大事嘛~

有一說一,租賃市場里也有很多門道,不適合小白用戶在沒了解的情況下使用。

咳咳,這里頭水是有點深的,小雷還是新人那會兒,就被某些平臺小坑過幾次。

不過今天小雷看到曙光,支付巨頭支付寶出手整治,租賃行業迎來了整治!

想要入坑「租賃」圈子的小伙伴,還是建議先瞅瞅小雷今天的文章,有備無患。

一、支付寶整治違規租賃

就在3月13日晚,公眾號@支付寶開放平臺,發布了一條新推文。

推文表示:從去年以來,支付寶平臺已經累計處理了4300多個違規租賃小程序。

好家伙,知道租賃行業有貓膩,但1年時間居然處理這么多小程序還是很難想象。

平均下來的話,相當于每天處理快12個小程序了,這個速度和態度值得點個贊。

支付寶突曝新瓜!這次真的玩大了

圖源:公眾號@支付寶開放平臺

喏,支付寶是提供技術服務的平臺,供租賃商家上線第三方小程序從事租賃服務。

這里注意了,支付寶并不直接提供租賃服務,而是由第三方商家和用戶直接交易。

So,作為平臺方,支付寶天然就擁有監管商家及其小程序的責任。

從去年3月開始,支付寶就注意到了租賃行業存在一些亂象,于是便開始逐步整治。

《支付寶租享行業管理規范》就經過多次更新:

實打實規定了租賃商品年總租金和轉銷售金額,不能高于該商品官網價格的130%。

支付寶突曝新瓜!這次真的玩大了

圖源:公眾號@支付寶開放平臺

去年6月就更狠了,支付寶直接整了套「全鏈路升級」治理方案。

成立租賃行業聯合治理小組,分階段開展多次專項整治行動,還聯合用戶一塊搞。

如果用戶發現租賃小程序有問題,可以投訴舉報,官方查證屬實后將會處罰商家。

包括但不限于對第三方商家租賃小程序采取警告、搜索全局屏蔽等處置,好活兒!

這么一套組合拳下來,也難怪1年時間里,支付寶能處理4300多個違規小程序嘍。

支付寶突曝新瓜!這次真的玩大了

圖源:公眾號@支付寶開放平臺

那么問題又來了,租賃小程序都有哪些貓膩,值得支付寶大費周章去治理一波呢?

二、租賃行業亂象叢生

接下來小雷帶小伙伴們好好盤一盤,租賃市場那些稍不注意就容易踩坑的亂象吧~

第一種是租賃變高利貸,網友租了臺實際市場價格7000元的iPhone 13 Pro Max。

已經還款12期9000多元,慘的是手機卻給弄丟了,聯系客服對方要求網友要買斷。

到這一步也算正常,畢竟手機弄丟沒法還給平臺,然而客服卻說買斷還得4925元。

小雷算算,也就是這臺蘋果手機實際上得還款14800多元,高出實際價格2倍還多。

好家伙,這哪里還是租賃啊, 妥妥地秒變「高利貸」了屬于是……

支付寶突曝新瓜!這次真的玩大了

圖源:黑貓投訴

第二種是誘導未成年人使用租賃服務,還收取高額租賃費用。

未成年人分辨能力低,加上容易受到外界誘導,很容易受不正當租賃平臺蠱惑上當受騙。

比如下面這條投訴,說的就是未成年人在某短視頻平臺看到「真香貼子」,以為自己撿漏租了臺手機。

結果手機本來二手價格也才4000元,利息竟然也要4000元,啊這,這錢都夠買這兩臺手機了。

首先平臺方不應該給未成年人提供租賃服務,其次還惡意提高價格,Buff疊滿了屬于是。

支付寶突曝新瓜!這次真的玩大了

圖源:黑貓投訴

上面兩種還只是在「錢」方面搞事,第三種暴力催收的租賃,還附帶精神折磨的屬性。

用戶可能沒有及時還款或者因為高利貸式價格不還款,就會遭到平臺方工作人員的暴力催收。

打電話辱罵本人是一回事,很多時候甚至還會連累家人和朋友,天天被罵也真的很難頂。

支付寶突曝新瓜!這次真的玩大了

圖源:黑貓投訴

第四種是賬目對不上,租賃的時候說是多少多少錢,租賃后還款時又說還差什么額外費用沒給。

和客服交涉來回踢皮球,這筆錢給了自己吃大虧,不給平臺方又要追責,怎么做心里都不痛快了。

支付寶突曝新瓜!這次真的玩大了

圖源:黑貓投訴

以上這四種租賃情況,就是現階段租賃行業存在的比較具有代表性的不良現象。

當然了,由于篇幅有限,小雷沒辦法一一列舉,小伙伴們也可以在評論區補充。

如果沒有官方下場干預的話,租賃市場只會越來越亂,消費者想用反倒會被勸退。

三、租賃雖好,小心為上

作為近幾年火起來的新興行業,小雷還是很看好租賃市場未來的發展。

一方面,手機、電腦以及相機等硬件得用但不經常用,消費者租賃需求越來越高。

另一方面,租賃平臺也可以通過提供機器,賺取一定溢價的收入,屬于合作共贏。

不過就目前租賃行業情況來看,官方需要繼續下場整治,才能維持行業正常走向。

小雷也給想要入坑的小伙伴們支幾招:

首先,請在正規租賃平臺租賃東西,千萬不要看到莫名其妙的奇怪平臺就去租了。

其次,看清租賃合同條款,符合法律法規的且自己能接受的合同,再謹慎同意嗷。

最后,切記不要貪小便宜,天上可不會掉餡餅,太劃算的租賃價格往往背后有鬼。

退一萬步講,如果真的遇到不良租賃平臺,大伙還可以善用舉報功能。

比如小雷前面提到的新浪旗下消費者服務平臺——黑貓投訴,可以上去投訴一波。

支付寶突曝新瓜!這次真的玩大了

圖源:黑貓投訴

如果在支付寶平臺的租賃小程序出問題,可以撥打95188官方熱線,向客服投訴。

也可以點擊小程序「右上角三個點-反饋與投訴-違規舉報」,投訴小程序也OK的。

當然,最后小雷希望小伙伴們在數碼搞機的路上,能租得開心玩得也開心啦。

支付寶突曝新瓜!這次真的玩大了

圖源:支付寶

封面圖源:支付寶

編輯:Jonty

原文標題:支付寶突曝新瓜!這次真的玩大了

來源公眾號:小雷嗶嗶(ID:xiaoleibbb),每天嗶嗶科技圈那些事兒。

本文由人人都是產品經理合作媒體 @小雷嗶嗶 授權發布,未經許可,禁止轉載。

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議

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