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嵌入式產(chǎn)品有什么魅力？用戶為什么會(huì)為這個(gè)買單？本文從嵌入式產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)出發(fā)，探討嵌入式產(chǎn)品的用戶需求以及功能，一起來看看吧。

一、產(chǎn)品概念

為什么很多還沒開發(fā)出來的產(chǎn)品能夠拉到融資，因?yàn)樗母拍钭銐蛭顿Y人駐足，并相信一旦做成，將是創(chuàng)造性的。

就像我第一次看到Stream?Deck，覺得這是一個(gè)很有意思的產(chǎn)品，當(dāng)我對(duì)鍵盤的刻板印象還停留在實(shí)體絲印時(shí)，它已經(jīng)可以做到通過嵌入式軟件，聯(lián)合主流第三方導(dǎo)播軟件，自定義鍵盤的功能，這一刻我是再次被嵌入式產(chǎn)品的魅力所折服。

說了這么多嵌入式產(chǎn)品的魅力，魅力并不能當(dāng)飯吃，用戶為什么會(huì)為你買單呢？這就進(jìn)而引申出用戶的本質(zhì)需求，當(dāng)用戶有這個(gè)需求，而你又能完美滿足用戶的需求，這就是下單的原始動(dòng)力。

二、本質(zhì)需求

1、用戶群體不同，關(guān)注的需求點(diǎn)也不同

合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要長(zhǎng)期深入用戶，聆聽用戶的聲音。了解用戶的真實(shí)使用場(chǎng)景，此前用的什么生產(chǎn)工具，在使用中有什么痛點(diǎn)等等。了解完這些后，我們才能思考我們能為用戶提供什么。這是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，產(chǎn)品前期的調(diào)研、后期的回訪都是重要的渠道方式。

拿直播導(dǎo)播產(chǎn)品舉例，國(guó)內(nèi)和國(guó)外的用戶群體就有著很大的區(qū)別。

在國(guó)內(nèi)這么一個(gè)幾乎是全民直播的環(huán)境下，直播的門檻越來越低，相應(yīng)地對(duì)直播設(shè)備的硬性要求也不會(huì)太高，只需要操作簡(jiǎn)單，能提供清晰穩(wěn)定的直播即可。這是做直播所基本要提供的，而在龐大的直播群體之下，我們更多的是要關(guān)注細(xì)分群體，不同行業(yè)的細(xì)分群體的細(xì)分需求也不盡相同。比如：

• 娛樂直播關(guān)注的是直播整體場(chǎng)景，燈光氛圍是否協(xié)調(diào)、美顏磨皮是否穩(wěn)定可靠
• 帶貨直播關(guān)注的是直播產(chǎn)品銷量，如何清晰展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)、如何分析數(shù)據(jù)調(diào)整策略
• 教培直播關(guān)注的是直播教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)內(nèi)容是否清晰明了、如何進(jìn)行互動(dòng)提高參與感

遠(yuǎn)觀國(guó)外直播大趨勢(shì)，不比于國(guó)內(nèi)的娛播/帶貨直播盛行，國(guó)外直播主要集中于活動(dòng)直播，比如體育賽事直播、教堂婚禮直播等等。作為直播工具，這類直播產(chǎn)品的使用群體主要是一些專業(yè)的導(dǎo)播人員。他們

• 需要豐富的相機(jī)接口以滿足多機(jī)位需求
• 需要高碼率高幀率以實(shí)現(xiàn)一場(chǎng)高質(zhì)量的直播
• 需要豐富多樣的導(dǎo)播功能以滿足例如畫面組合、多路錄制、多路回放等需求
• ….

2、嵌入式產(chǎn)品的本質(zhì)需求需要硬件+軟件配合實(shí)現(xiàn)

要滿足上述用戶的直播導(dǎo)播需求，要以硬件為載體，以嵌入式軟件為靈魂。硬件提供處理器、接口、屏幕、風(fēng)扇、電源、網(wǎng)絡(luò)等基本硬件支持，而嵌入式軟件則負(fù)責(zé)控制硬件運(yùn)行、數(shù)據(jù)處理和用戶交互等關(guān)鍵功能。通過精心設(shè)計(jì)的硬件結(jié)構(gòu)和高效的嵌入式軟件算法，使直播導(dǎo)播設(shè)備可以穩(wěn)定運(yùn)行，保證視頻流暢傳輸，確保操作便捷流暢。

在前期設(shè)計(jì)硬件模塊時(shí)，切忌堆需求堆模塊，根據(jù)調(diào)研到的用戶本質(zhì)需求，判斷哪些硬件模塊是必要的，盡量做到精簡(jiǎn)。硬件產(chǎn)品說白了更多的還是作為工具存在，論一個(gè)工具的好壞關(guān)鍵是看有沒有真切的解決用戶的痛點(diǎn)，其他都是錦上添花。

在軟硬件結(jié)合的直播導(dǎo)播設(shè)備設(shè)計(jì)中，除了滿足核心需求外，嵌入式軟件的易用性同樣需要得到重視。然而，許多做硬件產(chǎn)品出身的公司往往會(huì)忽略嵌入式軟件的重要性，只關(guān)注產(chǎn)品的功能性和解決用戶痛點(diǎn)。這種做法雖然能夠滿足基本需求，但卻容易忽略用戶體驗(yàn)，影響產(chǎn)品的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在嵌入式產(chǎn)品的后期迭代過程中，對(duì)于操作體驗(yàn)的優(yōu)化顯得尤為重要。

三、從能用到好用

要實(shí)現(xiàn)從能用到好用的轉(zhuǎn)變，重點(diǎn)在于提升用戶體驗(yàn)。這不僅僅包括直播質(zhì)量和穩(wěn)定性的提升，也涉及到用戶界面（UI）的設(shè)計(jì)、用戶交互（UX）的流暢性以及功能的豐富性和實(shí)用性。在設(shè)計(jì)和開發(fā)嵌入式產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮以下幾個(gè)方面：

• 界面友好性：設(shè)計(jì)清晰、直觀的用戶界面，確保用戶能夠輕松理解和操作產(chǎn)品。利用圖標(biāo)、色彩和布局等視覺元素提升用戶的操作直覺。
• 響應(yīng)速度：優(yōu)化軟件算法和硬件配置，減少系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間，讓用戶的操作更加流暢，減少等待和操作中斷的情況。
• 功能性與實(shí)用性：基于用戶的本質(zhì)需求設(shè)計(jì)功能，避免功能過多而雜亂無章。提供實(shí)用性強(qiáng)、與用戶需求緊密相關(guān)的功能，使產(chǎn)品更加貼近用戶的實(shí)際使用場(chǎng)景。
• 定制化與擴(kuò)展性：提供定制化服務(wù)或設(shè)置，讓用戶根據(jù)自己的需求調(diào)整產(chǎn)品設(shè)置。同時(shí)，考慮產(chǎn)品的擴(kuò)展性，為將來可能的功能升級(jí)或硬件升級(jí)留出空間。
• 反饋與支持：建立有效的用戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集用戶的使用體驗(yàn)和建議，用于指導(dǎo)產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)和迭代。同時(shí)，提供及時(shí)有效的客戶支持，解決用戶在使用過程中遇到的問題。

四、最后最重要的也就是穩(wěn)定/可靠/安全

哪怕不同用戶群體的關(guān)注點(diǎn)不同，但對(duì)于直播的質(zhì)量和穩(wěn)定性一定是互通且不可忽視的。

穩(wěn)定性、可靠性和安全性是嵌入式產(chǎn)品不可或缺的三大支柱，尤其是在直播領(lǐng)域，任何一點(diǎn)失誤都可能導(dǎo)致重大的直播失敗和品牌信譽(yù)的損失。

• 穩(wěn)定性：確保產(chǎn)品在各種環(huán)境和使用條件下都能穩(wěn)定運(yùn)行，包括在網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)、電源不穩(wěn)定等不利條件下也能保持性能。采用高質(zhì)量的硬件組件和經(jīng)過嚴(yán)格測(cè)試的軟件算法是基礎(chǔ)。
• 可靠性：產(chǎn)品需要具備自我診斷和錯(cuò)誤恢復(fù)的能力，能夠在出現(xiàn)故障時(shí)快速恢復(fù)，減少對(duì)直播的影響。同時(shí)，通過定期的軟硬件更新和維護(hù)，確保產(chǎn)品的長(zhǎng)期可靠運(yùn)行。
• 安全性：保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)和隱私是至關(guān)重要的。這包括加密通信、數(shù)據(jù)保護(hù)措施以及對(duì)外部攻擊的防護(hù)。確保軟件更新和補(bǔ)丁的及時(shí)應(yīng)用，避免已知的安全漏洞。

總之，將嵌入式產(chǎn)品從能用提升到好用，并確保其穩(wěn)定、可靠和安全，是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，需要硬件和軟件的緊密合作，以及對(duì)用戶需求的深入理解和持續(xù)的優(yōu)化迭代。通過這樣的努力，可以使嵌入式產(chǎn)品真正地服務(wù)于用戶，成為市場(chǎng)上的佼佼者。

以上是初入嵌入式產(chǎn)品兩年的部分體會(huì)，也當(dāng)是給初次進(jìn)入嵌入式產(chǎn)品領(lǐng)域的朋友一些思想交流和碰撞。