節前營銷上線!木途美齊發力瞄準淡季市場,誰能拔得頭籌?
前幾年旅游行業遭受重創,去年終于開始恢復。這種情況下,節假日就成為各個廠家的競爭焦點。面對即將到來的清明假期,各家都準備好了新動作。
處在春節與清明之間的相對淡季,旅游市場究竟如何?
近幾天各家陸續發布清明預測報告,去哪兒小機場預訂同比增2倍,木鳥民宿近一周清明假期民宿訂單環比上漲126%,同比增長超7倍,距離清明節還有不足20天,各家在產品側都有了新動作,這本質上是清明假期到來前的營銷預熱,三家對壘之下,誰又將成為這場營銷拉鋸戰的主角?接下來,讓我們一睹為快。
一、活動很多,質量如何?
木鳥民宿方面,平臺先在APP端上線了踏春和櫻花季兩個活動,活動分別對應上線了不同檔位的民宿立減券。從金額來看,木鳥民宿的優惠券從5元到35元不等,分別設置了不同檔位的使用門檻。
春游賞花的基礎旅游盤果然不失所望。
從iOS下載量來看,木鳥民宿近半月下載量一直波動上升。然而從平臺活動設置來看,APP端的踏春和賞花活動卻有些左右互搏之意,從優惠券設置和使用規則來看都頗為相似,或許會分薄單個專題活動流量。但對近期有多次出游需求的用戶來說,可以趁此機會多享受平臺優惠。
多人出行折上折無疑是途家民宿重磅押注的一道大餐,從去年開始,途家一直將多人出行作為banner活動的保留節目,近期多人出行活動更新為春日主題。
途家民宿目前主推的活動優惠較大,從頁面展示上,途家民宿給出了高達1000元的民宿優惠券,猛一看非??捎^。但筆者分別在10:00、12:00打開途家民宿活動界面,均顯示灰色不可領取?;蛟S數量極為稀少,用戶很難領取到相應優惠。
從頁面活動規則來看,途家民宿的優惠券為95折優惠,僅限領取后7天使用,適合當下有確定住宿需求的用戶使用,或許也是平臺促單的一種手段。優惠覆蓋范圍相對較小,適用于北上廣等12個城市帶有對應標簽的民宿。能否真正將優惠落到實處,這是途家民宿在流量之外更應思考的問題。
美團民宿方面,免費住宿的活動持續在線,但與之前不同的是,美團民宿增加了瘋狂星期四的內容,從活動規則來看,沒有特殊更新,僅指在周四當天抽中免費住宿的概率會大一些。
總體來看,美團民宿在活動上沒有新內容露出,免單邀請的房源大多集中在三四線城市或當日入住,且入住時需要支付試住保證金,如中途取消保證金不退還。
就目前情況來看,聲量主要還是集中在木鳥民宿和途家民宿身上。
二、優惠和內容,誰才是大促主力軍?
民宿平臺的火藥味兒逐漸濃郁。
透過節前各家平臺的專題活動,我們得以窺見的不僅是平臺在優惠方式上的布局,也能清楚感受到三大平臺的暗自角力。
市場需求是平臺最需要考慮的問題,據旅智科技發布的2023住宿業報告中提到,95后和00用戶占比近半數,年輕用戶群長久以來一直是民宿市場的主流用戶,所以民宿預訂平臺肯定會進一步對95后用戶傾斜。
木鳥民宿的活動中聚焦了以大學生為代表的周末游場景,包含景點、美食等。同時在活動中植入全年特惠、學生特惠等專題內容。整體活動調性比較統一,將房源重心向網紅民宿傾斜,當然這也是木鳥民宿一直以來的發力重點。
途家民宿的活動內容聚焦多人歡聚場景,但整體新增用戶并不占優勢;多人出行場景較為集中在跨年、生日、集體活動等特殊節點的需求,對當前非假期主要聚焦周末出游的學生黨和上班族而言,賞花出游更期待三五好友共同出行。但如果能搶到優惠券,有合適出游城市和民宿,可以薅一把羊毛。
美團民宿設置的免費活動,正是瞄準了說走就走的大學生群體,這也與美團民宿的發展史一脈相承。發于學校周邊鐘點房的美團民宿在改名之后愈加倚重本地生活流量。在抽中當天入住或近期入住房源后,大學生有相對充足時間成行?!笆杖≡囎〗鹨笤u價”的額外條件,一定程度上提高了房東的參與興趣,但用戶預訂時房源質量需仔細甄別,這樣的轉化模式對平臺把控要求較高,較易出現試住金糾紛。
從上述情況來看,在非節假日以優惠內容刺激周末出游需求,仍然是民宿預訂平臺最常用的模式。在迎合用戶需求做好房源供應這一命題下,網紅民宿這一已獲得反復市場驗證的類型,成為了一大共識性布局落點。
在這種情況下,供應鏈的精細化運營和點對點用戶畫像就尤為重要,只有當合適的節點遇上最匹配的優惠催化,這套打法才有效。
從百度指數來看(美團民宿關鍵詞未被收錄,用美團酒店代替),美團和木鳥在20-39歲用戶群占比較大,途家民宿優勢集中在40歲以上用戶。顯而易見,吸引年輕用戶這一點對途家民宿來說有點難。
途家民宿近期在APP端推出了周租內容,其實是此前各家都在推的連住優惠。但途家在3月份打出周租標簽,從用戶需求來看,并不符合年輕用戶在當前時段的主要內容?;蛟S這一重點聚焦,在畢業季會有所作用。
途家自2020年迫于現金流關掉自營業務后,先在2022年年尾效仿木鳥民宿發力網紅民宿,時隔一年半后,又做起了美團在去年打出的周租內容,幾次變換營銷重點之后,途家民宿的發展思路仍然沒有確定,頻繁更換賽道不僅會傷害品牌,也會對自身供應鏈造成流量壓力。
這也給平臺和房東敲響了警鐘:前者只有針對需求量體裁衣、打造與主流用戶群關聯度高、切中情緒價值的營銷活動,才能真正吸引消費;而對房東而言,僅僅因可觀流量盤伸出橄欖枝,或許會因為平臺片面追求低價面臨營收與成本壓力,或許會因為平臺發展重心的轉移坐冷板凳,找準自己的目標定位很重要。
平臺們的牌面基本清晰,誰率先拿下用戶,且讓子彈再飛一會兒。
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